この度はカンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルにはエレベーター１基のみしかご用意がないため、チェックアウト時や満室近いご予約を頂いた日などには、エレベーターをお待ちいただく事がございます。

大変ご不便をおかけ致しました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

構造上、新たに１基増設することが難しいため、現在、チェックイン時にあらかじめ1階へエレベーターを呼びお待ちいただくお時間を軽減するよう努めさせていただいております。

また、団体様のご予約時など大幅にエレベーターの混雑が予想される日に限り、低層階の非常階段を短時間解放させて頂く等の対策も行っておりますが、全てのお客様、お時間帯でお待ちいただかずにスムーズなご移動を行えるまでには至っていない現状でございます。

ホテルとしての機能が高いとの嬉しいお言葉を頂いたところ、１００点を頂けず大変心苦しいで思いです。

いかにお客様にご不快な思いをさせる事無く、ホテル内のご移動をして頂くか、今後の課題とし、スタッフ一同、改善に努めさせて頂きます。

またご宿泊頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はカンデオホテルズ佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の男湯・女湯の表記ではお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。小さなプレートでの表記と青と赤のお色だけの表記でございまして、迷われてしまう方もいらっしゃるかと思います。今後の議題に上げさせて頂きより良い方向になりますよう、考えて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
その後、よりわかりやすいものにご変更という運びになりました。貴重なお客様のお声誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉誠に光栄でございます。大変嬉しく拝見させて頂きました。今後ともお客様にお選び頂けるホテルでありますよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はカンデオホテルズ佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
エレベーターにおきましては、お客様の大切なお時間を頂く形となってしまうこと、大変申し訳なく思っております。できる限りの対応策を考えて参ります。今後ともカンデオホテルズ佐野をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はCANDEO HOTELS佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントをお寄せいただき誠に光栄でございます。今後ともより良い空間の中でお客様にご滞在して頂けますよう、最高のおもてなしを行って参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております＾＾

この度はCANDEO HOTELS佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたエレベーターの件におきましては、ご宿泊者様から多数ご意見を頂いております。なかなか防犯の兼ね合いもございまして
ご対応することがすぐには難しい現状ではございますが、改善できるよう検討を行って参りたいと思います。ご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。
そんな中、大変恐縮ではございますが、今後とも当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のご滞在が素敵な物になりますお手伝いができましたら大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はCANDEO HOTELS佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。今後ともお客様にお選び頂けるホテルであるよう私共、日々おもてなしの心を持ってお客様をお出迎えして参りたいと思います。
お忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました＾＾
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はCANDEO HOTELS佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
イレズミのお客様がいらっしゃったということで
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。巡回を定期的に行ってはおりますが、恥ずかしながら、なかなか完全には防ぎきれていないのが現状でございます。今一度強化を図って対応案を考えて参りたいと思います。　
貴重なコメントを頂き誠にありがとうございます。お客様のご滞在が御くつろぎ頂ける環境でありますよう、私共今後も精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はCANDEO HOTELS佐野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エレベータの待ち時間、大浴場の待ち時間につきまして、お客様の貴重なお時間を頂く事になってしまい、申し訳ございません。
少しでも快適にご利用頂けるよう、チェックイン時にエレベータをお呼びするなど対応させて頂きます。

又、ご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋、フロント対応につきましてお褒めのお言葉頂き恐縮でございます。

今後も皆様にご満足頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はCANDEO HOTELS佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バイキング朝食、大浴場、ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。

しかしながら、接客に関して“満足”を頂けるサービスのご提供が出来ておらず、申し訳御座いませんでした。

次回ご利用頂く際にはサービス面でも満足を頂けるよう見直し、向上させて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度はCANDEO HOTELS 佐野にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
10階スパお湯の温度は定期的に点検致しておりますが、行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後同様なことがないように徹底してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また枕につきまして案内不足の為、ご不便おかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
貸出し品で低反発枕やトルマリン枕をご用意しており、次回ご利用頂ける機会ございましたら是非申し伝え下さい。
総合的にご満足いただけたとお言葉を頂き、大変嬉しくより一層ご期待を超えていけるようなホテルを目指してまいります。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けるため従業員一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるご宿泊施設の中、CANDEO HOTELS 佐野をご利用下さいまして誠にありがとうございます＾＾また、洗面台のグラスにおきましては担当した者へしっかり指導徹底を行って参ります。
せっかくのご家族様の素敵なお時間にこのような
不手際あってはならないことだと思います。
今後無いよう徹底して参ります。
また、ご指摘にありました内容など確認を致しまして可能なかぎり今後の業務に反映できればと思います。是非次回お越しの際には素敵なお時間となりますように私共精神誠意お客様のご滞在に携われれば嬉しく思います＾＾
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。大変寒くなってきております。お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ☆

いつもCANDEO HOTELS 佐野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食ではお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます☆大変嬉しく拝見させて頂きました＾＾これからもお客様にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
大変寒くなってきております。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ＾＾
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております☆

この度はCANDEO HOTELS 佐野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また館内設備におきましては大変ご不便をお掛け致しております。ご朝食のお時間も今後検討課題と致しまして真摯に受け止めて参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大変寒くなっております。お体にお気をつけてお過ごし下さいませ☆

この度はカンデオホテルズ佐野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお客様がご利用頂きました和食レストランでございますが、地元でも大変人気がございまして味にも大変定評があり大人気のお店でございます。またご朝食では和洋60種類ございますバイキングとなっておりましてこちらもお客様には高評価を頂いております。
また、10階の大浴場も大変人気がございます。
他にもおすすめのスポットなどございますので
佐野にお立ち寄りの際には是非ご案内させて下さいね。
従業員一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はカンデオホテルズ佐野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

当ホテルのツインルームは、ベッド間のスペースを開けずにくっついているハリウッドツインタイプのお部屋となっておりますが、広さがダブルベッド搭載のモデレートルーム同様に15平米のため、通常のダブルベッドのあるお部屋よりも窮屈に感じることもあるかと存じます。

また、大浴場につきましては露天風呂の温度低下トラブルによりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

現在復旧いたしましたので、またの機会がございましたらお寛ぎいただけたら幸いです。

今後もお客様に満点を頂ける様努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はカンデオホテルズ佐野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては高評価を頂きましてありがとうございます。

「お気に入りのホテル」との賛辞をいただけましたこと、大変嬉しく拝見させていただきました。

今後もお客様の期待を超えていけるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はカンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、大浴場、また朝食バイキングと数々のお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。

ユニットバスの換気扇につきましては、立て付けがわ悪くご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。

早急に該当のお部屋を確認し、修復させていただきます。
今後もお客様に満点を頂ける様努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はカンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂におきましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
只今、鳥の被害におきましては、専門の方にお力を頂きまして早急にご対応をさせて致いております。
当館の露天風呂でございますがたくさんのお客様に大変ご好評をいただいております。
お客様にご満足頂けますよう、従業員一同日々努めて参りたいと思います。
次回お越しの際には、是非露天風呂が
素敵なお時間になれば大変嬉しく思います。
また佐野にお越しの際には是非ご利用下さいませ。