こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の対象サービス利用回数（国内宿泊および国内ツアー（交通＋宿）利用分を含む）に応じてポイントアップが適用されます。（国内宿泊利用時のみ）ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福山のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2025-08-27 23:18:56
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投稿日：2025-08-27 23:09:13
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投稿日：2025-08-27 23:00:45
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投稿日：2025-08-18 23:30:22
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投稿日：2025-08-12 20:04:51
総合4
あ大っきいさんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福山 のクチコミ
1月1日から２泊お世話なりました。12月に亀山でハッピーアワーを利用して、大変気に入りましたので、同じプランで申込みました。駅からは歩きますが、老人にはいい散歩になりました。展望の大浴場も満足しました。
２日夜、ハッピーアワーを利用しようと昨日と同様にチケットを朝食券入れに入れ、会場に入ろうとすると、呼びかけもなく、「そこは会員様のみが利用できる場所です」との声が。一瞬わかりませんでしたが、私に対しての声でした。ちょっとびっくりしました。持ち込んた弁当を食べると部屋に引き上げました。
冷静になると、チェックインの際、丁寧な対応をしていただいた方にハッピーアワーチケットの使い方を聞いとけばと反省しました。亀山のハッピーアワーは専用スタッフがおられ、おつまみが大変充実していました。勉強になりました。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にお声掛けの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お呼びかけもなくお声をおかけしたとの事で
フロントスタッフとしてあってないならないことだと存じます。
今後はお客様みな様に寄り添ったサービスを提供できますよう改善させていただきます。
またいただきましたご意見を共有いたしまして
接客を見直させていただきます。
この度は残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ福山 フロント 藤原