この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
宿泊プランの価格設定につきまして、残念な思いにさせてしまい大変心苦しく感じております。
不定期で当日限定のご予約プランを販売することがあり、そちらのほうが若干価格が下回る場合がございます。
お客様のご感想を真摯に受け止め、今後の価格設定の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様にご満足していただけますよう、お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ福山　フロント　野宮

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
チェックイン時やご滞在中、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
お客様に心地よく感じていただける接遇ができますよう、一同気を引き締めてサービス向上に努めてまいります。
そのほか何かお気づきの点がございましたら、改善の参考にさせていただきますのでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中お声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。


カンデオホテルズ福山　フロント　野宮

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駐車場、コンビニではご不自由をおかけしまして申し訳ございません。
駐車場は徒歩1～2分、コンビニまでは4分の距離でございます。よろしくお願い致します。
これからもお客様に満足していただけますよう
サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山
フロント　小泉

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室に不備がありました事大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように管理を徹底致します。これからもお客様に満足していただけますよう設備の維持管理とサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心からお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ福山
フロント　小泉

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただいたご意見を元にサービスの向上と
設備の維持管理に努めて参ります。
次回も福山にお越しの際はご利用を心からお待ち申し上げております。

カンデオホテル福山
フロント　小泉

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回も快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。飲食店につきましてはご不明の点がございましたら、お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。次回のご来館を心からお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　小泉

いつもカンデオホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食の内容について期間限定メニューなどをご用意している期間もございますが、ご意見を元に検討材料として承らせていただきます。今後もいただいたご意見を元にサービス向上と設備の維持管理に努めて参ります。次回も福山にお越しの際はカンデオホテルズ福山のご利用を心からお待ち致しております。

フロント　小泉

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きありがとうございます。
チェックアウトは11時ですが、10時から清掃に入っており、滞在のお客様に対して配慮が足らず申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し気を付けて参ります。
お風呂が気持ち良い季節になってまいりましたので、大浴場でおくつろぎいただけると幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山手

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。14階のご案内に関しまして貴重なご意見を賜りました事、お礼申し上げます。ランドリールーム、ラウンジのご利用に関する案内など、改めて見直しをさせて頂き、お泊り頂いた皆さまが快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。また福山にお立ち寄りの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃スタッフに対します温かいお褒めのお言葉、大変励みになります。改めてお礼申し上げます。今後も、お言葉に恥じぬよう、フロントスタッフだけでなく朝食・清掃スタッフともども、お客様へのご挨拶とお声掛けを心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきありがとうございます。
大浴場は最上階の14階にあり、オールナイトでチェックアウト時間の朝11時までご利用いただけますので、ごゆっくりお過ごしいただけることと思います。
また、ご指摘いただきありがとうございました。チェックアウト時間より少し早めに掃除に入らせていただいており、配慮が足りずご迷惑おかけいたしました事お詫び申し上げます。
皆様に最後まで気持ちよくご利用頂けるよう気を付けて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント山手

いつもカンデオホテルズ福山をご利用頂きありがとうございます。
駐車場に関しましては、お停め頂ける台数に限りがありまして、ご予約の際には皆様にご迷惑おかけしております。
もしよろしければ、お電話でのご予約の必要ない駐車場付プランもご用意しておりますので、お忙しいお客様におかれましては、ぜひこちらをご利用下さいませ。
朝食をご利用いただきありがとうございます。7月には限定メニューをご用意しておりますので、ぜひお召し上がりくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山手

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでの不快感を持たれたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くおくつろぎいただけるよう接遇などスタッフ一同精進してまいります。
生ビールサーバーですが、都合により撤去しております。楽しみにしていただいていたのに申し訳ございませんでした。重ねてお詫びいたします。
フロント　森

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒー付きプランでご予約いただいておりましたのにチェックイン時お渡ししていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時の確認が不十分で、お客様には大変残念で不快な思いをさせてしまいました。重ね重ね申し訳ございませんでした。またご指摘をありがとうございます。
今後はチェックインを担当したスタッフだけでなく全スタッフでお互いに注意し合いミスを無くしていけるよう声を掛け合ってまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント　森

駐車場のご予約について、ご説明が足りませんで申し訳ございません。
当館の駐車場は近隣2分圏内に4か所ご用意いたしております。
WEBにて販売いたしております駐車場付プランに関しましては、ご到着が遅くなられた場合でも、この4か所のうちでどちらかにお停め頂けるスペースを確保いたしますというプランでございます。
当館敷地内に○○様用として、場所を確保しておきますという内容ではございませんので、今後お間違いなきようお願い致します。
併せて、決して駐車場のご予約自体が入っていなかったわけではございませんので、ご理解くださいませ。


フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
13日は大変込み合いまして、お客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしました。この場をお借りして夏休み連休中にお泊り頂きました皆様にお詫びを申し上げます。
夏祭りに関しましては、情報をお伝えできませんで大変失礼いたしました。
今後はお食事にお出かけの際には、そういったお声掛けもさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はご利用ありがとうございました。次回は是非とも朝食とお風呂をご利用いただけましたらと思います。
リモコンの電池につきましては確認の方法を徹底しまして対応いたします。また福山にお越しの際はカンデオホテルズ福山をご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

フロント　小泉

CANDEO HOTELS 福山をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。
フロントに飲食店MAPをご用意しております。次回機会ございましたらフロントスタッフおススメのお店もご紹介させて頂きますので是非お申し付けください。マウスに関しましては全室机の上にマウスパットをご用意させていただいているのですが、この度ご用意が無かったようで大変申し訳ございません。今後はこの様な事が無いよう徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント高畑

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をお褒めいただきありがとうございます。今後もサービス向上設備の美化に努めてまいります。

駅からの離れた立地で申し訳ございません。福山駅から当ホテルまで徒歩で15分ほどかかりご不便をおかけしております。
もし次回お越しの際は、福山駅南口のバス乗り場⑧番から幕山団地行き、大谷台行きのバスが出ておりホテルの前に御船町というバス停がございます。お越しの際はご検討くださいませ。

寒い日が続きますがどうぞお身体ご自愛くださいませ。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小泉

この度はせっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、お風呂では不愉快な思いをされたご様子で、大変心苦しい限りでございます。
女性用スパに関しましては、遅ればせながら今後改善を計画いたしております。
お客様みなさまに、快適にお過ごしいただける大浴場を目指して、今後もスタッフ一同、クリンネス・ファシリティに励んでまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　井上