この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへ貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

客室設備の不備や客室、大浴場の清掃の不生き届きにつきまして
お客様にはご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけず大変心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

直ちに備品の新調など課題改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　塚本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備、シーツなど確認致しまして改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

時節柄ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山　フロント　中本

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご連泊中の1泊目のお部屋で、エアコンの異音ほか、設備の不具合にて大変なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘をいただきましてさっそく修理をさせていただきました事をご報告させていただきます。
おっしゃる通りで、せっかくの便利な設備も、本来の機能を果たさないものであれば、逆にストレスのもと。
重ね重ね不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省いたしております。
今後、同じような事の起らないよう従来のチェックはもとより、試泊などもいたしまして、不具合の未然防止に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　井上

この度はカンデオホテルズ福山ご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルの館内設備に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は検討課題とさせていただき、改善に向けて取り組んで参ります。
またお客様にお目にかかれます日を一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　斉藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は早速確認をして、出来る限り改善させて頂きます。
こちらも気付かないこともあり、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、シャワーホースに不備がありご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。
こちらも直ちに交換させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

大浴場は気持ち良くご利用頂けたご様子で安心いたしました。
昼間の疲れをゆっくりとお取り頂いければ幸いでございます。
また機会がございましたら次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　山手

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不愉快な思いになられた事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有し、もっと親身に接客ができるよう改善して参ります。
カンデオホテルズをお気に入り宿泊施設にしていただけるようこれからも努力する所存でございます。
またよろしければ次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　
フロント　山手

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度お部屋の清掃不備に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフとも共有をし、今後の清掃徹底を行って参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、当館をお選び頂きご宿泊頂いたお客様に気持ち良く満足にご宿泊して頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山　フロント　金谷

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
確認を致しまして、早急に対応致します。
今後はこの様な事が無いように施設管理の徹底に努めて参ります。
重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

カンデオホテルズ福山
フロント　小泉　

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
女性用大浴場に関しての記載がわかりにくく、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらの記載内容は早急に改善できるよう対応させていただきます。
また、お部屋の備品についても不足しており大変失礼いたしました。
お客様からいただいたリクエストは確実に周知するよう徹底してまいります。
今回お客様からいただきましたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ福山　フロント　野宮

いつもカンデオホテルズ福山をご利用いただきあ.誠にありがとうございます。
お湯がでなかったとのこと、スタッフにお申し出いただけましたでしょうか。大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、エアコンにも不備があったこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
全スタッフで周知し、館内美化・整備を努めてまいります。
厳しいお言葉を真摯に受け止めて、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるように精進していきます。
ありがとうございます。
また、何かお気づきの点がございましたら、お知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：森

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備に不備・不具合があったとのことで、大変失礼いたしました。
早速、不具合に関しましては確認、修繕いたしました。
せっかくお泊りいただきましたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、一層ファシリティ業務に励ませていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　井上

まず、折角到着時間の変更のお電話をいただきましたのにつながらず大変申し訳ございませんでした。またゴキブリの死骸、トイレの水につきまして大変不快な思いをされた事と思います。重ねて深くお詫びいたします。
今後は清掃時に細かくチェックをするとともに今以上に重ねて確認を致しまして2度とこのような事が内容に致します。この度は重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

出来ましたら、次回福山にお越しの際もカンデオホテルズ福山をご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　小泉

平素よりカンデオホテルズ福山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
プランに関しては以前より豊富にご用意いたしており、早割り等も充実しお得な価格のプランも取り揃えております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　桒田

この度もCANDEO HOTELS福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場のご利用に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。大きなお荷物がございましたら、フロントにてお預かりさせていただきますので、ご遠慮なくお声掛け下さい。朝食に関しましては食材・食器の補充、お膳の片付けがスムーズにいかず、ご不便・ご不快な思いをお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。これからもより一層サービスの向上に励んでまいります。次回福山にお越しの際も是非、当ホテルをご利用いただき、名誉挽回の機会を賜りたいと存じます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
大浴場の清掃時間に関しましてはお客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を検討課題とさせていただき、サービス向上に向けて取り組んで参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を、一同心よりお待ち申し上げております。

カンデホテルズ福山　フロント　齋藤

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を検討課題とさせて頂きサービス向上に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテル福山　フロント　斉藤