この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
エアコンの設定の件、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊後に機器の運転確認をいたしましたが、残念ながら再現がなく、様子見とさせていただいております事をご報告させていただきます。
もしお泊りの際に、このようなお部屋の不具合や、トラブルがございましたら、ご遠慮なくお近くのスタッフにご連絡くださいませ。
お部屋替えや、機器類のお取り換えなど、できる範囲でのご対応をさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さっそくご指摘いただきましたルームキー連動の電源スイッチをお調べいたしましたが、スタッフが操作した中では同様の不具合は見つけられることがございませんでした。
今後も要注意事項といたしまして注視させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、そのほかの設備やアメニティに関してはご満足いただけたご様子でしたので、なおさら電源の不具合が残念でなりません。
次回、ご宿泊の際は、もしまたこのような不具合がございましたら、ぜひお近くのスタッフにご一報くださいませ。
お泊りいただいた皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフが対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
14階展望風呂、お気に召していただけたご様子、大変うれしく存じます。
ビジネスのお疲れはしっかり癒していただけましたでしょうか？
当館は平日、ビジネスのお客様を多くお迎えいたしますので、落ち着いた雰囲気の中でお仕事のお疲れを癒していただき、ゆっくりしていただけますよう、全体的にしっとりとした色調になっております。
14階スパでしっかりと疲れを取っていただき、シモンズのベッドのお部屋でゆっくりお過ごしいただき、朝食バイキングで次のお仕事に向かっていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
14階のスパで不愉快な思いをされたご様子、誠に申し訳ございませんでした。
当館では1日の中で定期的にスタッフが清掃の時間を取らせていただき、その都度見回りを兼ねて回らせてはいただいております。
当然、刺青の方のご入浴はお断りしておりますし、発見すればお声かけさせていただき速やかに退出いただくよう促しております。
ただ実際のところ、スタッフの巡回のない時間帯に入浴されているケースもある様子で、１００％の摘発には至っておりません。
今後も時間の許す限りは、スパの清掃を兼ねて14階の見回りを行い、ご宿泊のの皆様に安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めていく所存でございます。
応対させていただいたスタッフのご説明不足もあり、ご不満の残る結果になりました事、誤解の生じました事、不快な思いをされました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
14階展望浴場をお気に召していただいたご様子、大変うれしく存じます。
ご到着後、まだ明るいうちにご入浴されるもよし。
チェックアウトのお時間の午前11時まではご自由にお入りいただけますので、深夜、誰もいない大浴場を貸切でおつかいになるのもよし。（サウナに関しましては深夜2時に火を落とさせていただいております。）
明け方の朝焼けに染まる街を見ながらのご入浴も最高です。
当館には男性スパ、女性スパのほかにも、ご予約制の貸切風呂もございますので、ぜひ興味がおありでしたら、スタッフに空き状況などお尋ねくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なゲストのおもてなしに当館をお選びいただいたにもかかわらず、今回は応対に失礼な点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、これからもサービスの向上に努め、ご宿泊された皆様に喜んでいただき、またカンデオに泊まりたいといっていただけるよう、精進していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山ご朝食付きのプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和洋食バイキングはお楽しみいただけましたでしょうか？
駐車場に関しましては台数に限りがございます。
駐車場のご予約をいただいていないお客様におかれましては、当日は5分～7分ほど離れました別の駐車場をご案内させていただくこともございますので、お車でお越しの際は駐車場の空き状況のご確認とご予約を必ずお願いいたします。
なお、駐車場付のお得なプランもご用意いたしておりますので、ぜひそちらもご利用くださいませ。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内の施設を満喫していただいたご様子、大変うれしく存じます。
14階には男性スパと女性スパのほかにも、ひのき、御影の2種類の貸切風呂もございます。次回お越しの際にはぜひご家族でチャレンジしてみてくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご連泊中の1泊目のお部屋で、エアコンの異音ほか、設備の不具合にて大変なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘をいただきましてさっそく修理をさせていただきました事をご報告させていただきます。
おっしゃる通りで、せっかくの便利な設備も、本来の機能を果たさないものであれば、逆にストレスのもと。
重ね重ね不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省いたしております。
今後、同じような事の起らないよう従来のチェックはもとより、試泊などもいたしまして、不具合の未然防止に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
14階スカイスパはお楽しみ頂けましたでしょうか？
女性スパはうすい曇りガラスなので、なかなか景色を堪能しながらのご入浴とはいきませんが、ゆっくりと疲れを癒していただけたのでございましたらたら何よりです。
次回、お二人でお泊りの際にはぜひ、同じく14階にございます、「御影」「ひのき」の貸切風呂をオススメ致します。
50分ごとの入れ替えにはなりますが、14階からの眺めを楽しみいただきながら、恋人同士、ご家族、親しい仲間同士でゆっくりとお寛ぎくださいませ。
ご予約制となっておりますので、ご利用の際にはフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階の展望浴場お気に召していただいたご様子、大変うれしく存じます。
ビジネスのお疲れはしっかり癒していただけましたでしょうか？
年の瀬も押し迫り、ビジネスマンの皆様におかれましては、仕事納めの日までラストスパートの時期と存じますが、風邪などひかれませぬよう、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
福山でお仕事の際にはぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
　
フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはフロントでの対応で不愉快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

時刻表に関しましては、フロントにてお客様のお持ち帰り用に、常に新しいものをご用意させていただいておりますのでご安心くださいませ。
今回はお客さまのご要望が「路線の確認」との事で、古い時刻表でもかまわないとおっしゃられましたので、あえてスタッフ用の時刻表をお渡しさせていただきました。

飲食店のご案内に関しましては、フロントにて、近隣でお勧めのお店の手作りマップをご用意してございますので、次回はぜひそちらをご利用くださいませ。
歓楽街方面に行かれずとも近場でおいしいお店はたくさんございますよ！
今回、ご案内できなかったことは誠に残念でございます。申し訳ございません。

駐車場に関しましては、現時点ではネット上での管理の予定はございません。
お手数ではございますが現行通り、WEBでご予約のお客様も、お電話でご予約のお客様も、同じようにお電話での駐車場のご予約となります。
当然、駐車できる台数に限りがございますので、お車でお越しになられたお客様に対しまして、駐車場がない！という不測の事態を未然に防止させていただくためにも、お電話でご予約台数を常に把握させていただいております。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
参考にさせていただきまして、これからも一層サービスの向上に努めさせていただきます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、福山駅からのアクセスに関しましては徒歩であれば10分から15分かかります。
お荷物などおありのお客様におかれましては、タクシーでのお越しをお勧めいたします。
お車での所要時間でしたら10分たらず、料金は600円程度でございます。
おつきになられましたら、ぜひ当館自慢の１４階スカイスパにてビジネスのお疲れを癒してくださいませ。
飲食街へのアクセスは問題ありませんし、フロントでは近隣の飲食店の手作りマップもご用意させていただいておりますので、次回お越しの際には、ぜひお気軽にスタッフのほうにお声かけください。

お忙しい中、貴重なご感想賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の皆既月食はお天気にも恵まれ、最高の天体ショーではなかったでしょうか？
スカイスパからの月食観測、存分にお楽しみいただけましたでしょうか？
寒い日が多くなってきましたが、スカイスパでお体を温めながらの新しい楽しみ方ですね。
貴重なご感想ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠に有難うございます。

福山駅からは徒歩で10分～15分程度でございますが、現在のところ送迎のお車を出させていただく予定はございませんので、お荷物が多い時には、駅前の乗り場からのタクシーのご利用をお勧めいたします。
料金は600円程度です。

お客様の中には、お荷物を宅配便にて送ってこられる方もいらっしゃいます。
ご希望がございましたら、ご予約のお部屋のほうにあらかじめ入れさせていただくことも可能でございますし、お帰りの際にフロントにお申し付けいただけましたら、ホテルからご自宅に発送も可能でございます。
ぜひご参考にしてくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館ではご宿泊のお客様皆様に気持ちよくお休みいただくために、全室にシモンズのベッドをご用意させていただいております。
ポケットコイルマットレスの技術による、質の高い眠りと目覚めを皆様にご体感いただけましたら幸いでございます。
最上階のスパでゆっくり疲れを癒していただいたあとは、快適なベッドで新しい朝をお迎えくださいませ。

お忙しい中ご感想を賜りまして有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また当ホテルで快適なお時間をお過ごし頂けましたこと、何より嬉しく思います。
このお言葉を励みに、よりご満足頂けるホテルを目指して努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓井

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きましてありがとうございます。
露天風呂の扉の件、ありがとうございます。
扉に関しましては、簡単に開閉できる時と、おっしゃるとおりずいぶん重い時とがございます。
あやふやなご返答にはなりますが、内外の気圧の関係だと思われます。
お客様の誤解がないよう、表示をするなどの改善を致したいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして有難うございます。
お褒めの言葉まで頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

朝食会場や大浴場などで流れています音楽は、スタッフによる選曲でございます。
ほとんどが癒しやくつろぎ・・・・・・リラクゼーションをテーマにした選曲になっているのではないでしょうか？
少しでも感じ取って頂ければ幸いでございます。

月に2回程の有志によるJAZZライブなども開催いたしておりまして、こういった催しはこれからも継続出来たらと考えております。

次回お越しの際も、ぜひBGMに癒されて下さいませ。

フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして有難うございます。

おっしゃる通り当ホテルは駅から徒歩で来られますと約10分～15分かかります。
ちょうどホテル前に「御船町」バス停がございまして料金は150円ほどではありますが、バスが来るタイミングもございますので、あえてのタクシーをお勧めいたします。タクシーで来られた場合は600円弱の運賃がかかるようです。

よろしければ参考にしてみて下さいませ。

お帰りの際は、フロントの方にお申し付け下さいましたら最寄りのタクシーを手配させて頂きます。早ければ5分ほどで到着いたしますので、乗務員に福山駅までとお申し付け下さいませ。

フロント　井上