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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.89
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.32
  • 食事4.30

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-08 22:50:03

できたばかりと言う事で、すごく清潔で洗練された内外装で、部屋も料金も満足でした。
ただ、他の方も言われていますが、女性の風呂が狭いらしく妻はかなり不満だった様です。普段はビジネスマンが多いのかもしれませんが、レジャー時には女性及び子供が多い事がわかっているので、出入口の暗証番号やガラスも考慮の上、男女入れ替えにする等の配慮があると良かったと思います。
また朝食。恐らく、あれほどの混雑はスタッフにとっても初めての事だったのだとは思いますが、スタッフの機嫌が悪く、食器を床にぶちまけても黙って拾い集めていたり、食器返却口が一杯なのにテーブルを拭いていたり。。。その他、細かい部分での対応の悪さが目立ったのが残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
宿泊年月
2009年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2009-05-24 22:55:21

この度はCANDEO HOTELS亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの施設面や清掃面につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
当ホテルでは、お客様に価格以上のホテルライフをご堪能いただけますよう、心のこもった〝おもてなしサービス〟に努めております。
しかしながら、最上階のお風呂におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご提案いただきました入れ替え制を前向きに検討させていただきたく存じます。
また、朝食時の従業員の対応に関しましても、お客様にご不便ならびにご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、スタッフ一同徹底し気を付けてまいります。
次回、亀山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただき、挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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