部屋2
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 18:59:26
-
10/7に宿泊しました。
部屋タイプお任せを直前にツインベッドに指定できたのは良かったです。フロントの女性の電話対応も良く、安心してチェックイン出来ました。
実際のお部屋は、写真よりも狭かったのはちょっと残念でした。
食事はしていませんが、朝食は良さそうな感じでした。
お風呂はスカイスパという露天風呂があり良かったですが、入った時間が良くなかったのか入浴客が多く、内風呂をに人が立って空き待ちしていたり、露天風呂で子供が泳いでいたりでした。
この時期は料金が倍になるのは仕方ないので、宿泊代金に対しての満足度の評価はやや不満です。普通の時期に来ていれば、満足の評価だったでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2017年10月12日 23:50:47
-
この度はカンデオホテルズ亀山をご利用いただきましてありがとうございました。
当日はご宿泊のお客様が多く スカイスパが大変込み合いまして、ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、比較的すいているお時間のご案内や ご利用のお客様へのマナーの説明に努めてまいります。
又、お褒めのお言葉もいただきまして嬉しく存じます。機会がございましたら是非カンデオホテルズ自慢の朝食もお楽しみいただけたらと思います。お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月14日 13:52:02
-
部屋が狭い！清潔さはあったかな。
大浴場とあったが…あれは違うと思う！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2016年11月15日 21:54:23
-
この度はＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありごとうございます。
清掃についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながらお客様に館内にてお寛ぎいただくことが出来ず、大変申し訳なく存じます。
お客様のおっしゃいます通り、ハリウッドツインのお部屋や女性の大浴場が少々手狭に感じられるますことも承知しております。重ねて私共のホームページ上のご案内は少々わかりづらかったかと感じております。
遅すぎる対応かと存じますがお客様にさせていただくご案内の方法や表記等、今後より良くさせていただこうと只今検討中でございます。
最後になりますが、お忙しい中お客様のお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
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部屋2
QWJ05753さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- QWJ05753さん [40代/男性] 2016年10月13日 21:47:09
-
禁煙ルームが無かったので喫煙ルーム覚悟で宿泊させていただきましたが、タバコの匂いが酷くて眠れずに深夜にチェックアウトしました。
過去にも何度か全国のビジネスで喫煙ルームを利用しましたが、これほどまでは初めてでした。
せめて、空気清浄機くらいは用意いただければと思いました。
過去の良い対応では、事前に連絡することで、到着までの間に可能な範囲で消臭対応をしていだけたことがあり、参考になればと思います。
あと、この日は鈴鹿のF1決勝ということもあり、かなり混雑していたのでチェックインに待たされました。
フロントが混んでいたのではなく、２人用の部屋を準備できていなかったとのことで。
できれば、売り出す前に準備しておくべきと思いました。
また、フロント前で待たされていた際に外国人客がテーブルを専有してお弁当を食べ始めていて、遠慮してどいて立って待ちました。外国人なので、フロントの方々も注意しづらいとは思いましたが、こちらの様子も察していただきたかったです。
もう一つ、駐車場の遠さが何とかならないかと思いました。ホテルに隣接していますが縦長なので、遅い時間は奥に停めないといけなくなり、フロントまでは5分くらいかかりました。
カンデオさんはどこに行っても間違いないと思っていただけに残念でした。
次回からは、特別なイベントの際は注意するようにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2016年10月13日 23:24:39
-
この度はＣＡＮＤＥＯＨＯＴＥＬＳ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時、こちらの配慮が足らずご不快をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。消臭対応ご希望のお客様に関しましては、事前にご連絡いただきました場合に対応いたしております。また、空気清浄器の貸し出しもフロントにて行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
ダブルセッティングが間に合わず、ご迷惑お掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はいかなる場合でもスムーズにご案内出来るよう、努めて参ります。
次回お越しの際には気持ち良くご滞在していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
take22393さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- take22393さん [50代/男性] 2015年07月11日 19:03:34
-
二年ほど前までは、よく利用させてもらいましたが、今回、久しぶりに利用して気づいたことを、築年数もたったので仕方ないのかもしれませんが、部屋の中、特にカーペットの汚れが惨いですね、中韓の団体客を受け入れるようになってからでしょうか？ワンランク上を謳っているのですから、近隣のルートインさんより部屋の中が傷んでいるのはいかがなものでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2015年07月11日 20:16:17
-
先日はカンデオホテルズ亀山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様へご不快、ご不便をおかけましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたカーペット面につきましては、清掃の徹底をさせていただきます。
また、汚れがひどいお部屋に関しましてはお客様により心地よくお過ごし頂けるよう、修繕の見直しをさせていただきます。
次回亀山にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用いただきますよう、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月16日 19:30:48
-
マッサージチェアがあると言うのに引かれて予約しました。
コンビニも目の前にあるし立地は良いと思いますが次に行くならもう泊まらないと思います。
チエックインの時、すでに２人の方がチェックインの手続き中でしたので、すぐ後ろにピッタリと待っているのも悪いかと思い、やや斜め後ろにかなり長く待っていました。
そこへ次に入って来た男性が手続き中の人の後ろに並ばれました。
で、私が待っているのに気づいてか、気づかないのか、次にその男性の手続きに入られて（その間かなりイラついたけどあえて何も言わず待っていました。）
先の方、後から来られた男性の方すべて終わってからやっと、何か？？みたいな感じで私の存在に気づかれたようです。
腹立たしい思いが残りました
さらに新しい施設と思ってたけど、テレビのリモコンの効きが悪い。
壊れるかと思いほどボタンを押さないとチャンネルさえ変えれない。
更に照明が部屋全体が暗い。
更に暗い上、枕もとのナイト照明の接触不良かなんかで付かない。
スイッチをいじってると瞬間付いたり、また消えたり、部屋の設備のチェックもしておいて欲しかったです。
かなり期待はずれでがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2010年11月14日 23:36:45
-
この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様に大変ご不快・ご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申上げます。このような事が二度とないよう館内設備・従業員の教育等を徹底してまいります。お客様にもう一度お泊まりいただけるホテルを目指し今後もスタッフ一度精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
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部屋1
大食いかりんさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 大食いかりんさん [40代/女性] 2024年05月27日 16:23:04
-
朝、急に部屋のトイレが流れなくなった。
スタッフに部屋のトイレが流れないと伝えると、様子みて下さいと言われ、一階の共同トイレを使ってと言われました。
朝の忙しい時間に、共同トイレへわざわざ行き、トイレに並ぶ。
仕事はきっちり遅刻で、最悪でした。
出張で、近くのホテルを取ったのに遅刻。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2024年05月27日 17:10:42
-
この度はカンデオホテルズ亀山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お問い合わせをいただいた際に、しっかりお客様のご要望を伺っていれば、違った結果になっていたかもしれません。しかしながら、トイレの修繕作業に時間を要すことも多々あり、今回共用部のお手洗いをご案内させていただきました。
しかし結果的に後の行程に支障をきたしてしまい、大変申し訳ございません。今後の応対を見直し、再発防止に努めさせていただきます。
不快な思いをさせてしまった最中、お声をおよせいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:23:07
-
壁が薄く隣の部屋から聞こえてくるイビキでなかなか寝付けませんでした。冷蔵庫、エアコンの音も大きいのですべてが気になってしまいました。
屋上風呂は最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2018年08月30日 20:13:54
-
この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の展望風呂をお気に召していただき、従業員一同大変嬉しく存じております。
しかしながら、疲れをお取りいただくはずのお部屋では快適なお時間をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
早速確認させていただき、冷蔵庫・エアコンに関しましてはメンテナンスを施しお客様が心からお寛ぎ頂ける客室づくりに励んで参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 14:40:32
-
正月の帰省の道中に家族と利用しました。
私は11階角部屋に宿泊しましたが、一晩中ホテルの外壁に何かが接触するような金属音がし、
ほとんど眠れませんでした。
他の家族の部屋は問題なかったようなので、部屋の方角、構造上の問題かもしれません。
浴場に、髪の毛をとるモップ、フロアワイパーなどを備え付けてあるともう少し快適に脱衣所を利用できたと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2018年01月15日 23:04:31
-
この度はCANDEO HOTELS亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、壁からの金属音でご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
原因と致しましては、ランドリーコーナーの乾燥機が起動している間、壁と接触していた為と判明致しました。
早急に対処をさせていただき、改善に努めさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
当館の大浴場におきましても、清掃回数を増やし快適にお過ごしいただける様努めさせていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月20日 14:01:36
-
WTCC観戦の為宿泊。
サーキットからの立地を考慮し、宿泊費が高いが近い為利用。
シングルの部屋に無理矢理ツインのベット。
荷物置けないですよ。
朝食は、意外と普通です。ビジホでも出てくる感じです。
シナの方が多くてびっくり。ま～食べ方が汚い。
ゴミは散乱し、食器も片付ない。
教育がされて無い人に言ってもしょうがないのでホテル側で増員して
対処を望みます。それかチェックイン時に中国語で説明文を配布してみては…。
大浴場空いていたので良かったです。
他の方が書いてましたが、ライトカバーとシャンプーの位置関係良くないですね。
男湯の表示板、天井のライトと干渉して解りずらかったです。（他の方も指摘有）
案内図見て初めて解りました。壁が濃い茶色なので、通路の分岐が解り難い。
宿泊費の割には何も無く、案内もされずアメニティーが選べる点は良かったです。
駐車場は広いのですが、縦長すぎて遠かった。朝はシナの方のバスが横付けで
大量の荷物がバスの下部に投げ入れられてた。中国人運転手？
来年もこの地には必ず来ます。来年は利用者さんのコメント見て考えます。
仕事よくビジホをよく使うので、仕事は一人なので利用も検討します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2014年11月23日 13:06:31
-
この度は、カンデオホテルズ亀山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
多くのご意見やご指摘事項を頂き、ありがとうございます。良き点と改善点を記載頂き、とても勉強になりました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に尽力いたします。そして、次回着ていただいた際に、進化した姿を見ていただきたく思っております。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
カミパさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
- カミパさん [30代/男性] 2011年05月14日 19:55:22
-
食事が売りで美味しかったけど、部屋が汚かった。
おそらく、数日間？利用がなく埃がたまっていた。
やはり、宿泊前にチェックしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 2011年05月26日 21:21:42
-
この度はCANDEO HOTELS亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。また食事が美味しかったとのお言葉大変嬉しく存じます。
またお部屋に関しましては、ご不快をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
清掃時のチェックまた宿泊前のスタッフでのチェックを再度見直し強化し実施させていただいております。このようなことがないようスタッフ一同精進させていただきます。また亀山にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）亀山 のクチコミ
駐車場に入る時に廃業ホテルかと思った位の草はあるし、玄関口も暗くて生きが無く、露天風呂も虫や髪の毛が沢山浮いてて入れず写真で想像していた照明も全くなくかなりがっくりしました。せめて使い捨てのスリッパ位あったら良かった。天井の高さはありまだ良かった。朝食も従業員も普通で良かった。脱衣所の清掃は混雑していても必須です、従業員はフロントだけが仕事ではないです。
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この度はCANDEOHOTELS亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず、お客様に数々のご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同メンテナンスを徹底し、全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。