この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト前にもかかわらず清掃スタッフがノックも無しに入室してしまったこと、大変不安な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
通常の場合、各清掃スタッフがチェックアウトされているかをチェックし、その後入室しておりますが、この度はそのチェックのないまま、勝手な認識で開扉してしまいました。
これはホテルスタッフとしてあってはならないことであり、当該清掃スタッフへの注意だけでなく、清掃スタッフ・フロントスタッフともに今回のミスについて早急に共有し、再発防止に向けて対策を講じてまいります。

今一度スタッフ一同で気を引き締めて、皆様に安心かつ快適にご滞在いただけるより良いホテルを目指し、日々の業務を行っていく所存です。
今回の不手際につきまして、重ねてのお詫びを申し上げますと共に、甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸甚でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。