禁煙ルームが無かったので喫煙ルーム覚悟で宿泊させていただきましたが、タバコの匂いが酷くて眠れずに深夜にチェックアウトしました。
過去にも何度か全国のビジネスで喫煙ルームを利用しましたが、これほどまでは初めてでした。
せめて、空気清浄機くらいは用意いただければと思いました。
過去の良い対応では、事前に連絡することで、到着までの間に可能な範囲で消臭対応をしていだけたことがあり、参考になればと思います。

あと、この日は鈴鹿のF1決勝ということもあり、かなり混雑していたのでチェックインに待たされました。
フロントが混んでいたのではなく、２人用の部屋を準備できていなかったとのことで。
できれば、売り出す前に準備しておくべきと思いました。
また、フロント前で待たされていた際に外国人客がテーブルを専有してお弁当を食べ始めていて、遠慮してどいて立って待ちました。外国人なので、フロントの方々も注意しづらいとは思いましたが、こちらの様子も察していただきたかったです。

もう一つ、駐車場の遠さが何とかならないかと思いました。ホテルに隣接していますが縦長なので、遅い時間は奥に停めないといけなくなり、フロントまでは5分くらいかかりました。

カンデオさんはどこに行っても間違いないと思っていただけに残念でした。
次回からは、特別なイベントの際は注意するようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

ビジネスで年間１００泊程度ホテル利用している者ですが、初めて投稿させてもらいます。
今回ビジネスでこのホテルを利用させてもらいましたが、部屋も大浴場もお湯がまともに出ませんでした。
風呂に入ろうとして浴槽にお湯を出しましたが、ぬるい水しか出ません。
お湯が出ないと苦情を申し入れると「この寒さでお湯が無くなりました」との事。
「予備タンクから供給するのでもうすぐ出ます」と言われ待ちましたがどんどん冷たくなる一方。途中２～３回「まだ出ませんが」と連絡を入れるもその度に「あと５分位で・・」「もうすぐ出るはずです。もう一度現場確認してみます」と待たされ続け１時間。
ようやく３８度程度のお湯が出だしたのは日付が変わる頃、諦めてその日はそのまま風呂に入らずに寝ました。
翌朝再度お湯を出すもやはり明らかに３０度以下のぬるめのお湯しか出ません。
部屋での風呂を諦めて大浴場に行きましたが今度はお湯が出るどころかチョロチョロと洗い流す事もできないほどの水量。結局浴槽のお湯を洗面器でくみ上げて体を流しましたが、お湯が一日中出ないというストレスの溜まる宿泊になりました。
まだ11月なので耐えられましたが、これから更に寒くなるとどうなのかと感じます。
ただ従業員の方は部屋まで確認に来て親切な対応をされましたので助かりましたが、次回また宿泊するかは疑問です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

二年ほど前までは、よく利用させてもらいましたが、今回、久しぶりに利用して気づいたことを、築年数もたったので仕方ないのかもしれませんが、部屋の中、特にカーペットの汚れが惨いですね、中韓の団体客を受け入れるようになってからでしょうか？ワンランク上を謳っているのですから、近隣のルートインさんより部屋の中が傷んでいるのはいかがなものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

WTCC観戦の為宿泊。
サーキットからの立地を考慮し、宿泊費が高いが近い為利用。

シングルの部屋に無理矢理ツインのベット。
荷物置けないですよ。

朝食は、意外と普通です。ビジホでも出てくる感じです。
シナの方が多くてびっくり。ま～食べ方が汚い。
ゴミは散乱し、食器も片付ない。
教育がされて無い人に言ってもしょうがないのでホテル側で増員して
対処を望みます。それかチェックイン時に中国語で説明文を配布してみては…。

大浴場空いていたので良かったです。
他の方が書いてましたが、ライトカバーとシャンプーの位置関係良くないですね。
男湯の表示板、天井のライトと干渉して解りずらかったです。（他の方も指摘有）
案内図見て初めて解りました。壁が濃い茶色なので、通路の分岐が解り難い。

宿泊費の割には何も無く、案内もされずアメニティーが選べる点は良かったです。

駐車場は広いのですが、縦長すぎて遠かった。朝はシナの方のバスが横付けで
大量の荷物がバスの下部に投げ入れられてた。中国人運転手？

来年もこの地には必ず来ます。来年は利用者さんのコメント見て考えます。
仕事よくビジホをよく使うので、仕事は一人なので利用も検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

こちらのホテルは2回目の利用になります。カンデオホテルは他にも宿泊経験があり、部屋の感じや朝食などとても気に入っております。また、今回はチェックイン担当の（田端）様の対応が非常に素晴らしく本当に気持ちよくチェックインすることができました。ただ、非常に残念なのが、今回、某国のツーリスト達と一緒の朝食となり本当に嫌な思いをいたしました。（ホテル側の落ち度はない）（どこのホテルでも某国のツーリストに遭遇すると非常に嫌な思いをする）大声でしゃべる、一回出たのに戻ってきて騒ぐ、ジュースや牛乳を水筒に入れるため飲みたくてもない、料理を意味もなく戻したりする、むやみに席を占領している等々、もし、次回利用する機会があれば事前にツーリストの有無を確認してから予約をしたいと思います。せっかくの良いホテルなのに非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

大浴場を満喫しようと入ると、カランからお湯が出ない。（水は出る）
しかたなく部屋風呂に入ると、これまたお湯が出ず。
フロントの問い合わせると、折り返しＴＥＬするとの事。
待つこと２０分して、低層階にてお湯の出る部屋を確保したので引越しせよとの事。
大浴場を楽しみにしていたが、残念・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

クオカード付プランで二人申し込みをしましたが、一人分しかついていませんでした。このホテルは気にっていたためリピートしていましたが残念で仕方ありません。一人分しかつかないのであれば、プランに明記すべきです。これなら一人一人で予約すればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

食事が売りで美味しかったけど、部屋が汚かった。
おそらく、数日間？利用がなく埃がたまっていた。
やはり、宿泊前にチェックしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

マッサージチェアがあると言うのに引かれて予約しました。

コンビニも目の前にあるし立地は良いと思いますが次に行くならもう泊まらないと思います。

チエックインの時、すでに２人の方がチェックインの手続き中でしたので、すぐ後ろにピッタリと待っているのも悪いかと思い、やや斜め後ろにかなり長く待っていました。
そこへ次に入って来た男性が手続き中の人の後ろに並ばれました。

で、私が待っているのに気づいてか、気づかないのか、次にその男性の手続きに入られて（その間かなりイラついたけどあえて何も言わず待っていました。）

先の方、後から来られた男性の方すべて終わってからやっと、何か？？みたいな感じで私の存在に気づかれたようです。

腹立たしい思いが残りました

さらに新しい施設と思ってたけど、テレビのリモコンの効きが悪い。
壊れるかと思いほどボタンを押さないとチャンネルさえ変えれない。

更に照明が部屋全体が暗い。

更に暗い上、枕もとのナイト照明の接触不良かなんかで付かない。
スイッチをいじってると瞬間付いたり、また消えたり、部屋の設備のチェックもしておいて欲しかったです。

かなり期待はずれでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

初めて宿泊しました。
初めてのため場所がわからず、また到着が午前0時前後になりそうだったため、電話で行き方を聞き、そのとおり行ったつもりでした。
が、残念ながらかなり遠回りをしてしまいました。へとへとになってチェックインをしましたが、フロントにいた女性3名は全く知らん顔でした。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

できたばかりと言う事で、すごく清潔で洗練された内外装で、部屋も料金も満足でした。
ただ、他の方も言われていますが、女性の風呂が狭いらしく妻はかなり不満だった様です。普段はビジネスマンが多いのかもしれませんが、レジャー時には女性及び子供が多い事がわかっているので、出入口の暗証番号やガラスも考慮の上、男女入れ替えにする等の配慮があると良かったと思います。
また朝食。恐らく、あれほどの混雑はスタッフにとっても初めての事だったのだとは思いますが、スタッフの機嫌が悪く、食器を床にぶちまけても黙って拾い集めていたり、食器返却口が一杯なのにテーブルを拭いていたり。。。その他、細かい部分での対応の悪さが目立ったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【お得に春旅行】松阪・鈴鹿・四日市の拠点に便利☆カップルお得プラン
モデレート【禁煙】

宿泊年月

2009年05月