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コンフォートホテル小倉のクチコミ･お客さまの声
サービス2
毎回福岡に帰省する度に気持ちよく利用させていただいていますが、今回チェックインの際にフロントの方の説明に少し残念な気持ちになりました。母と一緒にチェックインをしていたのですが、数部屋あったため、母が確認のために質問をしたのですが、早口で「今は違う話をしています。それはあとで説明するのでお待ちください」と。その冷たさに驚いてしまいました。お年を召した方は何かと理解しずらいことも多いし、早口で言われるとわからないと思います。いつもがとても良い接客をしているのにもったいないですね。
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いつもコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、チェックイン時の当ホテルスタッフの対応につきまして、お客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真剣に受け止め、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう、サービスレベルの均一化を図って参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ
毎回福岡に帰省する度に気持ちよく利用させていただいていますが、今回チェックインの際にフロントの方の説明に少し残念な気持ちになりました。
母と一緒にチェックインをしていたのですが、数部屋あったため、母が確認のために質問をしたのですが、早口で「今は違う話をしています。それはあとで説明するのでお待ちください」と。その冷たさに驚いてしまいました。お年を召した方は何かと理解しずらいことも多いし、早口で言われるとわからないと思います。
いつもがとても良い接客をしているのにもったいないですね。
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いつもコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、チェックイン時の当ホテルスタッフの対応につきまして、お客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真剣に受け止め、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう、サービスレベルの均一化を図って参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。