この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地や清潔感に関しまして、ご満足いただけましたようで安心いたしました。

しかしながらエレベーターにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
施設面での問題のため、早急な改善には至らず、心苦しいかぎりでございます。
今回いただいたご意見が無駄にならないよう、できる限りの対策を検討いたします。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また北九州にお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊も検討いただけましたら幸いでございます。

いつもコンフォートブランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃より清掃後確認を行うよう体制は整えてはおりますが、このようなご指摘を頂くようでは、まだまだ不十分であると痛感致しております。

今回の事例は全スタッフに共有させて頂き、再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様からのご意見を基に、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートブランドをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の臭いに関してご不快な思いをお掛けしましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
日頃よりスタッフにてチェックを行ってはおりますが、このようなご指摘をち頂戴するようではまだまだチェック体制が不十分であると痛感致しております。
お客様からのご意見をスタッフ全員へ周知させ、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様からのご意見を元に、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は浴室の臭いに関しまして、ご不便ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
普段から清掃完了後全室チェックは行っておりますが、このようなご指摘を頂くようではまだまだチェック体制が不十分であると痛感すると同時に、お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂きましたご指摘は、スタッフ全員に周知させて頂き、再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様からのご意見を元に、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はエアコンの臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃時に、エアコンの臭い等、確認はしておりますが、お客様からこのようなご指摘を頂くようではまだまだチェック体制が不完全であり、お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を基に、エアコンフィルターの点検を実施させていただきます。

これからもより良いホテル作りを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回小倉へお越しの際は、再度当ホテルへお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は煙草のにおいに関して、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
本来であれば、においがするお部屋に関しましては、清掃スタッフにより消臭対応を行わせて頂いているのですが、お客様からご指摘を頂いているようでは、まだまだチェック体制に不備があると痛感している次第でございます。
今一度お客様から頂きましたご意見を清掃スタッフに周知し、消臭の意識を徹底して参る所存でございます。

お部屋の料金に関しましては、日毎で料金が変動致しますのでご理解頂ければ幸いでございます。

これからもお客様からの貴重なご意見を元に、よりよいホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからもコンフォートホテル小倉及び全国のコンフォートホテルをご愛好頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず浴室の臭いや騒音について不快な思いをお掛けしまし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃後の点検は行なっておりますが、漏れがございましたようで臭いが発生し、スタッフ一同反省しております。

現在、臭いの発生しましたお部屋は、発覚次第順次消臭などの対応を行なっております。
また、全館の配管洗浄を行う予定でございます。

また、お部屋の騒音により、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に不審な点などなかったか確認をさせていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう精進しておりますが、このように至らない場合もございますことをスタッフ一同猛省しております。

お部屋にご滞在中、お気づきの点がございましたら、どうぞお時間をおきになさらず、フロントまでご連絡くださいませ。
その場で出来得る限りの対応をさせていただきます。

皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずエアコンの不具合について不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
エアコンの音につきましては、お客様のご投稿を元に現在原因をお調べしております。

本来であれば、お客様がチェックインされる前、清掃後の点検の際に確認し補修しておくべきところ、怠りがございましたこと、反省しております。

また、エアコンの不具合のためにお風邪を召されたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
その後体調はいかがでしょうか。

せっかく当ホテルをご愛顧いただいていたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供するどころか、このようなご迷惑をお掛けしたこと、接客業に携わるものとしては大変お恥ずかしい限りでございます。

このようなことがなきよう、今後は今まで以上に、客室設備の維持に高い意識を持って取り組んでまいります。

また、フロントでは24時間スタッフが待機しておりますので、気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

至らぬ点も多々ございますが、これからもサービスの充実、客室の整備、美化維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、どうか、今後ともコンフォートホテル小倉をご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋がエレベーターの側であったため、ごゆっくりお休みいただけず、心苦しく感じております。受験生のお客様に対し、配慮が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないようスタッフ一同、確認を徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、これからもコンフォートホテル小倉をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、エアコンの臭気により大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。同様の事が起こらぬよう、再発防止に取り組んで参る所存にございます。また、フロント員の対応でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘で気付く結果となり、大変恥ずかしい限りでございます。頂戴したご意見を真剣に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。朝食に関してのご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、駐車場に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。敷地内駐車場に関しましては、当ホテルでは、すべて先着順にてご案内しておりますので、あいにくご予約は承っておりません。従いまして、当ホテル敷地内駐車場が満車の際には、同料金にてお停めいただける近隣駐車場をご案内しております。恐れ入りますが、何卒ご理解下さいませ。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロント員の対応でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの指摘で誤りに気付く結果となり、大変恥ずかしい限りでございます。頂戴いたしましたご意見を真剣に受け止め、今後同様の事態を起さぬよう改善に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかからず、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様の立場に立って行動することは、ホテルに勤める者であれば当然のことでございますが、お客様のご指摘の通り、当然の事が出来ておらず、大変恥ずかしく存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が基本に立ち返り、心を込めた接客をして参りたいと存じます。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、室内の臭気によりお客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。早急に調査し、改善させていただきます。これからも、お客様のお声を大事にし皆様にご満足いただけるよう、努めて参ります。次回小倉にお越しになる機会がございましたら、再度ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルスタッフの稚拙な電話対応、エアコンの清掃状態により、お客様を不快にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス業の基本でもあります、お客様の目線に立った接客を徹底して参る所存でございます。また、エアコンに関しましては、至急、確認・清掃致します。お忙しい中、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにも拘わらず、当方の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃に関しましては再度管理を徹底いたします。快適な客室を提供していく事が私達の使命として今一度、初心に戻り同様の事が起こらぬよう、再発防止に取り組んで参る所存にございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、また次回小倉にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。深夜遅くにご到着でお疲れだったところ、フロント員の対応で不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。再度、お客様をお迎えする立場としての視点に立ち返り、改めてまいります。また、空調に関してですが、当ホテルは全館一括管理となっており、現在は館内全て冷房へと切り替わっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。毛布のお貸し出しもございますので、ご入用の際はフロントへお気軽にご連絡下さいませ。お客様におかれましては、ぜひまたの機会にも、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。お客様の次回のご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関して、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただくようでは、まだまだチェック体制が不十分であると痛感しております。

お客様からいただきましたご指摘は、清掃スタッフ及びフロントスタッフに周知し、再発防止に努めて参ります。

これからもお客様からのご意見を基に、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はルームキーに関してご迷惑をお掛けしてしまったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
磁気管理のルームキーは変わりませんが、小倉では近日磁気入れシステムを更新致します。
今後少しでもお客様にご迷惑がかからないよう、システム管理に努めて参ります。

しかしながら、スタッフ対応含めお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく存じます。
これからもよりご愛顧いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

次回小倉へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

室温が熱くお客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
館内の空調につきましてはおっしゃる通り一括管理ではございますが、扇風機はフロントにて貸し出しをしておりました。
しかしながらフロントにてそのご提案ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

また、テレワークプランで日中ご滞在の際、気温が高い日には日差しの強い南側ではなく北側の部屋をご用意するなど、配慮も不足しておりました。

今後、お客様のプランやご要望に応じて適切なご提案や配慮を行うよう、今一度スタッフ一同で認識を新たにし、接客レベルの向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。