2021年9月23日から年末まで宿泊予定ですが、今までの気付き点を列挙します。

自転車レンタル保証金（返金あり）
千円かかった。住所・氏名・電話番号までホテルに提示している客に対し保証金を請求する意図が不明。他のホテルでは経験ない。ましてや、借りた自転車のサドルを固定する右側のスプリングが折損していた。欠陥車を客に貸し出すとは言語道断である。

部屋変更時の対応
予約プランによる部屋変更時は、その朝各人で荷物をフロントまで運ぶよう言われた。しかし、新しい部屋には持ち込むとの事。前の部屋からの荷物の持ち出しと新しい部屋への持ち込みの違いが理解出来ない。説明もなし。出来れば両方対応頂きたい。また、前日の夜の鍵受領時には何も説明なく、こちらから聞いて解った。対応の悪さ露呈。

部屋設備
空調の風量を弱にしても急・強とさほど変わらない。(２つの部屋同じ状況)
ソファ付きの部屋の一番有効な照明が窓際のソファのみを照らしており、有用性なし。よって、部屋は全体的に暗い。

浴室設備
サウナ用の水風呂の水が全て上がり湯の方に流れるため、上がり湯を使用しているとその都度足が冷たい。また、ロッカー室に扇風機が欲しいとは、他の客の意見でもあった。

フロント
帰宅時に部屋の鍵と朝食券の受取りだけで８分待たされた事あり。混雑時のスタッフ増員と長期滞在者の認識を希望する。


以上。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月