この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。浴室とトイレが別で独立洗面台があることが当ホテルの特長ですのでスタンダードフロアのお部屋であってもバストイレべつで独立洗面台ございます。朝食はビュッフェスタイルですので皆さまにたくさん食べていただけるよう多くご準備はしております。
全体としてお気に召されなかったことは残念でございます。またのご利用の機会ございましたら心よりお待ちしております。フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎にご利用いただきありがとうございます。総合的にはご満足いただけたようで何よりでございます。朝食は長崎名物の皿うどんやアジフライなどご準備しており、当ホテルの売りの一つであるのでご満足いただけてうれしい限りでございます。チェックインの件関しましては大変申し訳ございません。フロントに共有し今後の接客を検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅は徒歩圏内で大通りに面しておりますので立地が特徴の一つでございます。お風呂とトイレが別々であり、お風呂での時間をゆっくりくつろいでいただけます。しかしお部屋の広さに限りがあるなどの都合上おっしゃる通り脱衣所を設けておりません。
過ごしやすいとのお言葉大変うれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。これからもよいサービスを続けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいことに長崎にいらっしゃる観光客なども増えてきて、当ホテルご利用のお客様も増えてきております。その中で当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩１０分で、路面電車が通る大通り沿いにございますのでご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋をお褒めいただき清掃スタッフの今後の励みとなります。バス・トイレ別でありゆっくりしていただけますが、お部屋の最低限の広さを確保するため脱衣所がご用意できておりません。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
長崎駅から徒歩10分、空港行のリムジンバスのバス停はすぐそばにございます。立地がよいことが当ホテルの特徴ですのでお気に召されたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。冷蔵庫の件に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。おっしゃる通り客室の冷蔵庫は古く、容量も多くはないものとなっております。今回ご意見いただいたことを踏まえて今後検討を進めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
飲食店は当ホテルから徒歩圏内にも数店舗、路面電車で少し足をのばしていただければ、長崎の伝統的、名物の食べ物が食べれるところが多くございます。当日雨が降ったのは不運でございました。提携駐車場は徒歩1,2分のところにございまして、そばではございませんので雨のときはおっしゃっていただいた通り濡れる可能性がございます。

またのご利用をお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。清掃の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が利用したお部屋は確認し改善に努めてまいります。またご利用される機会がございましたらお待ち申し上げております。不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。フロントスタッフの今後の励みとなります。髪の毛の件に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有し、今後ないようつとめてまいります。ご意見いただいた分は共有し検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
風呂場の臭いでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。気になる場合フロント言っていただければ対応いたします。風呂トイレ別々であることは当ホテルの特徴ですのでお気に召されたようで何よりでございます。立地においても路面電車が通る大通り沿いにございますのでおっしゃる通り様々な場所に簡単にアクセス可能でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。おっしゃる通り空港からいらっしゃった場合の最寄りのバス停は徒歩2，3分の場所にございます。お帰りの際の空港行のバス停は同じ側にございまして、1分もかからずアクセスが容易でございます。その他市内であれば路面電車もございまして、立地がよいことは当ホテルの特長でもあります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
長崎駅からは徒歩10分ほどでございまして徒歩圏内ではありますがお荷物などがございますともう少しかかる場合もございます。
ご滞在に関しましてはお気に召されたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　金本

この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。
長崎駅から徒歩10分・出島には徒歩5分弱・新地中華街には徒歩10分少々の位置に当ホテルはございます。平和公園には路面電車で15分ほどでございまして当ホテルは路面電車が通る大通り沿いにありますのでアクセスし易くなっております。
お部屋もお気に召されたようで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント　金本