この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
新プランのECOタイガースプランでのご予約、また金額面でのおほめの言葉をありがとうございます。
冷蔵庫が冷えていなかったのは申し訳ございませんでした。ホテルの構造上、当ホテルの冷蔵庫は、お客様がチェックインして、お部屋の電源ボックスにカードキーを入れた時に冷蔵庫の電源が入るため、冷えるのに少々お時間がかかってしまいます。また冷蔵庫自体も、小さくて簡易的なものでございますので、ご家庭の冷蔵庫に比べますと、強度も低くく、あまり強く冷やすことができないため、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の改善点の参考にさせていただきたいと思います。
それでは、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。