この度は当館をお選び頂けたにも関わらず、設備面・スタッフ対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフより状況を確認致しました。お客様のお怒りもごもっともでございます。

今後こういった事の無い様に、スタッフ教育を見直し、徹底をして参ります。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。