この度のご宿泊誠にありがとうございます。
チェックインの際に朝食の混雑予想時間をお知らせいたしておりますので、そちらを参考にご利用をお願いいたします。無料の駐車場は徒歩５分の場所と離れておりお手数をおかけいたしました。物理的なことのためすぐには改善ができませんがそれ以外で快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
最高とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。今後も継続できるよう努めて参ります。

子供のタオルの件です。
添い寝のお子様は無料でのご宿泊のためタオル等がすべてが有料となりますことをご了承ください。なお朝食はサービスにて召し上がれますのでこちらでお許しください。

冷蔵庫については今後の検討課題とさせてください。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
最高とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。今後も継続できるよう努めて参ります。

子供のタオルの件です。
添い寝のお子様は無料でのご宿泊のためタオル等がすべて有料となりますことをご了承ください。なお朝食はサービスにて召し上がれますのでこちらでお許しください。

冷蔵庫については今後の検討課題とさせてください。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
世間ではゴールデンウィーク真っ只中ではございますが、お仕事お疲れ様でございます。
当ホテルは、ビジネスでご利用されるお客様も多いので、早朝からの無料の朝食や、お部屋に広めのデスクを配置、シングルルーム基本料金でツインルームに泊まれるビジネス応援プランというゆったりとくつろげるプランをご用意するなどして、ご利用しやすい環境を整えております。
また、接客に対して、おほめの言葉もありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思いますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
団体のお客様がうるさかったとのことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
団体のお客様が宿泊される日は、館内巡回を行って、騒がしいお客様等には、注意しておりますが、配慮が至らず、申し訳ございませんでした。
さらに注意喚起等強化をしてサービス向上に努めて参ります。
また、もし他のお客様に迷惑行為をするお客様がいた場合は、フロントまで連絡していただければ、直ちに事実確認をし、他のお客様の迷惑な行為は行わないよう注意を促しますので、遠慮なく申しつけくださいませ。
接客に対して、おほめの言葉もありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思いますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見もありがとうございます。
当ホテルは中国からのお客様も多いので、館内のあちこちに中国語での案内をしておりますが、自販機のやり方までは、案内しておりませんでした。
貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
また、中国人のお客様もフレンドリーな方が多いと思いますので、お客様同士で交流を楽しんでいただくのも、旅行の醍醐味になって、いい思い出になっていただければ、幸いでございます。
今後とも、お客様に利用しやすく、ご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル側のお客様への配慮、注意喚起が足りておらず申し訳ございません。
ホテル側でも、一般のお客様へ出来る限りのご案内、館内巡回は行ってはいるのですが至らず申し訳ございません。
さらに注意喚起等強化をしてサービス向上に努めて参ります。

アイス付きのプランでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アイス付きのプランでご予約されますと、Godiva（ゴディバ）のアイスが付いてまいります。
これから暑い季節がやってくるかと思いますので、夏にまたご利用されることがございましたら、ぜひまたアイス付のプランをご利用くださいませ。
また、フロントでアイスクリームの販売も行っておりますので、通常のプランでご予約されても、購入して召し上がっていただくことも可能でございます。
また、アイス付きのプラン以外に、マルジェラプランやジルスチュアートプランと言ったプランもございますので、よろしかったら、ぜひお試しくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また何か機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
部屋が綺麗と、おほめの言葉をいただき、光栄でございます。
お客様が、心地よく過ごすことができ、何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思いますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、客室の清掃に関してお客様が安心してご利用いただける様日々努力をしております。
又、枕に関しましても、以前ご宿泊頂いた時よりも、お客様に合ったとの事でとても嬉しく思います。
朝食のパンに関しましては、
誠に申し訳ございませんでした。
当日ご好評につき全て完売となってしまいました。
次回ご宿泊の際は、必ずお召し上がりいただける様にご用意させて頂きます。
又、朝食に関しては、少しづつではありますが、
日々お客様が喜んで頂ける様に、
リニューアルを行っておりますので、
楽しみにしていてください。

是非また相模原へお越しの際は、
当ホテルのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
相模湖は、同じ相模原市内でも、ホテルからやや離れた場所ではございますが、相模湖周辺は宿泊施設も少ないかと思いますので、当ホテルをご利用してくださり、感謝しております。
相模湖自体も、景色はいいですし、レトロなゲームコーナーもあり、Youtube等で隠れた人気スポットとなっております。
相模湖MoriMoriも関東三大イルミネーションと呼ばれる大きなイルミネーションがあり、過去にはドラえもんやセーラームーン等のイルミネーションもあり、お子様などに人気でございます。
当ホテルのツインルームは、シングル用のベッド１台とダブル用の大きめのベッドが１台入っており、最大３名様までご利用なお部屋でございますので、ゆったりとお過ごしできるかと思いますので、よく眠れたとのことで何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地が北里大学のすぐ近くでございますので、毎年受験シーズンには、多くの受験生の方にご利用していただいております。
受験生のお客様には、安心して受験に臨んでもらおうと、モーニングコールのサービス、電気スタンドや毛布等の貸し出し、またチェックアウト後に荷物のお預かりもしておりますので、必要なものだけ持って受験会場へ行くことができます。保護者の方が同伴のお客様には、お子様が試験を受けている間、朝食会場を開放いたしますので、待機場所として、ご利用することが可能でございます。
朝食、駐車場、接客に関して、おほめのお言葉をありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思いますので、また何か機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は徒歩4～5分程度の場所でございますが、チェックインからチェックアウトまでのお時間は、普通車でございましたら、無料にて駐車可能でございます。
また、チェックイン前やチェックアウト後も延長料金を支払っていただければ、駐車可能でございます。（前後の日が満車状態の場合は延長できない可能性もありますので、ご注意くださいませ）
今後とも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、努めていきたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
清掃について、おほめの言葉をいただき、光栄でございます。
お客様が快適に過ごすことができて、何よりでございます。
なお、清掃が毎日は不要というお客様には、ECOプランという安いプランもあり、宿泊費を節約したいお客様などに好評でございます。
今後とも、お客様が快適に過ごせるホテルを目指して、努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
清掃に関してのお褒めのお言葉について客室清掃スタッフに伝えさせていただきました。今後も同様の質を保てますよう努めて参ります。

朝食の種類に関しましては今後増やすことが可能か検討を引き続き行って参ります。

トイレに座ると水が自動で流れる仕様ですが、ウォシュレット使用時にすぐお湯がでるよう事前に水を排出する仕組みとなっております。また勢いの調整ができないかの確認をメーカーにしましたが、残念ながら変更ができないとの回答でした。誠に申し訳ございません。

２０２５年がまもなくとなりました。またの機会ができました際には何卒当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

快適に過ごせましたとのお声が何よりうれしい限りです。今後も引き続き快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

２０２４年も残り一か月となりました。お体にはお気をつけてお越しください。

※全客室のエアコンが新しくなりました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは北里大学病院の目の前の立地でございますので、病院を利用される方々には、好評をいただいております。
ドリンク類は、お客様がチェックインした際のウェルカムドリンクとして、インスタントコーヒーや紅茶・玄米茶のティーパック等を用意しております。
また、朝食時には、コーヒー、緑茶、ウーロン茶、コーラ、スープなどのドリンクバーが無料でご利用いただけます。
クリスマスやハロウィン、七夕などの催し時には、館内を飾りつけて、季節感を演出しております。
お客様に顔を描いていただいたサンタクロースの折り紙も館内に飾っておりますので、よろしかったら、ぜひご参加くださいませ。
今後とも、お客様が快適に過ごせるホテルを目指して、努めていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様の受験もおつかれさまでした。
当ホテルは北里大学のすぐ近くの立地でございますので、毎年多くの受験生の方々にご利用いただいております。
受験生の方々には、ホテルでも何かしらお力添えをしたいと思い、電気スタンドの貸し出し、モーニングコール、チックアウト後の荷物のお預かり等ご案内しております。
また、お子様が受験中、保護者の方の待機場所として、朝食会場を無料開放するなど、安心して、受験に臨んでいただけるよう配慮しております。
いろいろと、おほめの言葉をいただき、光栄でございます。
フロントスタッフの態度については、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、改善していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。

数々の貴重なご意見、ご感想有難うございます。
当ホテルは、女性のお客様お1人でも、
安心してご宿泊ができるよう、
また出来る限り全てのお客様のご希望に、
応えられるプランの作成等を考えております。

又、ウェルカムドリンクに関しましては、
案内について検討いたします。

今後も、より良いサービスを、
ご提供できますよう、
スタッフ一同日々精進してまいります。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、北里大学及び、北里大学病院の目の前に立地しておりますので、大学や病院を利用するお客様には、大変好評をいただいております。
入院ということで、大変だったとは思いますが、私どもで何かしら、手助けできることがございましたら幸いでございます。
ご希望等ございましたら、できるかぎりはご協力させていただきたいと思いますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。