この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
客室に関しましては直ちに確認し、改善措置を取らせていただきました。
お越しいただくお客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、一同精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　齋藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへ貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

客室設備の不備や客室、大浴場の清掃の不生き届きにつきまして
お客様にはご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけず大変心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

直ちに備品の新調など課題改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　塚本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの水風呂には水を冷やす装置がなく水温の調整ができかねております。
お客様にはご不便をおかけしており大変心苦しく感じております。
お客様から頂戴いたしましたご意見は検討課題とさせていただき、サービス向上に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　斉藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備に不備・不具合があったとのことで、大変失礼いたしました。
早速、不具合に関しましては確認、修繕いたしました。
せっかくお泊りいただきましたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、一層ファシリティ業務に励ませていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山ご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの館内設備に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は検討課題とさせていただき、改善に向けて取り組んで参ります。
またお客様にお目にかかれます日を一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　斉藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見ご感想をお寄せ下さいまして事に重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き有難く、嬉しく存じます。
チェックインの際、ご説明させて頂いたかと存じますが、コロナウィルス感染拡大拡散防止の予防強化といたしまして、大浴場を利用制限にさせて頂き、換気消毒等を行わせて頂いております。大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解、ご寛怒頂き伏してお願いを申し上げます。

時期柄ご自愛くださいまして、またのお帰りを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福山　フロント　中本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備、シーツなど確認致しまして改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

時節柄ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山　フロント　中本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
女性用大浴場に関しての記載がわかりにくく、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらの記載内容は早急に改善できるよう対応させていただきます。
また、お部屋の備品についても不足しており大変失礼いたしました。
お客様からいただいたリクエストは確実に周知するよう徹底してまいります。
今回お客様からいただきましたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ福山　フロント　野宮

いつもカンデオホテルズ福山をご利用いただきあ.誠にありがとうございます。
お湯がでなかったとのこと、スタッフにお申し出いただけましたでしょうか。大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、エアコンにも不備があったこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
全スタッフで周知し、館内美化・整備を努めてまいります。
厳しいお言葉を真摯に受け止めて、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるように精進していきます。
ありがとうございます。
また、何かお気づきの点がございましたら、お知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：森

この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫に関しましてはお部屋のご宿泊案内にもございますように、冷蔵庫横のスイッチを押していただき、中の調節リングで温度を調整していただくようになっております。お部屋の清掃時、またご退出後に確認させていただきましたところ、特に故障はしておりませんでした。使用法について不明な点がございましたらいつでもフロントスタッフにお尋ね下さいませ。また、バスルームのカーテンにつきましては一面ではございませんでしたが、カーテンの汚れを確認させていただきました。定期的に回収し、消毒を行ってはおりますが、行き届かぬ点がございましたこと、深く反省し、お詫び申し上げます。次回福山にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただき、名誉挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント　金田

この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場をご利用の際は換気が不十分なため、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りて深くお詫びいたします。定期的な大浴場の清掃・換気の徹底を実行してまいります。また、駐車場の台数はホテルから100Ｍ圏内では60台となっており、ご予約のお客様優先でご案内させていただいております。ご来館後、第1～4駐車場の空きスペースにご駐車していただく形になります。お手数をお掛けいたしますが、安価で平等な駐車場をご提供させていただくためですので、何卒ご理解・ご協力を賜わりますようお願い申し上げます。次回福山にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場の清掃に関しましては夏休みの忙しい時期とはいえ、清掃の不行き届きでご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。このようなことのないよう、再度清掃の徹底を図ってまいります。これに懲りず、次回福山にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ほこりが目立たないような工夫に関しましても早急に考えてまいります。貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。次回福山にお越しの際も是非、当ホテルをご利用いただき、名誉挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
大浴場の清掃時間に関しましてはお客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を検討課題とさせていただき、サービス向上に向けて取り組んで参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を、一同心よりお待ち申し上げております。

カンデホテルズ福山　フロント　齋藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　斉藤

カンデオホテルズ福山をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと
誠に申し訳ございません。
ホテルスタッフの教育また清掃会社への共有を
しっかりと行い、
決して同じ事のないよう再発防止に取り組みます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

カンデオホテルズ福山　石川

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様に満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考により良いサービスが提供できるよう努めさせて頂きます。
これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山　フロント　齋藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、連休などの混み合うお日にちには追加受け入れを停止させていただく可能性がございます旨ご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご希望のご朝食が受け入れ不可だったとの事、大変心苦しく存じます。
また清掃スタッフに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、関係部署としっかりと共有し改善に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございます。
また福山にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　斉藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は早速確認をして、出来る限り改善させて頂きます。
こちらも気付かないこともあり、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、シャワーホースに不備がありご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。
こちらも直ちに交換させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

大浴場は気持ち良くご利用頂けたご様子で安心いたしました。
昼間の疲れをゆっくりとお取り頂いければ幸いでございます。
また機会がございましたら次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　山手