風呂1
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 09:30:34
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二階のラウンジでお茶漬けを頼んだ際にその場で代金を払ったのにフロントで更に二重請求され閉口しました。最上階の風呂もスパなんて言う大層な物ではなく浴槽の規模も小さいので所詮地方のビジネスホテルのサービスで付く浴場程度に考えた方が良い。更に言わせて貰えば浴場の中に一切の水飲み場が無いのに愕然!!どんな安物の温浴施設にも水飲み場はあるのにサウナから出て脱水症状で客が倒れたらどうするのですか?直ぐにフロントに電話したら一旦浴場から出て自動販売機で飲み物を買ったらいいじゃないですかって言われたんですけど失礼じゃないですか!?とにかく早急に風呂場に水飲み場の設置とスタッフの再教育をして下さい!!
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】WEB限定プラン 朝食付♪タイムセール!!
14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2011年08月17日 21:45:05
-
この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2階プラザでお茶漬けをお召し上がり頂いた際、オーダーと同時に先払いを受けているのにも関わらず、お出になられる時もお支払いについてお伺いしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
二度と同じ事が無い様、徹底して参ります。
さて、ご指摘頂いております浴室内に水飲み場が無い点でございますが、まず、ご期待を裏切りました事をお詫び申し上げます。スカイスパから頂きました内線の際でも、心情を察する事ができず、自動販売機を簡単にご案内してしまい、大変失礼いたしました。
しかしながら、水分補給には自動販売機をご利用いただくしかご案内が出来ないのが現状でございます。ご不便をお掛けいたしますが、どうぞご理解賜ります様よろしくお願い致します。
お忙しい中ご意見を賜りまして大変有難うございました。頂きました貴重なご指摘ご提案をもとにより良い空間をご提供していく所存でございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】WEB限定プラン 朝食付♪タイムセール!!
- ご利用のお部屋
- 【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙】
風呂1
Bambini feliciさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- Bambini feliciさん [30代/女性] 2011年08月10日 10:38:37
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ビジネスホテルなので、ファミリープランと言えどベッド一つに窓際に設置されたデスクとTVのみの簡素な造り。ただ、子供には子供歯磨きなどのセットがもらえました。
HPでみた屋上のお風呂とラウンジを期待していたのですが、やはり男性メインだからでしょうか、期待よりもはるかに手狭で、夜景も外から見えないように施された白ドットの目かくしが邪魔して全然きれいじゃなかったです。明るいうちはほとんど窓から見えません。
クレンジングや化粧水乳液は自由に使えますが、年配向けなのかかなりベタベタしました。
最上階のラウンジはHPで見たよりも実際は手狭で、6席ほどのビーチチェアが横並びに置いてあるだけといった印象。夜景は奇麗に見えますが、最上階だからでしょうか空調機が全くきいておらず(節電でついていなかったのかも?)、午後はお風呂から出た後は汗だくでした。
受付の前にはPCがあり、周辺のレストラン情報が検索・印刷できるので便利でした。
朝食はパン食も和食も食べられます。明太子やいくらがでてきたのは新鮮でした。
駐車場は、ホテルに設置されていますがすぐにいっぱいになってしまい、夜外食に出た後戻ってきたら停められないこともあるようです。ただその場合は別駐車場があるようですが…。
今回レジャーの拠点として宿泊しましたが、ラウンジとお風呂を期待していただけに感想としては星2つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2011年08月11日 07:46:51
-
この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室につきましては、シンプルなデザインと機能性で、ビジネス利用だけではなく、ご家族の旅行でもご利用頂いておりますが、今回はご期待に添えなかったご様子、申し訳ございませんでした。
また14階大浴場につきましては、市街地に立地しているため、女性大浴場の方には、必要最低限の目張りを施してあります。どうぞご理解頂きたく存じます。
ラウンジの空調につきましては、暑く感じられたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、再度適温に調整させて頂きます。
駐車場につきましては、お客様にはこの度は、ご予約制近隣駐車場をご利用頂いておりましたが、近隣駐車場は、第一駐車場から第四駐車場まで、4か所に分かれておりまして、一度外出されますと、お戻りの際にはまた別の空いている場所いへお停め頂くようになります。ご不便をお掛けいたしますが、どうぞご理解・ご協力賜ります様よろしくお願い致します。
当ホテルの朝食バイキングへは、ご満足頂けましたご様子で、何よりでございました。また、周辺の飲食店につきましては、2階ロビーに設置してありますPCにてご検索も頂けますし、スタッフの手作りマップもご用意してございますので、どうぞお気軽にスタッフへお声掛け頂下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 桑田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ファミリープラン♪【添い寝こども代金&朝食無料】 尾道へもアクセスラクラク♪
- ご利用のお部屋
- 【160cmクイーンベッド/15平米/喫煙】
風呂1
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 07:17:35
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しまなみ海道を渡る前に 金曜日に宿を探していて たどり着きました
高級そうなホテルで ベッドのマットも気にいりました
ただ サービスと言うか ホテルの人の目が プロじゃないのか
冷蔵庫が有ることは確認して行ったのですが 故障していて 電源が入りませんでした
清掃すればわかることでしょうに
また 特にひどいと思ったのが 大浴場があるため 使わないと思ったのでしょうか
部屋のバスルームの バスカーテンの裏側 一面のカビだらけでした
いちど 部屋の総確認をしてもらいたいものですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2010年10月06日 09:22:37
-
この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫に関しましてはお部屋のご宿泊案内にもございますように、冷蔵庫横のスイッチを押していただき、中の調節リングで温度を調整していただくようになっております。お部屋の清掃時、またご退出後に確認させていただきましたところ、特に故障はしておりませんでした。使用法について不明な点がございましたらいつでもフロントスタッフにお尋ね下さいませ。また、バスルームのカーテンにつきましては一面ではございませんでしたが、カーテンの汚れを確認させていただきました。定期的に回収し、消毒を行ってはおりますが、行き届かぬ点がございましたこと、深く反省し、お詫び申し上げます。次回福山にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただき、名誉挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント 金田
- ご利用の宿泊プラン
- 金曜日限定!チェックイン時間限定!あればラッキー★
- ご利用のお部屋
- 【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】
風呂1
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ちまちまめさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- ちまちまめさん [30代/女性] 2010年07月21日 14:21:52
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ビジネスホテルなんで仕方がないのか、女性用大浴場が男性用より狭く洗い場も少ないので混雑時に入るとなかなか洗い場が使えませんでした・・・サウナも男性用しかないし・・・私もサウナに入りたかったorz
なのに男性と同じ料金とかw女性は安くしてほしいとか言いませんが何かもう少しサービスした方が良いのでは?
バスソルトは頂ましたが、連泊したのに一個とかwww
それと朝も大浴場は使えて良いのですが、掃除は一日一回しかしてないのかな?朝風呂しようかと行きましたらゴミ箱はあふれかえり、洗面台や床は髪の毛が散らばりまくり、白いバスマットは汚れやっぱり髪の毛だらけで気持ち悪くて入る気なくしましたwホテルは綺麗なのになw
後、ホテル運用サイトから予約する方が500円安いとかwww
楽天から2連泊を2人で予約しましたが、2000円損しましたorzなんかおかしくない?
楽天予約者にもなんか特典付けたりしなきゃ、楽天から予約すると損ですねwww- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2010年07月25日 16:10:33
-
この度は当ホテルにご予約を賜りまして誠にありがとうございます。
朝の清掃状態が悪く、ちまちまめ様の朝を台無しにしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。いつでも綺麗に保てる様に清掃、チェック体制を見直して参ります。
ご利用人数に比例し、男性スカイスパより女性スカイスパの方が造りが小さく、洗い場も男性5つに比べ女性は3つと少なくなっております。人数が集中する時間帯では洗い場が混み合い、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
女性スパにはサウナはございませんが男性スカイスパにはない毛穴の汚れがよく落ちるマイクロバブルバスを設置しておりますのでお楽しみ下さい。
価格についてですが、確かに価格だけで言えば公式HPからのご予約が一番低価格になるよう設定しているプランもございます。しかし楽天ポイントを貯められる様でありましたら楽天トラベルをご利用されたほうがお得なプランもございます。様々な媒体でご紹介して頂いておりますので、お客様にとって一番ベストな条件をお選び頂きたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
CANDEO HOTELS福山 フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- カンデオ自慢のバイキング朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/禁煙】
風呂1
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:53:57
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風呂が温泉?ってな具合に
臭く気持ち悪くなる
温泉じゃないですよね?
フロントが駐車場の
台数判断出来てなく
めんどくさい
【ご利用の宿泊プラン】
【14㎡ダブルベッド】ビジネス利用には最適!室数限定朝食付きプラン。あればLucky今すぐ予約!
【14平米ダブル/喫煙】お得なスタンダードルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2009年08月28日 02:57:45
-
この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場をご利用の際は換気が不十分なため、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りて深くお詫びいたします。定期的な大浴場の清掃・換気の徹底を実行してまいります。また、駐車場の台数はホテルから100M圏内では60台となっており、ご予約のお客様優先でご案内させていただいております。ご来館後、第1~4駐車場の空きスペースにご駐車していただく形になります。お手数をお掛けいたしますが、安価で平等な駐車場をご提供させていただくためですので、何卒ご理解・ご協力を賜わりますようお願い申し上げます。次回福山にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14㎡ダブルベッド】ビジネス利用には最適!室数限定朝食付きプラン。あればLucky今すぐ予約!
- ご利用のお部屋
- 【【14平米ダブル/喫煙】お得なスタンダードルーム】
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 17:57:32
-
洗面台の水、お湯の出が悪く不便でした。楽天トラベルではサウナ、大浴場が使用できないことが分からなく、当日に分かり残念でした。
それと他のカンデオホテルではお水ペットボトルが無料でしたがこの度は有料でしたのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2024年04月06日 13:25:42
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
客室に関しましては直ちに確認し、改善措置を取らせていただきました。
お越しいただくお客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、一同精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 改装工事期間限定特別プラン(素泊まり 大浴場使用不可)※駐車場は事前電話予約制
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/禁煙】
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月14日 22:46:08
-
建物の外見は綺麗だったので、立地はいまいちでしたが、到着した時は期待しました。
間違えて喫煙ルームを予約したために、お部屋の臭いがきつかったです。窓を開けると開閉部分に誇りもひどく・・・。机の上にミラーがなかったので不便でした。また、コーヒーカップの横にドライヤーがおかれているのも違和感でした。
フロントが2Fというのもあってか、エレベーター利用のお客さんでとても混雑していて結構待たされることが多かったです。朝食ビュッフェはとても期待していたのですが、混雑していたせいか待たされたあげく、おかずも皿に少ない状態、トング置き(?)もトングにべちゃべちゃについたおかずで不衛生な気がしました。お客さんがつかったおかずをとるスプーンもおかずの皿の中に入ったままだし、トースターも1つかなかったので待っていられず、パンも諦めました。ほんと、朝食は最低だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春割キャンペーン!】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/喫煙】
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 19:49:59
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1/12に1泊のみ利用しました。
広島の酒クーポンを使用し、常温のビールを頂きました。部屋で呑みたいから頼んだのに、常温で渡されるとは。。合計3人のスタッフさんに対応して頂きましたが皆さん愛想がないし、気が利かないですね。
長崎で利用したカンデオと雲泥の差でした。
通常料金で利用することはないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2023年03月21日 10:08:11
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】【喫煙】お日にち限定の特別プラン 素泊まり ※駐車場は事前予約制
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ/喫煙】
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 09:34:41
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車での移動なので、交通の便は良かったのですが、夕飯を食べるのに周りは飲むところばかりで、遠くに行きました。また、コンビニなど近所にあるとは言えません。いつも持っていくのに、忘れたので、歯ブラシをもらいましたが、ついている歯磨きペーストは使わない方がよいと思います。清潔なお部屋でしたしベッドもゆったりしてよく眠れました。国道沿いなので、心配しましたが、静かでした。
それから室内のカップを割ってしまったのです。こちらのミスですからこういうのもなんですが、帰りに申告したら、ホテルで販売している新品の正規料金を請求されたので、ちょっと意外でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2012年04月08日 09:22:24
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊中、何かと不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
破損されたカップの件では、お客様にお怪我が無かったとお聞きして、心より安心しております。ご請求させていただきましたことは、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
お食事処に関してご説明が不足しており、ご不便をお掛け致しました。飲食店MAPをフロントにてご準備しておりますので、次回ご来館の際には是非お申し付けくださいませ。コンビニも徒歩5分程の所にございます。
アメニティに関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
お部屋に関しましては、ごゆっくりおくつろぎいただけたとのことで、何よりでございます。今後も従業員一同、精一杯サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
フロント 栗間、弓井
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】シンプルステイ 【素泊まり】 ※駐車場は事前電話予約制
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド/15平米/禁煙】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月16日 18:46:18
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遊びに来る友人の為に、予約し利用してもらいました。
前回は別の近隣ホテルを利用して貰った時は、大変サービスも良く喜んで貰えたのですが、この度は友人が申しますのに、「今まであちこち宿泊したけど、こんな対応をされたのは始めて」とのことです。
せっかく来てもらった友人にがっかりさせてしまい残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2012年01月27日 05:42:38
-
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なゲストのおもてなしに当館をお選びいただいたにもかかわらず、今回は応対に失礼な点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、これからもサービスの向上に努め、ご宿泊された皆様に喜んでいただき、またカンデオに泊まりたいといっていただけるよう、精進していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 井上
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付&近隣駐車場付 ※駐車場電話予約不要
- ご利用のお部屋
- 【ソファ付/15平米/幅140cm 1ベッド/禁煙】
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 10:47:55
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何しろ駐車場スペースが少なく、車を駐車するのに歩いて5分~10分近く離れている所まで自分で行かなければならないのが残念。雨など降って至られ最悪です。
【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定/禁煙】14平米以上のシモンズ社ダブルベッドルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2009年09月14日 03:27:54
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この度はCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場のご利用に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。ただいま近隣駐車場は60台でご予約優先となっておりますので、ご予約がいっぱいになってしまうと徒歩5~10分ほどの契約駐車場をご利用いただくようになります。その際は一旦フロントまでお越しいただき、フリーパスをお渡しする時に荷物をお預かりさせていただけたらと存じます。貸出用の傘もご用意させていただいておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。お手数をお掛けいたしますが、安価で平等な駐車場をご提供させていただくためですので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。次回福山にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【当日限定/禁煙】14平米以上のシモンズ社ダブルベッドルーム】
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 12:28:52
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福山に宿泊するときは必ず利用するほど、気に入っているホテルなんですが、今回は夏休みの忙しい時期だったからでしょうか、浴槽の中やふちに髪の毛が残ったままで浴室の掃除がされていないような感じでした。
気に入っているホテルだけにとっても残念です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2009年08月25日 03:29:39
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いつもCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場の清掃に関しましては夏休みの忙しい時期とはいえ、清掃の不行き届きでご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。このようなことのないよう、再度清掃の徹底を図ってまいります。これに懲りず、次回福山にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14㎡ダブルベット】広島県民限定!ビジネスもレジャーも♪便利な地域貢献プラン
- ご利用のお部屋
- 【【15平米ダブル/禁煙】ゆとりのスタンダードルーム】
風呂1
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
女性の大浴場を20時頃に利用しましたが、ガラスが真っ白になっていて展望ゼロ。
最初は湯気でくもっているのかと思ったのですが、
手でさわっても変化なく、ガラス自体が白くなっているようです。
おふろを楽しみに予約したのでがっかりでした。
それから部屋と大浴場にあるドライヤーはどちらも風量が弱く、なかなか乾きません。
駐車場は場所が分かりにくいので、一度フロントで説明してもらってからまた車に戻るという二度手間。
あと、ホテルに2基あるエレベーターがとにかく遅いです。
大袈裟じゃなく毎度5分近く待たされます。
二度と利用したくないホテルでした。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
女性の大浴場は目隠しのために、目線の辺りまでスモークがかかっておりますが、天候の影響などもあったのではないかと思われます。
おふろを楽しみにせっかくご予約頂きましたにもかかわらず、ご宿泊中に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
フロント坂本