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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.34
  • 食事4.30

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

投稿者さん 2009-03-09 11:07:16

カンデオホテルは1号店?(岩手北上)に泊って
感動して近くにあれば行きたいなあと思っておりました。
調べると三重県亀山に昨年6月にオープンしており、
他の用事も特になく泊りにのみ行きました。

良かった点
 シックな外装
 フロントの対応
 エレベータ
悪かった点
 部屋掃除
  →冷蔵庫の後ろ側に前客が残した?ビニール袋があった
   アメニティの準備が不要なので見えないところもきっちりと!!
 大浴場の清掃が荒い
  → 窓の汚れ、水垢(石灰分など)
    洗面台などは1時間に一回など定期的に拭いてほしい
 朝食
  → コーヒーが直ぐに無くなる。補充が遅い
    メニューが少し少ない。主のおかずがあと1,2品欲しい
    ご飯が無くなっていた。補充が遅い
    しゃもじにご飯粒がびっしり(水を入れた受け皿を用意するほうがいいのでは)

北上でオープン当初は朝食が洋食で
ビールセットに小鉢が付いていました(今はナッツですが)

せっかくいいホテルなんですから
細かい部分(掃除や準備など)の気配りができれば
よりよいものとなると思います!

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2009-04-18 02:57:57

この度はCANDEO HOTELS亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室・大浴場の清掃面につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴しました「見えないところもきっちりと!!」とのお言葉を真摯に受け止め、細部に亘り清潔に努めてまいります。
朝食につきましても、コーヒー・ご飯等の補充が遅いとのご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご不便をお掛けすることのないようスタッフ一同、気を引き締めてまいります。朝食の品数につきましては、お客様より頂戴しました貴重なご意見を、今後のメニュー構成の参考にさせていただき、より一層ご満足いただける朝食提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。