こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-12-01 17:17:55
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投稿日：2018-10-28 17:35:23
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投稿日：2017-10-29 11:59:46
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投稿日：2016-11-20 14:00:30
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投稿日：2015-11-19 11:22:19
サービス2
daika0422さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ
年に1度利用させてもらっています。
お部屋も清潔でスタッフの方の対応も良く今後もお世話になる予定。
ただ2点ほど改善していただけるとありがたいと思うことが。
・チェックイン可能時間より前に荷物を預ける時、宿泊料の決済処理をさせてもらえるとありがたいです。他のホテルでは大抵できますし、夕方の混雑時に待たなくてもいいですし。昨年まではできていたような気がするのですが…
・朝食時にコーヒーを置いてある下の棚の片づけをされていて、かなり待ったのにすみませんの一言もないのはあまり感じがよくありません。混雑している時には作業しないなど少し考えてみては。
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いつもコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの施設にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながら、ご到着時の当ホテルフロントの対応、ならびに、朝食スタッフにつきまして、お客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真剣に受け止め、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう、サービスレベルの均一化を図って参ります。また、チェックイン時間前の決済に関しましては、フロント員にご用命下さい。ご対応させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。