この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうご
ざいました。
ご指摘頂きました、排水溝の件に関しましては、
大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフと共に確認させて頂き、以後、このような事の無い様、清掃スタッフに改めて厳しく指導させて頂きました。
また、お子様とのご来館に対するご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め反省し、今以上にお客様にご満足いただけるホテルをめざし、更なる努力を重ねて参りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
支配人