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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.94
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.29
  • 食事4.28

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-31 12:36:08

夏休みの家族旅行に利用させていただきました。
お部屋はとてもセンスがよくきれいでした。
フロントの方の対応も丁寧でよかったです。
不満に感じた点は
・客室内のお風呂に少しお水がたまったままで利用できなかった
・スカイスパの女性用のカギが開けづらい
・スカイスパ女性用のシャワー近くの排水がとても悪く、
 足元に他の方の使ったお湯や泡がたまりお湯が足首くらいまでたまっていました。
3つ並んだシャワーのうち、一番入り口側のシャワーを使っていましたが
洗髪中に横の方々の汚水が流れてきて
足元を浸せれていくのは正直とても不快です。

そのほかはとても洗練されていてよかったのですが
お風呂関係がいまひとつで残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
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クイーンルーム【喫煙】

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2008-09-17 23:44:15

この度は、CANDEO HOTELS亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室のデザインやスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のお風呂やスカイスパ(展望大浴場)につきましては、清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、心からお詫び申し上げます。お客様がより快適に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、水回りの清掃につきましても、スタッフ一同努めてまいります。
また、ご指摘いただきました女性用スカイスパのカギにつきましては、女性のお客様に安心してご利用いただくための防犯上の暗証番号式のカギでございますのでご理解いただければと存じます。
今後は、フロントでのご案内やご説明をより徹底してまいりたいと存じます。
次回、亀山にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。