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エスペリアホテル長崎 クチコミ・感想・情報

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エスペリアホテル長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.42
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.16
  • 食事4.26

総合1

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-02 02:01:05

グランドツインに宿泊しました。部屋はホコリだらけ、浴槽には毛が落ちていました。夜はドブの臭いというか、下水の臭いで部屋中が臭く眠れなかった。こんな部屋は初めてです。ホテルの方は確認した方がいいと思う。普段は使ってない部屋なのでしょうか?

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
エスペリアホテル長崎 2024-03-05 13:29:06

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。清掃の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が利用したお部屋は確認し改善に努めてまいります。またご利用される機会がございましたらお待ち申し上げております。不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。フロント 金本

ご利用の宿泊プラン
【2024年~のご予約はこちら】シンプル素泊りプラン・食事なし
ご利用のお部屋
【グランドツイン【禁煙】17平米・デュベスタイル110cm】