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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.51
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.94
  • 食事4.00

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2008-06-09 16:17:09

チェックイン時に予約の際お願いしていた加湿器の確認をとらせてもらったら「ご用意してます」と、愛想なく対応されてしまいました。。
普通に目を見て「ご用意してます。」と、言っていただけるだけでこちらとすれば「ありがとう」と言えたのですが。。。今後成長されることを期待します。今まで色々色んなホテルに宿泊しましたが初めてというぐらい不快に感じました。

自動販売機は「売切れ」が点灯。。。
近くにコンビニが無い分気を配って欲しかったところです。

朝食に力を入れていたようですが、、、和食というのも結構なんですが
卵やお肉が無くって残念でした。

救いはチェックアウトの後にフロントでバラ公園のことを尋ねた際に
対応してくださった方がとても感じが良かったことです。

もし次回があるなら貸切風呂を利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
6月4日GRAND OPEN!!全室シモンズベッドでゆったり快適【朝食付】プラン♪
スーペリアルーム【禁煙】

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2008-06-12 16:01:36

この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際のフロント対応、ならびに自動販売機の管理不十分にあたり、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。今後、このような不手際が発生しませんよう、今一度 接客態勢の見直しと、自動販売機の在庫管理の徹底を行います。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善をはかって参ります。また、朝食につきましても、お客様のご意見をお伺いしながら、メニューの変更を検討して参ります。次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。