2日間、のんびり過ごせました。早朝に部屋のつぼ湯に浸かりながら、琵琶湖上に上がる朝日は最高の癒しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

外観からするとビジネス？と思う位だったけど部屋はとっても清潔で広々で良かったです。食事も量も味も良かったです。お風呂は隣の日帰り湯まで結構遠く疲れました。一回行けば満足です。スタッフは親切ですが、下駄箱等の仕組みがややこしく疲れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋は広くてすごく良かったです。ただチェックインの際スタッフの対応がすごく感じが悪かったです。年配の男性で、大津市内まで朝どれくらいかかりますか？と聞くとここも大津市内です。大津市内も広いですからね。それだけ。それなら大津市内のどちらまで？と聞くのが普通じゃないですか？全く聞くこともなく広いと連呼するだけ。こちらの話を全く聞かない。その後20分ぐらいです。と答えたあなたはどこまでが20分なんですか？接客態度としては最低でした。言い方もあると思います。分からないから聞いてるのに！腹が立ってたまりません。名前も覚えています。
本当にイヤな思いをしました。2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

不自由なく過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

食事内容が大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

喫煙の部屋があるのが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

あがりゃんせとつながっているので宿泊しましたが、いまいちあがりゃんと仲が悪いのかな？と思ってしまうようなときがあります。父の日で利用しましたが、あがりゃんせでは、一般客に父の日サービスがあり、宿泊客にはあげられないと断られ「ホテルのほうで何かあるんじゃないですか？」と言われました。それでホテルのロビーにもちょっと伺ってみたら「そういったものはうちにはありません」と、けんもほろろ。お互いの施設がどういったサービスをしているのか把握していない様子で、客の立場としては「併設」と思っているのでなんだか腑に落ちません。

通路も、スリッパ履いても最後は土足エリアをスリッパで通行しなくてはいけないのが気になります。


食事は、味は美味しいです。ただ配膳の新人アルバイトさんが無機質な対応でちょっと残念でした。

また、食事の開始時間をチェックインのときに聞かれず、あとになってから個人の携帯電話にかけてきました。出れず、不在着信となり、なにか緊急事態かもと不安になり折返し電話しましたが、食事時間の件でした。しかもこちらが折返し電話したのは当然であるかのように、特に恐縮、といった風もなく業務連絡のようで、、なんだかゆっくり休めた気がしませんでした。

施設の古さなどは重々承知で利用しているので、せめて、言葉一つで満足できることはたくさんあるのでスタッフさんたちの対応があともう少しだけ情のあるものだといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

場所は駅から徒歩30分くらい。道はわかりやすい。送迎バスはあるが少ないので時間に注意。風呂はホテルのは小さく朝は大混雑。ただ、夜は隣の温泉施設「あがりゃんせ」が使え、こちらの風呂はなかなか良かった。Wi-Fiはロビーのみで、しかも切れまくって使えなかった、メンテナンスをしてない気がする。

チェックアウト時に「あがりゃんせ」の無料券をくれたが、当日のみ有効なので、連泊の人以外には微妙なサービス。この券が1年くらい有効だったら再訪も考えられるのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

朝食（バイキング）があまり美味しく無かった。品数は普通だと思うが全体に不味い。
コーヒーだけは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

あがりゃんせに併設の宿泊施設。
部屋は綺麗ですが、トイレの洗面台は要らないと思います。大きすぎて邪魔でしょう。
フロントの接客は…いくら天一系列だからと言ってラーメン屋じゃないんですから、きちんと説明をしてほしいです。
逆に食事は朝食だけですが、普通というか逆に天一っぽくラーメンとかあってもいいんじゃないでしょうか？
あと、宿泊者があがりゃんせに行くのに見世物小屋のような廊下を歩いてというのに抵抗があります。あと、いちいちフロントに行かなくてもロッカーのカギを部屋に紐付してくれれば楽だと思うのですが…
あとは無意味な調度品を置く経費があるなら、WIFI、ＡＶ等に力を入れるべきでは?
最期に部屋の壺湯のブラインドカーテンこわれてて、下げるの苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋が広くて驚きました。フロントのか方も気持ちのよい応対をしてくださいました。
ですが、部屋が広すぎるのか、チェックイン後、部屋に入った瞬間、暖房のききが甘いように感じました。少し残念でした。食事は、予想以上に豪華で、目でも舌でも満足いくものでした。難点を挙げるなら、つけダレの説明がほしかったです。朝食も種類豊富でよかったですが、ソーセージの脂がたくさん固まっていて、残念でした。細かい指摘で申し訳ございません。それ以外はだいまんぞくでした。また是非、利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

年末で人が多かったので、ちょっとゴチャゴチャしましたが、通常期に行けば良いホテルと思います。お風呂はホテル館内の方が落ち着いて入れたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

朝食の際、ホテルの方が、早朝からの仕事でお疲れだったのだと
思ってますが、かったるそうにお出迎えしてくださったので、
それが残念です。

朝食バイキングなので、疲れているのなら、
あえて前にでてこられなくてもＯＫかなと思いました。
むしろそのほうが見た目よかったかも。

あと、内風呂の鍵、どうにかしてください。
女性のお風呂、入り口に鍵がないって危なすぎます！！！
さらにいうと、朝風呂＋景色を期待している人も多いので、
安全のために磨りガラスにされてるのは分かるのですが、
お風呂に入った瞬間に琵琶湖がみえずガッカリだったので、
お風呂を屋上に移動するなど、もうすこしがんばってください；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

湖側和室喫煙室に宿泊しました。
朝食のみのプランでしたが、食事内容も品数も豊富で美味しくて白米が進みました。
部屋に関しては、出来ればユニットバスではなくせっかくの温泉街なので風呂トイレが独立がいいと思いました。
特に女性にとっては洗面台は単独がいいとのことでした。
旅館内の内湯はこじんまりしてましたが、泉質もよくとても良かった。
併設の「あがりゃんせ」も大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

5月5日に宿泊しました。両親があがりゃんせに行ってみたいと言ってたので両親連れて一泊しました。あがりゃんせは自分も好きなので前からよく行ってましたが温泉も食事も良くて特に風呂上がりの焼肉が最高でした。両親も大喜びで満足出来たみたいで良かったです。今回はことゆうについてですがまずことゆう自体は温泉も小さい内風呂と洗い場二つで部屋も普通ですしあがりゃんせありきの施設なので、それにしては高いかなって思います。もっとコスパ良ければあがりゃんせ目当てで定期的に宿泊しようと思いますが。後、あれぐらいのお風呂なら夜通し入れるようにしてあがりゃんせが閉館の時間に入浴出来るようにしてくれてもええんじゃないかなって思います。
あがりゃんせ側で言えば天一の社長が建てた施設やったら中に天一あってもええのになって思いました。中で飲んだ後に天一のラーメン食べたいと思う人もいると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月