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コンフォートホテル小倉のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回、久しぶりに利用させていただきましたが、ベットが痒くて、ほとんど眠れませんでした。朝方、コンタクトを入れてベットをよく見てみると、小さな虫がベットの上を動いていました。まさか、ベットに虫がいるとは思わなかったのでびっくりしました。仕事等を含めビジネスホテルはよく利用するのですが、こんなことは初めてです。部屋はすぐに変更してくれたのですが、眠い中、部屋を移動しないといけないし、一晩中痒くて寝不足なので時間の延長とかの対応をしてくれればよかったと思います。結局、トラウマになり変更後の部屋でも眠る気分にはなれなかったのですが。窓も開けていなのに何故虫がいたのか。。。。気に入ってたホテルだけに残念です。
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この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、虫が発生し十分にお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。その後お体のご加減はいかがでしょうか。お客様の安全を守り、快適にお過ごしいただけますよう尽力するべきホテルスタッフとして、このようにご不快な思いをお掛けしたことは痛恨の極みであり、誠にお恥ずかしく存じます。現在、この問題につきましては調査を行っております。迅速な解決にいたりますよう、全力をつくしてまいります。また、その後のスタッフの対応につきましても、配慮が至らず、申し訳ございませんでした。この度の事例を共有いたしまして、よりお客様のお気持ちに添った対応ができますよう、指導いたします。重ねてのお詫びになりますが、お客様に少なからぬ苦痛をおかけし、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませんよう、スタッフ一丸となり平時の点検、清掃により一層力を入れてまいります。はなはだ勝手なお願いでございますが、機会がございましたら、再度コンフォートホテルのご利用をご一考いただけますと幸いでございます。ご投稿を頂戴しありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ
今回、久しぶりに利用させていただきましたが、ベットが痒くて、ほとんど眠れませんでした。
朝方、コンタクトを入れてベットをよく見てみると、小さな虫がベットの上を動いていました。
まさか、ベットに虫がいるとは思わなかったのでびっくりしました。
仕事等を含めビジネスホテルはよく利用するのですが、こんなことは初めてです。
部屋はすぐに変更してくれたのですが、眠い中、部屋を移動しないといけないし、一晩中痒くて寝不足なので時間の延長とかの対応をしてくれればよかったと思います。結局、トラウマになり変更後の部屋でも眠る気分にはなれなかったのですが。
窓も開けていなのに何故虫がいたのか。。。。
気に入ってたホテルだけに残念です。
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この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、虫が発生し十分にお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
その後お体のご加減はいかがでしょうか。
お客様の安全を守り、快適にお過ごしいただけますよう尽力するべきホテルスタッフとして、このようにご不快な思いをお掛けしたことは痛恨の極みであり、誠にお恥ずかしく存じます。
現在、この問題につきましては調査を行っております。
迅速な解決にいたりますよう、全力をつくしてまいります。
また、その後のスタッフの対応につきましても、配慮が至らず、申し訳ございませんでした。
この度の事例を共有いたしまして、よりお客様のお気持ちに添った対応ができますよう、指導いたします。
重ねてのお詫びになりますが、お客様に少なからぬ苦痛をおかけし、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことのございませんよう、スタッフ一丸となり平時の点検、清掃により一層力を入れてまいります。
はなはだ勝手なお願いでございますが、機会がございましたら、再度コンフォートホテルのご利用をご一考いただけますと幸いでございます。
ご投稿を頂戴しありがとうございました。