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コンフォートホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:4325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.33
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.46
  • 食事3.86

総合4

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-19 22:02:01

ホテルの施設・サービス・フロントは、大変素晴らしく言う事はありませんが、バスタオルの汚さだけは論外でした。これは全て業者の責任と思いますが、衛生的にも精神的にも非常に困惑しました。前回宿泊した時は、こんな事はありませんでした。たった一枚のタオルで、コンフォートの信用が全てなくなりました。業者への責任を、厳しく追求される事を望みます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル小倉 2009-09-22 14:47:27

いつもコンフォートホテル小倉北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。バスタオルの件について、お客様のご期待を裏切り、また不愉快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、すべてのバスタオルを回収するとともに、原因究明の為の調査をおこなっております。あわせて、今後の対策を講ずるべく、体制についても抜本的に見直す所存にございます。お客様にはご迷惑とご不快なお思いをお掛けし、まことに申し訳なく存じます。あらためて、深くお詫び申し上げます。

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