立地は良いです。アウトレットも近いですし、飲食店も多いので◎
朝食も和洋とも種類も豊富でクオリティも高かったと思います。
部屋は狭すぎず丁度良いですが部屋のお風呂は露天ありきなのか、力は入っていません。テーブルの裏の配線がぐちゃぐちゃしてるのが丸見えなので残念でした。
サービス面は一番がっかりしました。フロントでの受付や朝食の案内の際に「できません」と否定的な言葉が多く使われて不快になりました。四ツ星ホテルを売りに出してこの対応はいかがなものかと思い、他店はわかりませんが少なからず佐野店は今後使わないかなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋はおまかせ…とあったのですが
一人で泊まるのにツインは必要ないように思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

5階の道路側に宿泊。以前の口コミにもあったが、道路の交通量が多くトラックの騒音がかなり聴こえてくるので、道路と反対側がいいと思う。また、バスルームの排水関係の悪臭が鼻についた。朝食はビジネスホテルの標準的な内容だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

騒音で眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋が狭い。駐車場は広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

807号室でお世話になりましたが、トイレの水栓が傷んでいるのかちょろちょろと水の音が常にしていてあまり眠れませんでした…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

小学生と大人が、一つのダブルベッドで寝ましたが、シングルルームのベッドと同じサイズだったので、かなりガッカリしました。また、廊下天井のエアコンが、ホコリだらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

佐野なのに金額が高過ぎ。金額が高い割に部屋が広いわけでもなくお風呂が広いわけでもなく普通のホテルと変わらない。ベッドも低過ぎ。近くにアウトレットがあるから立地的に仕方ないのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

4つ星ホテルで金額もそこそこ高いので、期待して宿泊しましたが、残念なホテルでした。
アウトレットに近く、イオンモールなどに歩いて行ける立地と大浴場は良かったけれど、ホテルとしては1つ星な印象。
まずはチェックインの時、宿泊カードに存在しない住所が入力されていました。ずっと楽天トラベルを利用しているが、こんなことは初めて。ほぼ全部書き直すことになりましたが、コピペも出来ないのかと唖然としました。また、チェックアウト後に車を置いてアウトレットに行って良いか聞いたら、「第2駐車場に移動すれば良い」とのこと。駐車場の移動は構わないけど、フロントの方の言い方が迷惑そうでした。チェックアウト後も車を置いてアウトレットに行けることを一番の決め手に選んだホテルだったので、もうこのホテルは利用できないな…と悲しくなりました。
アメニティーは歯ブラシ以外は、自分で選んで部屋に持っていく仕組みになっています。インスタント味噌汁もありました。
部屋はツインでしたが、狭かったです。荷物の置場所が少ししかなく困りました。ベッドは広く、ゆったり。エアコンの温度調節が出来るのが良かったです。
大浴場は朝方入りました。掃除がされていなくて脱衣場はちょっと汚かったけど、貸切状態でゆっくり温まれました。女性用の大浴場は出入口にロックがかかりパスワードを入力して入るようになっていたので、防犯面で良いと思います。
朝食は、他のホテルでは出てこないメニューがあって美味しかったです。ただ、フロントの男の子？が、周りが見えていない感じで…、お客さんが居ても自分がやりたいことをやる、という感じで嫌な気持ちになりました。
全体的に人手不足なのかなと思われるホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

違う部屋に連泊したがどちらのシャワーも水圧、湯温が安定せずに困りました。一泊目な部屋のシャワーではいきなり熱湯になり軽度の火傷も負いました。二部屋でそうだったので他の部屋も同様ではないでしょうか？水栓の洋式も古く早急に交換すべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

こちらで比較的評判がいいので、期待しましたが、期待外れでした。
まず、ウリにしているスカイスパは、写真とは大きく違いますね。また、洗い場が三つしかない上に脱衣場も狭く、待つ場所もないので、みんなイライラしていました。ゴールデンウイークなので満室なのはわかりますが、あきらかに部屋数に対してお風呂の規模が合っていません。
朝食会場も同じく、定員オーバーで、みんな待たされていました。しかも、3人で受け付きに行き、3枚の朝食券を見せ、3人ですと告げて待っていたにも拘らず、受付の女性が2人と記入していたようで、席が空いた時に呼んで案内をしていた男性が、「2名様と聞いていたので、2名様分しか準備出来ていません。」といい、迷惑そうな顔をされました。従業員のミスにも関わらず、そうでない可能性があるにしろ、客のミスと見做す対応には呆れて言葉が出ませんでした。
また、値段が安いので他と比べるのも他の施設に失礼ですが、子供添い寝OKをうたっているにも関わらず、タオルとスリッパが大人人数分しかないホテルも初めてでした。

唯一良かったのは、アウトレットに徒歩で行ける立地だけです。

今までも楽天トラベルを利用して年に4回ほど旅行をしていますが、口コミを参考にホテルを選び、失敗したことはありません。今回初めて残念な思いをし、初めて苦情投稿をいたしました。
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お世話になりました。
２０１２年１２月２９日
　　　～２０１３年１月５日まで宿泊

３回目の年越しです♪

今回のお部屋は１５平米だったですが
最初から「ホコリぽい」感じがしました。→「くしゃみ」とまらなかったです。
宿泊中もお掃除していただきましたが
改善されず。

お風呂（満員→ゆっくりできない。）
と
朝食が楽しみ♪でしたが、
常に満席＋空き待ちだったから
あんまりゆっくりできないし。
ピリ辛料理が多かったから、
アレルギーもちなので食べれなかった

元旦～お雑煮がありましたが
お餅・人参さんが「生ぽかった」

禁煙の階？なのに、何回か？
廊下が、「タバコ」臭かった。

上の階？の騒音がうるさい！


それ以外は、ゆっくりできました♪


総合感想
お値段が高いのに→不満。

スタッフさんは、
丁寧に挨拶するし。感じが良い♪


失業中ですがお金を貯めて
２０１３年の
年越しも行けたら良いなぁ♪

お世話になりました。

宿泊分→入浴剤・化粧品がもらえました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

12月8日に泊まりました。
向かいの部屋に家族連れが３組居て、廊下を走るわ、廊下で話しするわで、ゆっくり出来ませんでした。
うるさくてゆっくりしたくても、出来なかったのが残念なです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

三連休ということもあり、満室でした。
夕方五時半頃にチェックインしました。フロントはチェックインの客でごったがえしていました。やや待たされました。

ツインの利用です。予約の時点からわかっていたことですが、ハリウッドツインでベッドがぴったりくっついており、部屋は狭いです。荷物を広げるスペースもなし、冷蔵庫の物を取り出す際はベッドの足と冷蔵庫の間に体を変にねじらせてかがまないといけない・・・。

ただ寝るだけの宿ならいいと思いました。ベッドは確かに寝心地がとってもよかったです。ぐっすり眠りました。

アメニティは充実しています。クレンジング、化粧水は当然、体を洗うナイロンタオルやはぶらしの他にサービスでバスソルトまで。何も持参しなくてもいいくらいです。部屋にアメニティやお茶を置いていないので、フロントでチェックインの時に必要なだけ持って部屋に上がる仕組みになっています。

お風呂はHPで見るより狭くてちょっと残念でした。露天からの夜景を楽しみにしていましたが、女性の露天は160センチくらいの目隠しのシートがあり、露天からの景色は何も見えません。
たぶん外から見えないように配慮しているのでしょう・・。
洗い場も3つだけなので、席が空くのを待つこともありました。満室ですからね・・・。

またエレベーターも一基しかないので、浴場(10F)や朝食(1F)、客室の行き来がいちいち時間がかかります。2階の部屋でしたが、階段があるのかないのか、みあたらなかったのでエレベーターをひたすら待ちました。チェックアウトするまで、このエレベーターにはイライラさせられました。満室ですからね・・・。

朝食は、ウリにしているほどの充実度ではないかなと感じました。ごく普通の朝食バイキングです。特にこのサラダ新鮮!!とかこのご飯とってもおいしい!!とかの記憶に残っているものはありません。

朝食会場も、さほど広くないので席が足りず、ファミレスのように待っている人の列がフロントにできていました。満室ですからね・・・。

1Fのエレベーター前に「本日は満室です、風呂や朝食が混むと思うけどごめんなさい」的な張り紙がしてありましたが満室だからって、何をするにもひとつひとつの動作がこれだけ待たされるといいストレスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

いきなりで失礼と思いますが、とりあえず汚いです。『ワンランク上の…』という言葉にひかれ予約しましたが、お風呂のロッカー壊れてるし、脱衣場のブラインドに埃が積もりに積もってて…びっくりです。お部屋の入り口天井には蜘蛛の巣がはってたりと…
国道の騒音もひどい事から、対象になるお部屋には何らかの説明なり、値引きなりないと、ワンランク上の…なんてちょっと違和感感じますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

10月3連休に利用しました。
前日23:25に、予約している部屋のトイレが壊れたから部屋を替えさせてほしいと連絡がありました。普通23時過ぎて電話しますか？
また、朝食を付けますと言われましたが、元々付いてるプランなんですけど…。
本当にトイレが壊れたのか不審に思いました。
不信感が募り他のホテルにしようかと思いましたが、3連休で満室だったのでしょうがなく泊まりました。通常シングル使用している部屋らしく、椅子が一つでテーブルではなくデスクタイプでしたので2人で部屋にいるときは不便でした。またセキュリティボックスやクローゼットがないのも不便ですね。
朝食は殆どのものが塩分ありすぎでした。
見本としておいてあるお膳のところに、カロリーや塩分表示があるといいと思います。
（健康朝食と名乗っているわけですから・・）
男性のほうの露天風呂では、朝の7時頃にビールの缶が十何本も転がっていたそうです。

大浴場があって寝るだけのホテルとしては充分だと主人は言っていたので、アウトレットに行くときはまた泊まると思いますがそのときはいろいろな所を改善しておいてほしいです。


【ご利用の宿泊プラン】

【15平米ツイン／禁煙】計220cm幅ハリウッドツイン

宿泊年月

2009年10月

場所はアウトレットからすぐで、便利でした。
ただ、幹線道路沿いのホテルな上に3階のお部屋だったので
夜中も大型トラックがすぐ目の前を走り続けるので騒音のひどさには参りました。
家族は寝ていましたが、私はまったく寝ることができず、
もしかして窓が開いているのではないかと何度かチェックしたほどです。
防音対策がされていないので、寝るのが苦手な方は耳栓を持参が必要かと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

エアコンから雑巾の匂いが、、、フロントへ相談し部屋を変えて頂いたが、変えて貰った部屋も同じだった、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月