先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、浴室の黒ずみについてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、ホテルのスタッフとして誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後、清掃時ならびに清掃後の点検を改善し、再発防止に努めてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
また小倉にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル小倉をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。