楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

コンフォートホテル小倉 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

コンフォートホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.30
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.44
  • 食事3.88
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3328件中 2301~2320件表示

総合5

キララ★さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

キララ★さん [30代/女性] 2011年08月23日 22:13:53

問い合わせの際の電話対応がまず丁寧で親切でした。
立地も最高で、駅から徒歩5分とかからなかったでしょうか。

駐車場が満車だったのが残念ですが、仕方がないですね。

しかし、本当に綺麗で大満足です。ビジネスなのに女性客が多いという
印象を受け、それはプランによるものだけではないなと感じました。

ただ、仕方がありませんが、空調の音が気になるのと、部屋のドアの音が
大きかったことが気になりました。

掃除も大変行き届いていて、本当に満足しましたし、朝食も
思っていたよりボリュームがあり、朝食スペースも清潔で広かったです。

ただ、贅沢をいえば、スープがもうひと種類くらいあっても良かったかな・・・

たまたま日替わりのスープがカレースープだったので、朝からちょっと
私には重たかったです。お味はあっさりだったようですが。

パンの種類が多いことに子供は喜んでいました。

そう、子供も喜ぶ綺麗なホテルなんです。次回もぜひ利用したいと
強く思っています。

他のホテルに泊まるのがちょっと怖いです。
本当にお世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月24日 18:01:41

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの無料朝食サービスについて、お子様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。また、ご指摘いただきました空調の音、並びにドアの閉まる音に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げるとともに、今後の改善策を検討させていただきたく思います。より快適で真心のこもったサービスをご提供できるホテルとなれるよう、日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ありごとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Family Stay】<大人最大2名まで>家族でリーズナブル&14時IN→11時OUT◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

kurofune_tachyonさんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

kurofune_tachyonさん [40代/男性] 2011年08月23日 12:02:15

系列ホテルをいつも利用させていただいており、いつも満足しております。
今回の小倉のホテルは初めての使用となりますが、気になったところはシャワーについてです。水量の少ない節水用のシャワーヘッドのためか、洗い流すのに時間が余計にかかり、かつ、爽快感等もありません。ビジネス利用のため、朝、時間に余裕が無い時に使用するとイライラし、また、節約には賛成ですが、時間がかかることで節約になっているのかも甚だ疑問です。
その点以外については大変満足しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月23日 17:46:29

いつもコンフォートホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回初めて小倉でもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際し、シャワーヘッドに関してご不便をお掛けしましたこと、私どもとしても心苦しく思っております。それ以外については「大変満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。シャワーの水圧の件につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。これからも全国のコンフォートホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【8/13~8/22限定】HotDeal☆☆☆10Daysバリューナイト◆最大29%オフ【ズラ得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 08:26:02

駅に近い事、ホテル内の清潔感はgoodでした。又今回はツインを用意していただいたので部屋が広くて快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月22日 20:32:20

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、今回のご滞在に関し、「快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も、さらにお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。小倉にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【8/13~8/22限定】HotDeal☆☆☆10Daysバリューナイト◆最大29%オフ【ズラ得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合5

エムティーオペラオーさんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

エムティーオペラオーさん [40代/男性] 2011年08月21日 12:20:22

今回も利用させていただきました。
部屋もよかったし、ぐっすり眠ることができました。
朝食も種類が豊富で大変満足です。
また小倉に来た際は利用しようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月22日 14:51:22

いつもコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊において、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。これからも、さらにご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。また小倉にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8/13~8/22限定】HotDeal☆☆☆10Daysバリューナイト◆最大29%オフ【ズラ得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合5

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 22:40:30

格安な料金で、しかも駅至近でありながら静かな環境が整っており、いつも重宝させてもらっています。小倉駅周辺の繁華街は駅を挟んで反対側ですが、じゅうぶん徒歩での行動範囲にあり、食事にも買い物にも観光にも大変便利です。また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月22日 13:39:04

いつもコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なお言葉賜り、重ねて御礼申し上げます。一度ご来館いただいたお客様に再度お越しいただけることは、ホテルにとって、何よりも嬉しい評価でございます。これからも、お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同、精進して参ります。今後も当ホテルをよろしくお願いします。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【8/13~8/22限定】HotDeal☆☆☆10Daysバリューナイト◆最大29%オフ【ズラ得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合5

テ・ブレアオさんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

テ・ブレアオさん [30代/男性] 2011年08月19日 11:48:27

部屋も掃除が行き届き、清潔感があり、ベッドが広くて良かったです。
朝食もおにぎり(4種類)、パン、、スープ(2種類)、サラダ、果物、コーヒー、ジュース、お茶、スクランブルエッグ、ボイルウインナーと、軽くしっかり食べたい私には
十分満足でした。

スタッフの方の対応も親切丁寧で、とにかく笑顔が良い。

大変満足のコストパフォーマンスです。

リピートありです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月19日 17:44:37

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、安心してお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。次回もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8/13~8/22限定】HotDeal☆☆☆10Daysバリューナイト◆最大29%オフ【ズラ得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 07:44:55

朝食が和洋食充実しており大変良かった。また新聞の無料サービスもあり助かった。
また宿泊時には利用させてもらいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
コンフォートホテル小倉 2011年08月19日 16:22:41

今回は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉も賜り、大変光栄でございます。また小倉へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Seasons-Summer】この夏 節電協力プラン◆20時以降in⇒9時迄out◆朝食&珈琲
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

aiko19860429さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

aiko19860429さん [20代/女性] 2011年08月16日 19:45:15

今回利用させていただくのは、2回目です。

小倉駅新幹線口から歩いて3分ほどで着くので、立地は申し分ないです。
コンビニも近いので、歩いて行けます。

ビジネスホテルには何度も泊ったことはありますが、どことも可もなく不可もなくといった感じでした。

夜に駅からホテルまで女性一人で歩くのは南口に比べたら若干暗いかなとは思いますが・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月17日 17:02:45

再びコンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地をお気に召していただいているようで何よりでございます。今月より、ファミリープラン・大人の女性第2弾等の新しいプランも販売しておりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】平日&室数限定デートナイトLe Couple※18時IN→10時OUT
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合3

えみちゅ0306さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

えみちゅ0306さん [40代/女性] 2011年08月16日 09:41:10

新しい建物で館内はかなり殺風景な感じはありましたが、部屋は新しいので清潔感があってきれいでした。シャワーの水量が弱くてちょっとイラついたこと以外は特に問題は無かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月17日 10:49:19

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、シャワーの水量に関してご不便をお掛けしたにもかかわらず、清潔感があったとのご感想を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。今回賜りました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。次回小倉にお越しになる機会がございましたら、当ホテルでの宿泊をご検討下さいますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】

総合3

第1北十字さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

第1北十字さん [40代/男性] 2011年08月16日 00:03:44

関門海峡花火大会の当日予約で泊まることができました。
おかげで 門司港で花火を楽しむことができました。

部屋は新幹線が見える明るい環境。清潔な部屋でグッスリ休めました。
新聞の配布があるのも嬉しいサービス。テレビではBSもしっかり入ります。アメニティも各自が必要なものをエレベーター前から取っていくのも いい。

朝食は充実していました。和洋どちらでも お腹いっぱいになります。食事の場所も広く のんびり食べれました。

唯一気になったのは チェックアウト時のエレベーター。満員で乗れないのは困りました。1階まで降りると なかなか上がって来ないので。

【ご利用の宿泊プラン】

1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月17日 11:57:46

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。花火大会に際してのご宿泊だったとのこと、お楽しみいただけましたでしょうか。無料の新聞や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。エレベーターに関しましては、ドアの開閉速度や運転速度を調整するなど改善を図ってきましたが、安全面を考慮しますと、これ以上の調整は難しいのが現状でございます。ご不便をお掛けして申し訳なく思います。また北九州にお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただければと存じます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 20:07:17

エアコンがうるさくて眠れなかった・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月16日 16:58:01

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、エアコンの運転音によりお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。設置位置・風量調整につきましては、設備上変更することは出来かねますが、運転音に関しましては、直ちに点検・調査致します。お忙しい中、貴重なお時間を割いて貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。是非またの機会にも当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

30代662さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

30代662さん [40代/男性] 2011年08月15日 19:08:31

立地、部屋の広さ等サービスはとてもよかった。
きれいだし。
ただ、駐車場がもう少しサービスがあればよかった。
少し歩けば安いところがあったから。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月17日 11:57:40

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「サービスはとてもよかった」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。駐車場に関しましては、ご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。あいにく、敷地内は21枠先着順となっておりますので、満車の際は、同料金の近隣の駐車場をご紹介しております。何卒、ご理解いただければ幸いでございます。お客様におかれましては、是非またの機会にも当ホテルをご利用いただければと存じます。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Point Plus】☆楽天限定ポイントフォーカス【ポイント10倍】+朝食&珈琲☆限定クーポン有り
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 15:03:13

エレベーターですが、その数が少ないせいか、設定/運用のせいか、とにかく待たされた印象があり、これが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月16日 14:05:43

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、エレベーターの混雑でお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。現状と致しまして、ドアの開閉速度を速める、スピードを多少調整するなどの改善は行ってきましたが、安全面を考慮しますと、これ以上の調整は難しいのが現状でございます。お客様にご不便をお掛けすることを大変心苦しく感じるのですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。またの機会にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月12日 14:51:33

お値段以上で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月13日 10:56:07

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際して、当ホテルをお気に召していただけたことがわかり、大変嬉しく存じます。これからも、さらにご満足いただけるよう、施設の維持とサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Seasons-Summer】今年のお盆♪ずらしてお得!◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合4

jinfujiさんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

jinfujiさん [40代/男性] 2011年08月11日 07:13:36

コンフォートは広島や名古屋も利用させて貰っています。
朝食付きが嬉しいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月11日 16:43:06

いつもコンフォートホテルのご利用、誠にありがとうございます。当ホテルでは、今月よりスペースワールド・フリーパスチケット付きプラン等新しいプランも販売しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Seasons-Summer】期間限定・月末月初セール☆5Days◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合5

ぷりんぱん2さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

ぷりんぱん2さん [20代/女性] 2011年08月10日 14:21:02

お部屋が広くて、ゆっくりできました。こだわりのまくらはよかったです。
朝食も種類がいろいろあって、満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月11日 16:43:00

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に関し、ゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。次回小倉にお越しになる際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】出張応援☆≪QUOカード2,000円≫付き◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合4

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月10日 04:52:22

今回は出張で利用させてもらいました。小倉駅北口から西に100~200メートルと駅から近くて便利でした。朝食も値段の割に品数も多く良かったです。ホテル前の道で線路をくぐると、繁華街も近く嬉しかったです。また、次回も利用したいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月11日 16:42:54

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地に関して、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。フロントにて近隣の地図もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはどうぞご利用くださいませ。次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Seasons-Summer】期間限定・月末月初セール☆5Days◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合5

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月09日 17:57:50

8月5日に宿泊しました。新しく、きれい、清潔。駐車場もホテルの裏にあり、ばっちりです。朝食はバイキング方式で、和食と洋食が準備されており、メニューも豊富です。当然、美味しい。この内容で、あの価格は、他では考えられません。小倉に宿泊するときは、このホテルを第一候補で検索したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月11日 16:42:48

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関し、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。その言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進してまいります。次回も小倉にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲サービス【夏得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

2GBさんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

2GBさん [40代/男性] 2011年08月09日 12:05:46

フロントの人の対応があまりよくなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
コンフォートホテル小倉 2011年08月09日 17:25:38

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際して、当ホテルスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービスを心掛け、快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲サービス【夏得】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月08日 23:57:42

1週間前コンフォートホテル新山口に泊まって、とても素敵な対応に驚きました。
改めてコンフォートホテル小倉を利用しましたが、全くサービスの内容が異なり残念でした。
妻が車いすに乗っているので、車いすようの駐車場を利用したかったのですが、
スタッフの車が停まっていて残念でした。
さらにお願いして空けてもらいに行きましたが、
なぜかゼブラゾーンにズラした形で行ってしまい
なんとかギリギリ寄せながら車を停めましたが、
車いすや荷物を下ろすスペースが無くとても困りました。
にも関わらず、フロントでは何食わぬ顔で大丈夫でしたか?
と言われて、さすがに頭にきました。
新山口では快く車いすの対応をしていただいただけに、
小倉ではとても残念な思いでした。
改めて接客やサービスについてユニバーサルな考えを持っていただけると幸いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
コンフォートホテル小倉 2011年08月09日 10:39:34

この度は、北九州市内に数あるホテルの中から、コンフォートホテル小倉をお選びいただき、ありがとうございました。しかしながら、私どもの未熟な対応によって、お客様に強い不快感と不信感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの車が専用駐車場に停められていたのみならず、その後の移動も稚拙であり、お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまいました。ホテルに従事する者として、あまりにも軽率で浅薄な対応であり、汗顔の至りでございます。お客様の仰るとおり、スタッフの「ユニバーサル」な考えが至らず、このような結果を招いてしまいました。ただただ猛省するばかりであり、弁解の余地もございません。お客様がお感じになった不快感や不信感を無にすることはできませんが、頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止めることで、失墜した信頼を少しでも取り戻せるよう、初心から改善に努めて参ります。そして、今一度、すべてのスタッフで接遇サービスの基本を振り返り、お客様の立場に合ったサービスを提供できるよう、精進いたします。お客様に不愉快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。深刻な不手際を起こしておきながら、このようなことを申し上げるのは甚だ勝手かとは存じますが、今後もコンフォートホテル新山口をはじめ、全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸甚に存じます。ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Seasons-Summer】期間限定・月末月初セール☆5Days◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

3328件中 2301~2320件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ