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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福山のクチコミ･お客さまの声
仕事で福山は、月に２回泊まっています。まあ一週間のうち4日は、出張なので。新しいホテルに引かれ泊まりました。ホテル内の駐車場には、いかにも文句を言うだろうという方々の車がずらりおかげ様でかなり遠い駐車場【ものすごくわかりずらい】を案内され近所の家の方にここホテルの駐車場でいいのでしょうか？と聞く始末。お風呂は、ロック番号がありわかりずらい。お風呂が熱くても調整できない。循環もしていないようだったし、岩盤浴らしきものが、すでに壊れている。まだたった二週間じゃないの？エレベーターもセキュリティーとかいいながら別の方が乗ってきて違う階を押すのだったらたいしたセキュリティーだなと思いました。誰かについてくれば入れるではないか・・・朝食も食事の料金をとるほどのものでもないと思いました。【別のホテルは、もっと安くて無料がほとんどのこのご時世で】部屋は確かにきれいでした。フロントの対応は、やはり新人ばかりなのでしょう。領収書を一枚もらうのにそれは出来ないあれは出来ない。？融通がきかない。金額内でわけて領収をきってが出来ないってどういうことでしょう？これだけ文句を書いてでも次にも泊まる予定にしています。なぜって？福山に新しいホテルがないからです。来月改善されていることを願います。もうひとつどこからきたかわからない出張俗に親切に案内してくださった。ご近所のおうちの方に感謝をするべきです。【ホテルより対応がよかったので】ちなみにコンビには、ありません。タクシーも呼ばなければきません。立地的には、最悪です。(これは改善できないのでホテル内にコンビにでもあればとおもいます。)【ご利用の宿泊プラン】6月4日GRAND OPEN！！全室シモンズベッドでゆったり快適【朝食付】プラン♪モデレートルーム【禁煙】
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この度はＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数々のご意見・ご指摘を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、駐車場につきましてはホテルの敷地外４箇所を含め合計５０台分をご用意しておりますが、ご案内が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、大浴場のお湯の温度につきましては、お客様にご不快な思いをさせないよう日々の温度チェック体制を早急に見直します。エレベーターのセキュリティーシステムにつきましてはご不便をお掛けいたしておりますが、今後の運用につきましてはフロントにて充分にご説明とご案内をさせていただくよう徹底いたします。さらに、朝食につきましては、日々のメニューの種類を増やし、バイキングならではのバリエーションが愉しめるよう改善させていただきます。そして、フロントスタッフの対応につきましては、大変なご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後、このような不手際が発生しませんよう、今一度、接客対応の見直しをはかります。また福山へお泊の機会がございましたら、何卒もう一度名誉挽回の機会を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）福山 のクチコミ
仕事で福山は、月に２回泊まっています。まあ一週間のうち4日は、出張なので。新しいホテルに引かれ泊まりました。ホテル内の駐車場には、いかにも文句を言うだろうという方々の車がずらりおかげ様でかなり遠い駐車場【ものすごくわかりずらい】を案内され
近所の家の方にここホテルの駐車場でいいのでしょうか？と聞く始末。お風呂は、ロック番号がありわかりずらい。お風呂が熱くても調整できない。循環もしていないようだったし、岩盤浴らしきものが、すでに壊れている。まだたった二週間じゃないの？エレベーターもセキュリティーとかいいながら別の方が乗ってきて違う階を押すのだったらたいしたセキュリティーだなと思いました。誰かについてくれば入れるではないか・・・朝食も食事の料金をとるほどのものでもないと思いました。【別のホテルは、もっと安くて無料がほとんどのこのご時世で】部屋は確かにきれいでした。フロントの対応は、やはり新人ばかりなのでしょう。領収書を一枚もらうのにそれは出来ないあれは出来ない。？融通がきかない。金額内でわけて領収をきってが出来ないってどういうことでしょう？これだけ文句を書いてでも次にも泊まる予定にしています。なぜって？福山に新しいホテルがないからです。来月改善されていることを願います。もうひとつどこからきたかわからない出張俗に親切に案内してくださった。ご近所のおうちの方に感謝をするべきです。【ホテルより対応がよかったので】
ちなみにコンビには、ありません。
タクシーも呼ばなければきません。
立地的には、最悪です。(これは改善できないのでホテル内にコンビにでもあればとおもいます。)
【ご利用の宿泊プラン】
6月4日GRAND OPEN！！全室シモンズベッドでゆったり快適【朝食付】プラン♪
モデレートルーム【禁煙】
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この度はＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数々のご意見・ご指摘を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さて、駐車場につきましてはホテルの敷地外４箇所を含め合計５０台分をご用意しておりますが、ご案内が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、大浴場のお湯の温度につきましては、お客様にご不快な思いをさせないよう日々の温度チェック体制を早急に見直します。エレベーターのセキュリティーシステムにつきましてはご不便をお掛けいたしておりますが、今後の運用につきましてはフロントにて充分にご説明とご案内をさせていただくよう徹底いたします。さらに、朝食につきましては、日々のメニューの種類を増やし、バイキングならではのバリエーションが愉しめるよう改善させていただきます。そして、フロントスタッフの対応につきましては、大変なご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後、このような不手際が発生しませんよう、今一度、接客対応の見直しをはかります。
また福山へお泊の機会がございましたら、何卒もう一度名誉挽回の機会を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。