この度はコンフォートホテル小倉北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、楽天ポイントギフトカード付きプランでのご利用にもかかわらず、2泊目のお渡しを失念しており誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘で不備に気付くことになり、恥ずかしい限りであり、弁解の余地もございません。深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、再発の防止に努めて参る所存でございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。