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コンフォートホテル小倉のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ホテルは他コンフォートさん同様、作りも清潔感があってきれいだし、基本的はサービス（フットピロー、貸出PC）が良かったのと小倉は立地が気にいったので満足しました。他のコメントからも来る前に確認しいくつか散見したのですが接客面で事務的なやる気のない態度を感じました。もちろん笑顔で積極的にこちらの要望に対応してくれる方もいたのですが数人いるだけでこの程度かと思ってしまいます。施設が良いだけにもったいないと思いました。たとえば、貸出PC借りる際に。あーって感じの様子で、承りました！というように快くなかった。朝ごはんのときも、セルフで返却する。のはいいのですが、近くにいたら進んで片付けるとか。見てるだけだったり。マクドナルドをみならってもいいかもです。些細なことですが、結構お客さんは見てます。個人の資質に頼らず、教育で良くできるといいです。ちなみに他のコンフォートでもやはり人によっては感じました。帝国ホテルとはいわないけど、そのような感想をもたれるのはもったいないとおもいます。
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この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、ありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって、サービス向上・改善に努めて参ります。また機会があれば、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ
ホテルは他コンフォートさん同様、作りも清潔感があってきれいだし、
基本的はサービス（フットピロー、貸出PC）が良かったのと
小倉は立地が気にいったので満足しました。
他のコメントからも来る前に確認しいくつか散見したのですが
接客面で事務的なやる気のない態度を感じました。
もちろん笑顔で積極的にこちらの要望に対応してくれる方もいたのですが
数人いるだけでこの程度かと思ってしまいます。
施設が良いだけにもったいないと思いました。
たとえば、
貸出PC借りる際に。あーって感じの様子で、承りました！というように快くなかった。
朝ごはんのときも、セルフで返却する。のはいいのですが、近くにいたら
進んで片付けるとか。見てるだけだったり。
マクドナルドをみならってもいいかもです。
些細なことですが、結構お客さんは見てます。
個人の資質に頼らず、教育で良くできるといいです。
ちなみに他のコンフォートでもやはり人によっては感じました。
帝国ホテルとはいわないけど、そのような感想をもたれるのは
もったいないとおもいます。
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この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、ありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって、サービス向上・改善に努めて参ります。また機会があれば、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。ありがとうございました。