この度はカンデオホテルズ福山をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は早速確認をして、出来る限り改善させて頂きます。
こちらも気付かないこともあり、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、シャワーホースに不備がありご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。
こちらも直ちに交換させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

大浴場は気持ち良くご利用頂けたご様子で安心いたしました。
昼間の疲れをゆっくりとお取り頂いければ幸いでございます。
また機会がございましたら次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　山手

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不愉快な思いになられた事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有し、もっと親身に接客ができるよう改善して参ります。
カンデオホテルズをお気に入り宿泊施設にしていただけるようこれからも努力する所存でございます。
またよろしければ次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　
フロント　山手

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
せっかくご家族でお越しいただいたにも関わらず、客室の清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。
お客様皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層精進いたします。
この度は貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれます日を、一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　野宮

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご要望やお気付きの点がございましたら、今後の改善につなげて参りたいと思いますので、どうぞお申し付けくださいませ。 これからもお客様に満足して頂ける様、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテル福山　フロント　前田

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見ご感想をお寄せ下さいまして事に重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き有難く、嬉しく存じます。
チェックインの際、ご説明させて頂いたかと存じますが、コロナウィルス感染拡大拡散防止の予防強化といたしまして、大浴場を利用制限にさせて頂き、換気消毒等を行わせて頂いております。大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解、ご寛怒頂き伏してお願いを申し上げます。

時期柄ご自愛くださいまして、またのお帰りを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福山　フロント　中本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度お部屋の清掃不備に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフとも共有をし、今後の清掃徹底を行って参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、当館をお選び頂きご宿泊頂いたお客様に気持ち良く満足にご宿泊して頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　金谷

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備、シーツなど確認致しまして改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

時節柄ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山　フロント　中本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃不備の為ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
確認を致しまして、早急に対応致します。
今後この様な事が無い様、施設管理の徹底に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
カンデオホテルズ福山
フロント　今井

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
確認を致しまして、早急に対応致します。
今後はこの様な事が無いように施設管理の徹底に努めて参ります。
重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

カンデオホテルズ福山
フロント　小泉　

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
女性用大浴場に関しての記載がわかりにくく、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらの記載内容は早急に改善できるよう対応させていただきます。
また、お部屋の備品についても不足しており大変失礼いたしました。
お客様からいただいたリクエストは確実に周知するよう徹底してまいります。
今回お客様からいただきましたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ福山　フロント　野宮

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期のご利用でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足していただけますよう
サービスの向上と設備の維持管理に努めてまいります。
次回もお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山
フロント　今井

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていただいていた露天風呂が急な不具合の為ご利用頂く事ができず、大変申し訳御座いませんでした。翌日には復旧致しております。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきありがとうございます。
ショートステイはお二人で6時間滞在のプランです。
15時からは14階の大浴場も入浴いただけますので、移動中お疲れになられた時なども休憩にご利用されるのも良いかと思います。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　山手

いつもカンデオホテルズ福山をご利用いただきあ.誠にありがとうございます。
お湯がでなかったとのこと、スタッフにお申し出いただけましたでしょうか。大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、エアコンにも不備があったこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
全スタッフで周知し、館内美化・整備を努めてまいります。
厳しいお言葉を真摯に受け止めて、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるように精進していきます。
ありがとうございます。
また、何かお気づきの点がございましたら、お知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：森

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
女性の大浴場は目隠しのために、目線の辺りまでスモークがかかっておりますが、天候の影響などもあったのではないかと思われます。
おふろを楽しみにせっかくご予約頂きましたにもかかわらず、ご宿泊中に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
フロント坂本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＬＡＮ・ＷＩＦＩのご利用が出来ずご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
インターネット環境に関しましては、改善すべき点が多々ある様でございます。順を追い改善いたしてまいります。
スカイスパの注意書きに関しましては、設置完了致しました。
せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、不愉快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備に不備・不具合があったとのことで、大変失礼いたしました。
早速、不具合に関しましては確認、修繕いたしました。
せっかくお泊りいただきましたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、一層ファシリティ業務に励ませていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はご利用ありがとうございました。エアコンと水風呂で不快な思いをさせてしまう事になり大変申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。エアコンは定期的に清掃しておりますが、今後は仕組みを見直して対応いたします。また7月中旬より分解清掃の予定でございます。水風呂に関しましては清掃の回数を増やして対応いたします。
今後は今回のような事が起こらない様に対応してまいります。大変申し訳ございませんでした。ご期待に応えられるようにスタッフ一同努力致します。

フロント小泉

まず、折角到着時間の変更のお電話をいただきましたのにつながらず大変申し訳ございませんでした。またゴキブリの死骸、トイレの水につきまして大変不快な思いをされた事と思います。重ねて深くお詫びいたします。
今後は清掃時に細かくチェックをするとともに今以上に重ねて確認を致しまして2度とこのような事が内容に致します。この度は重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

出来ましたら、次回福山にお越しの際もカンデオホテルズ福山をご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　小泉

CANDEO HOTELS 福山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の期待を超えるホテルを目指しているにもかかわらず期待を超えるどころか残念な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はより一層お客様の立場にたち、また来たいと思って頂ける接客を心がけて参ります。
もし機会ございましたら当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

フロント　高畑