こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）佐野のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）佐野（栃木県）
2.0
投稿日：2016-10-23 10:57:38
立地4
nanasevnさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）佐野 のクチコミ
4つ星ホテルで金額もそこそこ高いので、期待して宿泊しましたが、残念なホテルでした。
アウトレットに近く、イオンモールなどに歩いて行ける立地と大浴場は良かったけれど、ホテルとしては1つ星な印象。
まずはチェックインの時、宿泊カードに存在しない住所が入力されていました。ずっと楽天トラベルを利用しているが、こんなことは初めて。ほぼ全部書き直すことになりましたが、コピペも出来ないのかと唖然としました。また、チェックアウト後に車を置いてアウトレットに行って良いか聞いたら、「第2駐車場に移動すれば良い」とのこと。駐車場の移動は構わないけど、フロントの方の言い方が迷惑そうでした。チェックアウト後も車を置いてアウトレットに行けることを一番の決め手に選んだホテルだったので、もうこのホテルは利用できないな…と悲しくなりました。
アメニティーは歯ブラシ以外は、自分で選んで部屋に持っていく仕組みになっています。インスタント味噌汁もありました。
部屋はツインでしたが、狭かったです。荷物の置場所が少ししかなく困りました。ベッドは広く、ゆったり。エアコンの温度調節が出来るのが良かったです。
大浴場は朝方入りました。掃除がされていなくて脱衣場はちょっと汚かったけど、貸切状態でゆっくり温まれました。女性用の大浴場は出入口にロックがかかりパスワードを入力して入るようになっていたので、防犯面で良いと思います。
朝食は、他のホテルでは出てこないメニューがあって美味しかったです。ただ、フロントの男の子？が、周りが見えていない感じで…、お客さんが居ても自分がやりたいことをやる、という感じで嫌な気持ちになりました。
全体的に人手不足なのかなと思われるホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝方にスカイスパを利用頂いたとの事で、大浴場脱衣所の清掃不備につきまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
定期清掃を徹底し、再発防止に努めさせて頂きます。
また、チェックイン時の宿泊カードの楽天トラベル様で頂いていたお客様情報の転記間違い並びに、フロントでのご対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様、全従業員の接遇力向上に今後も努めさせて頂きます。
お部屋のベッド、エアコン、女性大浴場の暗証番号ロックシステム、朝食バイキングにつきましては、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後もお客様の期待を超えていけるよう、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。