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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福山のクチコミ･お客さまの声
風呂3
自称４つ星だが、サービスは１つ星のホテルだった。カンデオホテルズという一種のブランドだが、都心の教育されたスタッフとの差なのか地方のスタッフはサービス品質が本当に悪い。妻にホテルステイで少しゆっくりして欲しいと思い、宿泊したが、事前に電話をして、駐車場の有無を確認した所、スタッフが駐車場に案内するということでエントランスで待っていると言うことだったが、到着していくら待てどもスタッフは来ない。電話をしても誰も電話に出ない。仕方がないからエントランスに呼びに行った。謝罪はあったが、到底納得はいかない。その後の宿泊手続き中も電話が何度かなっていたが、誰も電話に出ようとしない。いつもこんな感じなのか聞いたら大抵こんな感じだとのこと。連絡もつかない、案内もしないホテルに泊まりたいと思う人がいるだろうか。その後、チェックアウト時に謝罪等はなし。おそらくスタッフ間でお客さん情報が共有されていないことが丸わかり。４つ星ホテル以上ならそんなことはない。所詮は”自称”４つ星ホテルということを実感したステイだった
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カンデオホテルズ福山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご案内に不手際がありましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。時間帯によって電話に出れない状況や十分なご案内ができていない状況が正直なところ起きております。できるだけ早く改善できるよう努力致します。大変申し訳ございませんでした。カンデオホテルズ福山 石川
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福山 のクチコミ
自称４つ星だが、サービスは１つ星のホテルだった。カンデオホテルズという一種のブランドだが、都心の教育されたスタッフとの差なのか地方のスタッフはサービス品質が本当に悪い。
妻にホテルステイで少しゆっくりして欲しいと思い、宿泊したが、事前に電話をして、駐車場の有無を確認した所、スタッフが駐車場に案内するということでエントランスで待っていると言うことだったが、到着していくら待てどもスタッフは来ない。電話をしても誰も電話に出ない。仕方がないからエントランスに呼びに行った。謝罪はあったが、到底納得はいかない。その後の宿泊手続き中も電話が何度かなっていたが、誰も電話に出ようとしない。
いつもこんな感じなのか聞いたら大抵こんな感じだとのこと。連絡もつかない、案内もしないホテルに泊まりたいと思う人がいるだろうか。
その後、チェックアウト時に謝罪等はなし。おそらくスタッフ間でお客さん情報が共有されていないことが丸わかり。４つ星ホテル以上ならそんなことはない。所詮は”自称”４つ星ホテルということを実感したステイだった
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カンデオホテルズ福山にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内に不手際がありましたことお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
時間帯によって電話に出れない状況や
十分なご案内ができていない状況が
正直なところ起きております。
できるだけ早く改善できるよう努力致します。
大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ福山 石川