この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このような事が二度とないよう、
フロントスタッフに改めて指導徹底致しました。お客様から頂戴しました貴重なご意見は、
真摯に受け止めさせていただきまして、
今後より一層快適なご滞在をお届けできますよう、
精一杯の尽力を重ねて参りたく存じます。
ぜひとも再度のご来館をいただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人