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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）佐野のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）佐野（栃木県）
1.0
投稿日：2013-11-26 14:53:07
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
0714ms5982さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）佐野 のクチコミ
ゴルフの前泊で利用しました。部屋（２階）に入ってカーテン開けたらビックリ！民家の窓が目の前に。。壁ならまだしも窓じゃカーテンも開けられません。後でフロントで言ったら「もうご使用になりましたか？」。部屋を替えてもらうつもりは無かったが、他の部屋は空いてるのか聞いたら、満室だと。だったら聞かないで欲しい。フロントの女性は丁寧に謝っていたが、自分と同じ並びの３部屋の客からはよく言われるそうなので、きっとマニュアル通りなのだろう。他の口コミを読むと、国道の車がうるさい⇒国道側の宿泊客はみんな影響を受ける。エレベーターが少ない⇒宿泊客全員が影響を受ける。風呂もしかり。こちらは３部屋の人しか影響はないのだから、EV横とかの訳あり部屋と同じ扱いでしょ。割引されても泊まりませんが。もう行きません。
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この度は数あるご宿泊施設の中当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は私共のご案内不足でございました。確かに２階の一部のお部屋タイプは騒音などは無く静かではあるかとは思いますが、
景色が望めないお部屋タイプ、並びに民家が目の前にございます兼ね合いからどうしても窓や壁が目の前といったお部屋がございます。
またEVや国道側の騒音・お風呂など只今防音効果のあるものの検討などお客様のお声を無駄にすることのないよう議題にあげまして真摯にご対応を行っております。中々すぐには難しい部分もございまして私共の諸事情上誠に心苦しいことではございますが、お客様のご滞在が素敵なものになりますよう従業員一同常におもてなしの心でお出迎えができますよう日々精進して参ります。
もしまた機会を頂けるようであれば大変嬉しく思います。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。