総合5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 09:11:25
-
久しぶりの利用、基本お風呂は大浴場しか使いませんが
部屋風呂の換気扇埃がひどすぎて、外して洗いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年09月16日 01:23:45
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお久しぶりにご利用いただいたにも関わらず、
客室の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
更にはお客様の手を煩わせてしまいましたこと、
ごゆっくりご滞在いただけなかったこと、大変心苦しく感じております。
直ちにパートナー一同連携し、館内美化に努めて参ります。
また福山へお越しのご機会がございましたら
当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!(朝食付) ※駐車場は事前予約制
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/喫煙】
総合2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 06:18:40
-
エアコンの風量調節ができなかった。そして音がうるさい。展望露天風呂だが窓ガラスが汚い。部屋もホコリが多い。壊れかけの備品が多い。初めて宿泊したが期待外れ。もう泊まることはないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年09月13日 03:14:21
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへ貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室設備の不備や客室、大浴場の清掃の不生き届きにつきまして
お客様にはご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけず大変心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。
直ちに備品の新調など課題改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊! ※駐車場は事前予約制
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/禁煙】
総合4
ham3736さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- ham3736さん [60代/男性] 2023年09月11日 09:11:44
-
便利に利用しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年09月11日 10:21:35
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
また、福山にお越しの際には当館をご利用頂きます事、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 高名
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/喫煙】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 19:59:22
-
部屋の割にテレビが小さいのが残念。
他は良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年09月09日 23:00:01
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
客室のテレビが小さくお客様にはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
当ホテルの客室のテレビは全て同じサイズでございまして、たしかに広めのお部屋タイプの場合、小さく感じられる事もあるかと存じます。
お寄せいただきましたお声をもとに設備管理につきまして見直し・検討して参ります。
またその他の点につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、一同身に余る思いでございます。
お言葉に甘んじぬよう、サービス向上に向けて努めて参ります。
また福山へお越しのご機会がございましたら
ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
カンデオホテルズ福山 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊! ※駐車場は事前予約制
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/喫煙】
総合1
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 22:01:37
-
最近のカンデオホテルは全体的にサービスが悪い。
カンデオホテル全体で、サービスを統一してほしい。
特に、福岡天神のカンデオは、毛布を頼んだら、「フロント迄取りに来てください」と言われ
「他のカンデオは部屋まで持ってきてくれますよ」と言うと、「そのようなサービスは行っておりません」と言われた。
福山のカンデオの風呂は、水風呂が水風呂で無く生暖かった。また、水張りも六部程度しか水が張ってなく
本当に循環してるのかと思うぐらいであった。
せっかく、サウナに入ってもこれでは、意味をなさないと感じた。
カンデオを選ぶポイントは、お風呂とサウナなので、非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年09月08日 21:24:11
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場の水風呂につきまして
大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの水風呂は水温の調整が出来かねまして、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
直ちに課題改善のため取り組んで参ります。
頂きました貴重なお声をもとによりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【カンデオクーポン1000円付(1100円相当分)】館内で使えるカンデオデリカプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【15平米スーペリア /禁煙(1名利用)】
総合3
レモンjちゃんさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- レモンjちゃんさん [40代/女性] 2023年08月29日 20:55:25
-
エレベーターは乗ったら中でホコリがまっているのが見えます。部屋の中は湿気がすごいのが気になります。お茶しかアメニティに置いてないのが、不満です。コーヒーぐらい置いて欲しい。無理なら紅茶でもあればと。部屋の中の電気ケトルも、古いなぁと感じました。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年09月03日 10:56:23
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
当館の施設設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
直ちに状況を確認し改善に向けて取り組んで参ります。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとに、一同施設管理に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋割・大人朝食半額】天空でととのう秋の旅へ、大浴場を堪能する(朝食付)※駐車場は事前電話予約制
- ご利用のお部屋
- 【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/喫煙】
総合4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 19:23:33
-
アメニティをふやしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年08月24日 12:56:58
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
アメニティが少ないとの事、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館のアメニティ類は、環境保全の観点から最小限のご用意となっております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様一同サービス向上に向けて取り組んで参ります。
また福山にお越しの際には、是非カンデオホテルズ福山にお立ち寄りください。
お客様のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/禁煙】
総合2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 17:39:47
-
おもてなしというか、愛想がないというか、もう少しお風呂にしても夜の9時から9時半まで掃除で使えないというのはいかがなものかと思います。客のいない朝などに掃除したらどうでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年08月24日 11:52:24
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
大浴場の清掃時間に関しましてはお客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を検討課題とさせていただき、サービス向上に向けて取り組んで参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を、一同心よりお待ち申し上げております。
カンデホテルズ福山 フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏割・大人朝食半額】天空でととのう夏の旅へ、大浴場を堪能する(朝食付)※駐車場は事前電話予約制
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/15平米/禁煙】
総合4
納豆野郎さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 納豆野郎さん [50代/男性] 2023年08月09日 16:15:06
-
駅から遠いのが難点ですが、サウナあり、食事も凝っていて満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年08月09日 23:41:55
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
公共交通機関でお越しのお客様には
駅から少々離れているためご不便をおかけしております。
また、ご滞在中は当ホテル自慢の大浴場やご朝食をお楽しみいただけたようで
私共も大変嬉しく思います。
お客様のお声に甘んずることなくよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
また福山へお越しのご機会がございましたら
ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
カンデオホテルズ福山 塚本
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総合3
体力づくりに邁進中さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 体力づくりに邁進中さん [50代/男性] 2023年08月06日 19:41:31
-
疑問が有ります。チェックインが遅れる際に大人一人が当日キャンセルとなった旨併せて電話連絡しました。部屋はそのまま使うとも言いました。しかし朝食券は不要だったでしょう。では、予約時の料金から朝食相当分は値引きされているべきだったのではないでしょうか。思い起こせば、チェックイン時に一人減ったことの確認は無かったように感じます。料金設定と内容は合わせるべきだったのではないでしょうか?または朝食券はキャンセル分不要だったのでは?四つ星と言うには対応が悪かったな、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年08月08日 14:09:07
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中の接遇につきましてご不快な思いを大変申し訳ございません。
ご朝食代金に関しましてはご宿泊プランに組み込まれておりますので、ご朝食をご利用いただけなかった場合にも代金のご返金は出来かねております。
チェックイン時にその旨ご納得いただける様ご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後この様な事の無いようサービス向上に向けて取り組んで参ります。
またお客様にお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】日替わりビュッフェの朝食付き ※駐車場は事前電話予約制
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/15平米/喫煙】
総合4
kintaro2010さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- kintaro2010さん [30代/男性] 2023年07月31日 14:14:18
-
部屋:広い
ホテル:清潔
お風呂:眺望も最高
サウナに関してだけ、サウナ室で何かすえたにおいがしたのと水風呂がぬるかったので残念でした。
周辺に飲食店も多く、サウナなければ高得点かと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年08月03日 14:39:26
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
サウナに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ちに状況を確認し、改善に向けて取り組んで参ります。
また水風呂につきましては当館には水温調節の設備がなく、ご利用いただくお客様にはご不便をお掛けしており申し訳ございません。
その他の点においては好評価を頂戴しておりますのにも関わらず、大変心苦しく思っております。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとに、施設管理とサービス向上に向けて取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 17:15:12
-
風呂最高!
ただ水風呂がぬるくて残念ながら整わなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年07月31日 07:24:13
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場につきまして
嬉しいお言葉を頂戴し、私共も大変誇らしい気持ちでございます。
しかしながら、水風呂に関しましては温度調整が行き届いておらず、お客様には最高のご満足をお届けできず、大変申し訳ございません。
頂いたお声をもとに課題改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
コタキン1967さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- コタキン1967さん [50代/男性] 2023年07月29日 17:00:24
-
コーヒー以外の朝食はとても美味しかった。宿泊費用から考えてもかなり、お値打ちの朝食でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年07月31日 07:16:35
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミへのご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただけたこと大変光栄に思います。
また、福山へお越しのご機会がございましたら
ぜひ当ホテルのご朝食を1日の活力としていただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 塚本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 22:36:40
-
アクセスは非常に良い場所で駐車枠もたくさんあり駐車するのに困らなかったです。
部屋は禁煙のはずでしたが若干タバコの匂いがしたような気がしました。クーラーの羽の部分に大量にカビが付着しておりとても不愉快でした。フロントへお伝えして部屋を変更してもらえたので良かったです。
風呂場は夜景を大々的に謳っているさほど綺麗ではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年07月21日 14:34:41
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室につきましては、不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認をし、再発防止に向けて取り組んで参ります。
またお客様にお目にかかれます日を一同お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏割キャンペーン!】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/15平米/禁煙】
総合4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 11:11:49
-
カンデオホテルズはお風呂やサウナ、朝食、どれをとっても満足度が高いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年07月18日 14:20:28
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
この言葉に甘んじぬよう、今後とも精一杯努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
カンデオホテルズ福山 粟村
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- 【早割7】7日前までのご予約でお得な室数限定プラン!素泊り ※駐車場は事前電話予約制
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/15平米/禁煙】
総合4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 22:51:02
-
エアコンをつけると、暫く水が落ちてきました。何分かで止まりましたがベッドが濡れてしまいました。
湿度が高く、除湿機のようなのがありましたが、機能しているのか分かりませんでした。
気に入ったのは、ボディソープの香りがとてもよくて癒やされました。ボディソープ売っていたら欲しかったです。アメニティのボディタオルも使い心地も良かったです。また、フロントの接客も笑顔で柔らかく気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年07月04日 09:20:21
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、空調管理が整っておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたお声をもとにスタッフ一同課題改善に努めて参ります。
ボディソープをお気に召していただけたようで私共も大変喜ばしく思います。
ボディソープは販売しております。ご案内が不足しており申し訳ございません。
また次回ご利用のご機会がございましたら、ぜひご購入もご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 塚本
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総合5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:32:16
-
お部屋が広く綺麗だったので快適に過ごすことができました。
駅までも徒歩で苦にならない距離だったので食事にも困らず便利がよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年06月27日 14:23:07
-
この度はカンデオ福山をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お連れ様と当ホテルで、快適なひと時をお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、福山にお越しの際は当ホテルでお疲れを癒していただけたら幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデホテルズ福山 高名
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総合5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 13:32:00
-
貸し切りのお風呂を予約させてもらい入りました
景色もよくお風呂も綺麗でとても楽しく過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年06月27日 14:14:12
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、素敵な口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
文面より、お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺え、何よりも嬉しく存じます。
また、近くにお越しの際はお疲れを癒しにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をパートナー一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 高名
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/喫煙】
総合5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 09:36:53
-
フロントの方の対応が良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年06月20日 23:10:00
-
この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「フロントの対応が良い」なんと嬉しいお言葉でしょう。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後ともカンデオホテルズ福山に泊まって良かった、と思ってただけるよう、精一杯努めて参ります。
またのご来館をパートナー一同、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 岡田
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
部屋の家具も低めでつくってあって、使いやすかったです。
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この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様に癒しの空間をご提供出来る様、一同施設管理とサービス向上に向けて取り組んで参ります。
また福山へお越しの際には、是非カンデオホテルズ福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤