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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 20:01:33
-
入口からフロントに歩いていきなり暑い エアコンがオフ
フロントの東南アジア系の女性が1人だけ 部屋に入ったら又エアコンがオフ とても暑い部屋
部屋にはお茶もペットボトルのサービスも全くない スリッパは紙のようにペラペラ
びっくりするほどサービスが悪かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月12日 14:03:53
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、エアコンに関し不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
部屋には、お茶やスリッパはご用意してあります。
お客様の指摘している物は、使い捨てのスリッパだと思われます。
建物・設備の老朽化は否めませんが、日々の清掃・点検は徹底しております。
今後も、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部
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熊蔵0507さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 熊蔵0507さん [50代/男性] 2023年03月02日 16:45:07
-
以前も宿泊したことがあり、その為、今回も宿泊いたしました。
食事も満足、立地も問題ない、清潔さも十分なのに部屋がとにかく寒い！
エアコンの温度をMaxにしても寒くて部屋にいられない状態でした。
特に床が冷え切っていてスリッパをはいても足が冷えてくる状態です。
仕方がないので布団にもぐりましたが結局一晩中足が冷たくて寝られませんでした。
本当に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2023年03月03日 14:14:07
-
この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ございません。
この時季ですと、お部屋が暖まるまでに時間がかかってしまいます。お客様のチェックイン時間にあわせてエアコンをいれる等、工夫をして参ります。
また貸し出し品には暖房器具もございますので、ご利用いただければと存じます。
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クラウンヒルズ岡谷 宿泊部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 17:36:05
-
禁煙を予約したつもりが私のミスで喫煙になっていましたが、当日禁煙に替えてもらえました。
ただ建物が古いせいか、タバコの匂いが部屋に漂っていました。
設備が相当古いですね。トイレの便座はとても冷たいし、朝窓から光がまだらに差し込んでいると思ったらカーテンがボロボロでした。
朝食は写真ほどの品数が無くちょっと残念でした。
便座やカーテンなど更新できるものはやって頂けるともっと快適になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月12日 11:24:36
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
建物・設備の老朽化は否めませんが、日々の清掃・点検は徹底しております。
今後も、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しいところご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月25日 11:44:08
-
寒いとにかく寒かった。暖房の効きが悪すぎてとにかく寒くて最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2022年03月02日 10:45:09
-
この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ございません。この時季ですと、お部屋が暖まるまでに時間がかかってしまいます。お客様のチェックイン時間にあわせてエアコンをいれる等、工夫をして参ります。
また貸し出し品には暖房器具もございますので、ご利用いただければと存じます。
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クラウンヒルズ岡谷；支配人：小松
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 22:26:15
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部屋は綺麗だし朝食は美味しいし、特に栗南瓜の煮物は絶品。とても施設は気に入っていてたまに利用していたが、今回同じフロアーに体育系部活と思われる団体が宿泊していて、着古しと思われる胴着等を全員廊下に放置したまま休んでいて、エレベーターを降りた瞬間から部屋に入って窓を開けて換気するまでともかくもの凄く臭かった。テェックインが深夜だったため苦情も言えずとても不快だった。廊下に大きな荷物を大量に置いておくのは良いのでしょうか？ましてやあの匂いは。。。もしもう一度あったらもう泊まらないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2019年05月08日 12:16:10
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ岡谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、団体につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
なるべく同フロアを避けるよう注意はしておりますが、当日は大変混み合ってしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後も、注意を怠らないようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しいところ、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部：末永
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 11:43:38
-
浴室はカビ・鏡の汚れ・浴槽排水時床への排水あふれ等、不満箇所・内容が多々有り。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2018年08月28日 19:00:53
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足頂けなかったご様子で大変残念に思います。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ご宿泊いただいたお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月16日 21:50:38
-
値段のわりに部屋が古くて狭いと思います
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2018年06月17日 12:10:51
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
建物・設備の老朽化は否めませんが、清掃・点検に担当スタッフが日々努めております。
今後もお客様の声を元に、更に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 15:28:13
-
部屋がタバコ臭くてチェックインからチェックアウトまで窓開けっ放しで宿泊しました。
全て喫煙の部屋とのことですが禁煙の部屋の設定は今後必要かと思います。
それ以外は満足評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2017年10月01日 11:47:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、タバコの臭いでご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
お客様からのご予約は、喫煙シングルルームでのご予約であり、どうしてもタバコの臭いは避けられません。
次回のご予約は、禁煙シングルルームでお願い致します。
また、可能であればルームチェンジもお受け致しておりますのでお申し出頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しいところご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 支配人 末永
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 00:18:17
-
古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2017年07月10日 08:43:41
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
建物・設備の老朽化は否めません。
日々の清掃・点検に努めております。
今後も、施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 支配人：末永
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 11:29:38
-
部屋の暖房温度設定が低すぎる。おかげで風邪をひきました。
寒冷地の温度設定は高めが原則。各部屋ごとの温度設定ができないならなお更です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） 2017年01月21日 17:20:18
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
このところ、寒波の影響で寒い日が続いております。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
部屋の温度設定は高めにしてありますが、今後も日々のメンテナンスに一層注意して参ります。
数に限りはございますが、毛布や電気ストーブの貸し出しも致しております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 支配人：末永
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Yyhjさんの ホテルクラウンヒルズ岡谷インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
喫煙部屋臭すぎて気持ち悪くなりそうでした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、喫煙部屋の臭いで不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
喚起・消臭に努めます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ岡谷 宿泊部
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