この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。ご予約の変更に関するお問い合わせの際に、スタッフの応対により混乱を招いてしまい、誠に申し訳なく存じます。柔軟な対応をすべきであったと反省し、心よりお詫び申し上げます。従業員全員の意識を改め、今後のサービス向上の参考とさせていただけれればと存じます。また、このような不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスやコーヒーサービスに、温かいお言葉をお寄せくださいまして、大変恐縮でございます。お客様からいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。至らぬ点も多々ございますが、またの機会にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、どうか今後ともコンフォートホテル小倉をご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。