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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.81
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.11
  • 食事4.21
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 23:40:42

見た目はオシャレで綺麗なホテルなのに、部屋は古く、清潔感がない。
清掃も不十分で、安くてももう使わないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2020年08月25日 14:15:21

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、清掃が不十分だったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、スタッフ間の連携を強め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう館内美化に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

カンデオホテルズ福山 フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊! ※駐車場は事前予約制
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ/喫煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 16:43:22

枕カバーが半乾き臭がひどいです。空調も古くて湿気もすごく寝苦しくて夜中何度も目覚めました。
貸切温泉はとても良かったですが、大浴場はゴミが浮いていてタオルも山積みで汚かったです。期待していただけあっていろいろ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2020年08月25日 08:40:35

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せ下さいました事に、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご期待に添えず、沢山のご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に再発防止に努める為、直ちに関係部署と連携し、改善して参ります。
次回お越し頂けました際には、ご満足いただけるご滞在になりますよう、出来る限りのご対応をさせて頂きます。どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

暑さ厳しき折、ご自愛くださいませ。

カンデオホテルズ福山 フロント 中本

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊! ※駐車場は事前予約制
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ/禁煙】

総合3

楽犬2010さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

楽犬2010さん [50代/女性] 2020年08月24日 11:23:51

全体的には、問題無いのですが、バスルームに前の方の髪の毛が数本ありましたので今後気を付けて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2020年08月24日 13:10:05

この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在中にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のないよう、直ちに再発防止に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設管理とサービス向上を徹底して参りますので、また次回カンデオホテルズ福山をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ福山 フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊! ※駐車場は事前予約制
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 17:25:19

残念な事ですが同じ宿泊プランで当日予約の方が金額が安く成って要るが解ったとき早めに予約しない方がいいかなと思ってしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2020年04月10日 19:02:29

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
宿泊プランの価格設定につきまして、残念な思いにさせてしまい大変心苦しく感じております。
不定期で当日限定のご予約プランを販売することがあり、そちらのほうが若干価格が下回る場合がございます。
お客様のご感想を真摯に受け止め、今後の価格設定の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様にご満足していただけますよう、お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。

カンデオホテルズ福山 フロント 野宮

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定~素泊まりプラン~ ※駐車場は事前予約制
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 19:28:23

駅から遠かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2020年02月27日 21:16:04

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館はJR福山駅よりお車で約5分、徒歩で約15分程の距離に位置しております。
路線バスもございますが、極めて本数が少ないため、
お越しいただくお客様にはご不便をおかけするかと存じます。
ご足労いただいた疲れを癒せるようなホテルを目指し、今後もサービス向上や設備の維持管理に努めてまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山 フロント 野宮

ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 06:57:37

冷蔵庫のスイッチが分かりづらいので、改善して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2020年01月09日 13:11:57

この度は、カンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫のスイッチについては、大変ご迷惑をおかけしました。
この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただき、更にお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
次回も福山にお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。

フロント大澤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!】 朝食付きプラン ※駐車場は事前電話予約制
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 09:03:40

朝食は品数も豊富で美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年09月30日 11:22:47

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉も頂き、併せてお礼申し上げます。
お客様に満足してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 金谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッド/15平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 13:40:50

スマホの充電器を完備してほしいです。
楽天のクーポンを使ったのにクーポンが適用されてなくて通常の価格を請求されました。後で気がついてフロントで精算してもらったが。謝罪の言葉はあったけど、なんか淡々とした感じでした。女性用の大浴場は暗証番号がいるんですが、それもチェックイン時には言ってくれず後からフロントに行って聞きました。それもとくに「申し訳ありません」もなく、暗証番号の紙をくれるだけ。
朝のチェックアウト時のフロントの女性の対応はとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年09月05日 23:50:00

この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
チェックイン時やご滞在中、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
お客様に心地よく感じていただける接遇ができますよう、一同気を引き締めてサービス向上に努めてまいります。
そのほか何かお気づきの点がございましたら、改善の参考にさせていただきますのでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中お声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。


カンデオホテルズ福山 フロント 野宮

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!】 素泊まりプラン  ※駐車場は事前予約制
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

ミサワ3366さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

ミサワ3366さん [40代/男性] 2019年09月04日 18:48:53

なんせコンビニから遠い。クルマの駐車場も遠くて…
確かにお客さんいっぱいだからだろけど、車の人が多い立地なんだからなんとかして欲しいですよね。でも屋上のお風呂は眺めがとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年09月04日 20:49:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駐車場、コンビニではご不自由をおかけしまして申し訳ございません。
駐車場は徒歩1~2分、コンビニまでは4分の距離でございます。よろしくお願い致します。
これからもお客様に満足していただけますよう
サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山
フロント 小泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10%】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 22:16:47

シャワ-を固定するフックがグラついている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年07月02日 03:37:24

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室に不備がありました事大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように管理を徹底致します。これからもお客様に満足していただけますよう設備の維持管理とサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心からお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ福山
フロント 小泉

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 19:46:43

福山駅からは少し離れているが新しく外観は綺麗。
セキュリティもしっかりしており、最上階の露天風呂からの景色は良い。
ただサウナに朝入れないのは少し残念。
不思議だったのはベッドが低いところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年05月13日 21:19:34

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただいたご意見を元にサービスの向上と
設備の維持管理に努めて参ります。
次回も福山にお越しの際はご利用を心からお待ち申し上げております。

カンデオホテル福山
フロント 小泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10%】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 20:01:44

GWだったから仕方ないのかもしれませんが、小さな子供連れが多く、騒ぐので落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年04月30日 23:33:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期のご利用でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足していただけますよう
サービスの向上と設備の維持管理に努めてまいります。
次回も福山にお越しの際はご利用を心からお待ち致しております。

カンデオホテルズ福山
フロント 小泉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

kazu11032071さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

kazu11032071さん [50代/男性] 2019年04月17日 20:47:48

部屋は広くとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2019年04月18日 03:47:12

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お寛ぎ頂けたなら幸いです。
これからも快適な空間を提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

カンデオホテルズ福山  フロント  中本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10%】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 17:39:29

フロントが混んでいたためか、チェックインに少し時間がかかりました。
新人らしきスタッフの方が対応してくれたのですが、まだ研修中のためかスムーズには進みませんでしたが、謙虚に頑張っていました。そこは全然問題ないのですが、周りのスタッフがフォローに入る気配がなく、というのが残念でした。
混んでいたため仕方ないかもしれませんが、、、
お部屋はとても綺麗でしたが、湯沸かしが壊れていました。
フロントに伝えるとスタッフの方がすぐに持ってきて交換してくれました。
お風呂のバブルバス?が調整中なのが残念でした。
朝食はとても美味しいですし、お部屋も広くとても綺麗なので、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2018年08月25日 18:30:25

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は混みあっておりまして、チェックイン時の対応でご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。新人の対応時はフォローして参ります。また女性スパのマイクロバブルバスは只今対応中です。ご迷惑をお掛けします。しばらくお待ち下さいませ。
これからもお客様に満足してお過ごし頂けるよう、サービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。次回のご利用を心からお待ち致しております。

カンデオホテルズ福山
フロント 山手

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】フロントにロードバイクスタンドご用意!★朝食付★
ご利用のお部屋
【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

ニューシネマ座さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

ニューシネマ座さん [50代/男性] 2018年07月23日 16:42:46

大雨による、JR不通のため、広島に帰宅することができず、こちらに宿泊させてもらいました。私の職場付近は断水だったので、こちらの大浴場につかることができて助かりました。
お風呂に入れただけでもありがたかったです。福山で宿泊することは少ないのですが、機会がありましたらまたお世話になりたいです。

 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2018年07月23日 17:19:20

当日は大変な状況の中ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その後ご自宅、勤務先ともに被害はありませんでしたでしょうか
また機会がございましたらご利用を心からお待ち致しております。
カンデオホテルズ福山
フロント小泉

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 15:36:22

目の前が 2号線で 交通量も多いですが 機密性が高く ほとんど音も気になりません。
立地が良いので 周りに沢山
お店があるし、食事して歩いて帰れるのが 良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2017年04月18日 16:14:39

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回も快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。飲食店につきましてはご不明の点がございましたら、お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。次回のご来館を心からお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 小泉

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊り) ※駐車場は事前電話予約制
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

テリー130さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

テリー130さん [50代/男性] 2017年02月22日 07:33:00

カンデオホテルは他の場所でも利用しており、福山店は初めてでしたがやはり良くも悪くもカンデオホテルでした。展望の良い大浴場に落ち着いた室内 この点は安心出来ます。

しかし朝食が去年利用した佐野店、亀山店とほぼ同じ内容でした。ビジネスホテルと考えれば、決して悪い品揃えではないが他の店舗を知っていると、また同じか~と思ってしまいます。
せっかく広島まで来たのだから広島名物も入れるなど工夫が欲しいです。他の店舗でも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2017年02月22日 16:43:20

いつもカンデオホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食の内容について期間限定メニューなどをご用意している期間もございますが、ご意見を元に検討材料として承らせていただきます。今後もいただいたご意見を元にサービス向上と設備の維持管理に努めて参ります。次回も福山にお越しの際はカンデオホテルズ福山のご利用を心からお待ち致しております。

フロント 小泉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天ポイント10倍★ボリューム健康朝食付き!
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

なかりまのさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

なかりまのさん [40代/男性] 2016年12月13日 10:24:53

駅から遠いのは承知済みだったのて、特に触れないが、展望風呂は写真で期待するほどではなかった。
さすが、プロは撮り方がうまい
別に悪い訳ではない、写真から想像したものと違ったというだけ
ちと、歩けば繁華街だし、展望風呂とちとだけおしゃれな休憩スペース
スタッフもテキパキ、挨拶も徹底してるので◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2016年12月13日 11:51:06

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変励みにあります。
これからもっとご満足いただける空間作りとサービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福山
フロント 山手

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】タイムセール(朝食付) ※駐車場は事前電話予約制
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/禁煙】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:42:56

これからの寒い季節、露天風呂で身体を温めることが出来るのは嬉しいです。
少し遅いチェックアウトでしたが、客室前廊下が掃除用具だらけで
大きなカートを持って通る際に不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2016年11月17日 18:00:27

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きありがとうございます。
チェックアウトは11時ですが、10時から清掃に入っており、滞在のお客様に対して配慮が足らず申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し気を付けて参ります。
お風呂が気持ち良い季節になってまいりましたので、大浴場でおくつろぎいただけると幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山手

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 7日前のご予約がお得です(素泊り) ※駐車場は事前電話予約制
ご利用のお部屋
【14平米モデレート/幅140cm 1ベッド/喫煙】

総合3

コイチャン2004さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ

コイチャン2004さん [60代/男性] 2016年09月22日 22:54:39

結構、夜遅くの異動だったので、駅から遠く感じました。
しかし、フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 2016年09月29日 14:37:01

この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遅いご到着とのことでしたが、ごゆっくりしていただけましたでしょうか?
当館では翌朝11時まで14階の大浴場をご利用いただけるようになっております。
ご到着の遅いお客様におかれましても、早朝ご出発のお客様におかれましても、どのお時間でもごゆっくりしていただけます。
お仕事のお疲れをしっかりおとりいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。


フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 7日前のご予約がお得です(素泊り) ※駐車場は事前電話予約制
ご利用のお部屋
【15平米スーペリア/幅140cm 1ベッド/禁煙】

72件中 1~20件表示

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