この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は煙草の臭いに関して、ご不快な思いをお掛けしましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
日頃より、清掃完了後に清掃員にて臭いのチェックを行っておりますが、ご指摘を頂き、まだまだチェック体制が不十分であると痛感致しております。
ご指摘はスタッフ全員に周知し、再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様からのご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。