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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.90
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.30
  • 食事4.25
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設備・アメニティ2

ピロシ7235さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

ピロシ7235さん [60代/男性] 2013年07月02日 09:26:04

フロント対応は普通でした。大浴場は着いた時、混雑
避けて、早朝に入り満足しました。室内通路・エレベ
ーターほこりぽかった。空調は良いとはいえなかった。
【このレベルのホテルでは?】
朝食時、大半の女性がスリッパで、寝具姿の人もいて
ありえないと思った。何処のホテルでも見かけますが、
席をバック等で先に抑えている。これ普通ですか?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2013年07月02日 17:01:58

この度は、カンデオホテルズ亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃及び朝食会場におきましては、大変ご不快をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、当ホテルでは、ゆっくりお寛ぎいただけますよう、ご希望の方には、館内着にてお過ごしいただいております。これからも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ亀山 植出

ご利用の宿泊プラン
【夏得】カンデオ自慢のバイキング朝食がバリューアップ♪北海道直送の健康朝食でエネルギーチャージ!
ご利用のお部屋
【【15平米クィーン/喫煙】160cm幅シモンズベッド】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 16:19:32

子供と妻と泊まったが枕が2つしかなかったので、フロントに持ってきて欲しいと電話したら、取りにきてくれと言われた。 ビジネスホテルのサービスとはそんなものなのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2012年03月26日 01:32:47

この度は、CANDEO HOTELS亀山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましてお客様にご不快をいだかせたこと大変申し訳ございません。
通常、当ホテルにおきましては、枕の貸出は、フロントにてのお渡しとさせていただいております。ただ、お客様へのご説明が、今回の様にお客様にご不快を抱かせ、ご連絡をいただく結果となったこと、私共のサービス、対応にお客様がこうした印象を持たれたことは、大いに反省し改善していかねばならないと存じます。スタッフ一同今一度お客様への対応を見直してまいります。
お客様の貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】カンデオ自慢のバイキング朝食がバリューアップ♪北海道直送の健康朝食でエネルギーチャージ!
ご利用のお部屋
【【15平米クィーン/禁煙】160cm幅シモンズベッド】

設備・アメニティ2

鈴鹿山脈1954さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

鈴鹿山脈1954さん [50代/男性] 2010年08月17日 14:15:13

部屋が狭い、周りに何もないので不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2010年12月06日 08:31:52

この度は、カンデオホテルズ亀山をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテル周辺はのどかな田園風景がひろがり、のんびりとお寛ぎいただけるかとは思いますが、飲食店は少なく、確かに不便な面もございます。フロントには飲食店MAPや近くの居酒屋さんのポップもご用意がありますので、ぜひご利用くださいませ。
次回のお客様のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カンデオ自慢のバイキング朝食がバリューアップ♪北海道直送の健康朝食でエネルギーチャージ!
ご利用のお部屋
【【15平米ダブル/禁煙】広めユニットバス・カップル人気】

設備・アメニティ2

鈴鹿山脈1954さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

鈴鹿山脈1954さん [50代/男性] 2010年08月17日 14:12:07

新しくてきれいなホテルですが、部屋が狭い、周りに何もなく不便、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2010年12月06日 08:29:53

この度は、カンデオホテルズ亀山をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテル周辺はのどかな田園風景がひろがり、のんびりとお寛ぎいただけるかとは思いますが、飲食店は少なく、確かに不便な面もございます。フロントには飲食店MAPや近くの居酒屋さんのポップもご用意がありますので、ぜひご利用くださいませ。
次回のお客様のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カンデオ自慢のバイキング朝食がバリューアップ♪北海道直送の健康朝食でエネルギーチャージ!
ご利用のお部屋
【【15平米ダブル/禁煙】広めユニットバス・カップル人気】

設備・アメニティ1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 22:06:44

フロントの質問の電話をしたら スタッフの男性が、部屋番号は違うし、他の部屋の人の氏名は言うし、個人情報大丈夫かな 心配になりました。オンシーズンの朝食時間が延長されたのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2024年01月06日 06:09:43

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
フロントでご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
安心してご宿泊していただけるよう、スタッフ一同お客様情報及び、個人情報の取扱いを徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、当館自慢の朝食にもコメントを寄せてくださり感謝いたします。
今後も、混雑が予想される場合には、ご提供時間を延長する等対策を講じてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴する時間を割いてくださり誠にありがとうございました。
また是非カンデオホテルズ亀山へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!!【室数限定の半額!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙14平米】ベッド幅140cm】

設備・アメニティ1

gc8ver2さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

gc8ver2さん [30代/男性] 2012年03月06日 01:31:32

鈴鹿サーキットでのイベント時、何度か利用させて頂いております。
今回は502号室を使わせてもらいました。
今回もいつも通りに部屋に入り、飲み物など冷蔵庫に投入
電源スイッチを入れましたが、動作音が一切しません。。
その内冷えるかな?と思っておりましたが2時間経過後も全く冷えていませんでした。
最近話題の中国メーカー製の冷蔵庫だからなのか?と思いましたが
念のため冷蔵庫の棚をズラして裏を確認するとコンセントが抜けていました。
ワタシの前に泊まった人のイタズラなのか?最初からこうなのか?
次の泊まり客に対して、設備の点検が不十分なのでは?と感じました。
また、コンセント付近を照らそうと備え付けの小型ライト(懐中電灯)を取り出したら
電池切れの様子で、ライトとして使えるものではありませんでした。
想定外の災害で、こういったグッツの重要性が最認識されているはずなのに・・・
夜中に停電になる事案が起こったらどうするつもりなのでしょう??
今一度設備の点検をされたらいいのでは?と思いました。

部屋は綺麗でベットは秀逸。快適に泊まれるホテルだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2012年03月07日 22:31:35

この度は、CANDEO HOTELS 亀山をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくお泊り頂きましたのに不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の不備、事前確認の不備、顧客主義の欠落と申し開きが出来ない状況でございます。

今一度、お客様のことを考え私共がしておかなくてはいけない確認や準備を徹底いたします。
今回頂きました書き込み(ご意見)を真摯に受け止めサービスという形に変えて参ります。
また、万一の災害に対しての備品に関しても見直して徹底して参ります。

この度は、誠に誠に申し訳ございませんでした。
また、私共に対してご意見を賜りましたこと、誠に感謝いたします。

再度ご来館の際に変われた姿をお見せ出来ますよう尽力いたします。


CANDEO HOTELS 亀山パートナー一同

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までの予約がお得♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【15平米ダブル/禁煙】ゆとりあるスタンダードルーム】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 00:37:06

残念ながら台風21号の影響で、宿泊しませんでした。次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)亀山 2017年11月08日 11:03:44

この度はカンデオホテルズ亀山にご予約くださいまして誠にありがとうございます。

今回は台風の影響でお客様にご宿泊いただけず大変残念でしたが、またお越しいただける機会がございましたらお目にかかれることを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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