先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お部屋の臭いについて不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供するべきところ、このように不備が発生しましたこと、私どもの不徳の致すところでございます。
申し訳ございません清掃スタッフ一同猛省し、今後お客様にご不快な思いをお掛けしませんよう努めて参ります。

このような中でも、無料朝食サービスやウェルカムコーヒーサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
また小倉にお越しの際にも、コンフォートホテル小倉への宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。