私自身、エレベーターの横で音がしても気にならないため(訳あり?)コスト最優先で予約しましたが、エアコンがひどかった。
手動で羽根を調整してくださいとあったが調整できず、寝ていると風がまともに顔、身体にあたりＯＮにしたら寒いし、ＯＦＦにしたら暑いしおまけにスイッチがリモコンでも壁付けタイプで寝ながら操作できないため、寝たり起きたりで睡眠不足になるわ、風邪はひくわで最悪でした。従業員の方の応対、食事などはとてもよかったのでこのエアコン設備だけが問題でした。
たぶんもう泊めて頂くことはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

チェックイン前に荷物を預けに行きましたが、フロントは笑顔一切無し。

チェックイン時はフロントに当ホテルの利用は初めてか聞かれ、初めてと答えたのにも関わらず、領収書の発行とカードキーを渡されただけで、朝食の時間や場所、枕・コーヒー等のアメニティの説明もチェックアウトの自動精算機の話も一切無し、笑顔も無し。

チェックアウト時はフロントスタッフが４人いたにも関わらず、見送りの挨拶一切無し。
自動精算機イコール挨拶無しのスタンスですか？

立地も部屋も食事もいいのに、サービスが酷すぎて謎です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

初めて利用させて頂きました。
エレベーター横の部屋のためお値打ちと言うことでしたが、エレベーターの音は全く気になりませんでした。
ただ、禁煙の部屋希望でしたが部屋に入った瞬間　きつい喫煙臭がありました。
アレルギーがあるのでわかるんです。アレルギーがなくてもタバコを吸わない人にはわかる匂いですよね。リセッシュがあったので使いましたが効くとか効かないのレベルじゃなかったのです。
これじゃ快眠できないと思い、フロントに「タバコの匂いがする」と言ったところ「９階は禁煙のフロアーですのでそのようなことは・・・」との返答。耳を疑いました。確認もせず疑われてしまったのです。いえ、疑うのではなくあなたの勘違いだと決め付けて話されました。
私もサービス業に携わる人間として、どう言ったら相手に不快感を与えるかが良くわかりました。
そして風呂場に髪の毛が２本付いていたことから、清掃をした方は目も鼻も悪い方だったのでしょう。
名古屋のホテルはよく利用しますが、今後は御社のホテルは利用しないと思います。
でも、今後のために清掃もフロント対応も研修をするなどしてレベルアップしたほうが良いと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

立地もよく好感をもっていたのですが、今回は２泊し、やや不満に感じました。
①冷蔵庫が強でも全く冷えず。6Fで氷を袋詰めし水入れてビール等飲料水を冷やすこと２日。
②お湯沸かした後の水、帰ったら捨ててない。「何で捨てた」苦情もあるかもしれないけど今時期、暑い部屋においてあるので変えて欲しい。
③今回東側の部屋。朝窓明けると太陽が眩しく結局窓を閉めて灯りが必要。せめて東側部屋はカーテンがあってもいいのでは。
④TVリモコン、いつ誰か落としたかは知らないけど、折れた部品が中でカラカラ。幸いプラスチックでよかっかけど金属だったら中でショートする危険・発煙とかに繋がるので、部屋掃除の際に、チェックした方がと感じました。
次回は気持ちよく泊まりたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

キャンペーン価格で、急な予約にも関わらず、大変親切に対応して頂けて、
とても気持ちよく利用することが出来ました。ありがとうございました。

立地・朝食・部屋は問題なく、快適に過ごすことが出来ました。

ただ、浴室がカビ臭いというか、いわゆるトイレ臭が強烈にしていたことが
残念でした。清掃の際に気づかないのかな？と思いました。

また、シャワーのお湯の出る量が5分程度使用した辺りから極端に悪くなり、
（ジョウロのお水くらい）リンスを使うのを諦めました。

この2点が改善されるとまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅からの近さ、お部屋のきれいさ、フロントの方の丁寧さなどはとても良いと思うのですが、辛い評価になってしまいすみません。

エアコンの風向きが集中管理されていて変更できませんでした。丁度、デスクに向かって座っている場所を直撃します。「弱」にしても寒くて座れません。冷房から送風に変更する事も出来ませんでした。これは何とかならないものでしょうか。
私の勘違いであれば教えてください。宜しくお願いします。

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宿泊年月

2009年05月

子供も大丈夫と書いてあったので予約をしました。
ですが「子供の泣き声がうるさい。静かにして」と言われてしまい悲しかったです。
ビジネスホテルなのでわかるのですがだったら子供の年齢を設定するか子供禁止にしたらいいのになと思ってしまいました。

あんまり月齢の低い子供は控えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

立地が良かったので、利用しました。新しめの建物で、綺麗な印象だったのですが、写真の通り排水溝周りに黒カビさんが。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

夕方のフロント女性陣はかなり手際が悪いです。
また朝食会場のスタッフは前のゲストが汚したテーブルを片付けない。
褒めている人もいるカレーは具なしです。7時でも具がなかったので、溶けたとかではありません。
9時には片付けを始めるので、その前に入店しないとおかずがありません。
フロントは9時半までと言っていますが、前回滞在時から変わらず9時までです。
連泊時のゴミは8時すぎに回収されるので、11時頃置いたゴミは次の日まで回収してもらえませんでした。
前回は良い滞在でしたが、今回はスタッフに不快感を覚え続ける滞在でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お風呂のカーテン臭い、換気扇にホコリついてる、エアコンは臭くて使う気失せました。
立地、設備はキレイなのに勿体ないなと思いました。
フロントの対応も他のホテルさんと比べてしまうと悪いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

とにかく水回りが最悪に不潔でした。
まず、お風呂場の壁。浴槽にお湯を溜めて浸かりたかったのですが、浴槽に座った時にちょうど目の高さになる位置に壁の素材が変わってる部分に目地があり、びっしりとピンクのカビが…その奥に黒いカビも生えていました。
身体を洗ったあと、アメニティのナイロンタオルでカビの一部分を軽く擦るとスルっとカビがとれました。
掃除はしてない、もしくはテキトーなのがまるわかり。
洗面台の水を逃がす穴のところは真っ黒のカビでしたが、そこも同じようにナイロンタオルで軽く擦ると少し落ちました。
ようするに、きちんと掃除すれば汚れることはないはずなんです。
気持ち悪くなって一部のカビを擦ったあとは必死で手を洗いました…。
翌朝、エレベーターに乗ろうとしてボタンを押して待っていると、清掃の方がバタバタと小走りできたと思ったら、私達の前に割り込むようにグイっと入ってきました。
ビックリして私が娘と目を合わせて驚いていると、到着したエレベーターに当然の如く先に乗り込み、挨拶どころか目も合わせず、迷惑そうな顔をこちらに向けて２つ下の階で降りて行きました。
朝食の時の食堂のお母さん達の愛想の良さと元気だけが良い点でした。
口コミの高い意味が全くわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

訳あり。
この意味がどこにあるか、宿泊者のみなさん、それぞれでしょうね
私的には、掃除をしない部屋との意味に感じました。床がとにかくひどい。髪の毛だらけ、塵だらけ。空気清浄機うなりっぱなしです。天井の換気扇、恐ろしいほどのホコリまみれ。。
ここはいくら安くてもリピは無いですね。
逆にEVの機械音はそんなに気にならなかった。廊下の雑音も幸いなかった、むしろ隣室の物音のほうが際立ったくらい

で、最後にホテルに要望
シャワーの温度ですが、私は熱めが好きなので、デフォルトから器具をひねって温度かえるんですけど、間違えて最高温度のほうにしてしまったようで、シャワー出した際に、運よく？指先に熱湯が掛かって、高温に気づきました。しかしながら指をひどく火傷してしまいました。おそらく80度くらいに達していたのでは？もし、頭からかぶっていたら全身火傷を負って救急車でした。ホテルの湯音ですから、常識範囲で上限設定してほしいものです。大惨事になるところでした。。
もう利用しないですが、これから利用するみなさんに共有です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

スタッフさんの対応も良く、平均的なビジネスホテルだなあという印象でした。

ただ、利用した部屋が所謂ハズレ部屋でした。
掃除してないんじゃないかと思わせる汚れや水分が乾いた跡が卓上にあったり、
卓上のラミネート加工された説明書きに前客のものと思われる飲食物の水滴跡があったり、テレビリモコンの溝にホコりが溜まり粉が吹いていたりと腰を落ち着けたら嫌でも目についてしまいました。

洗面台も仕様なのか何かが詰まっているように水がすぐ流れず何かが浮いてきたり、オーバーフローからはカビが覗いていました。
エアコンの送風口には乾いた茶色い水滴が付着したままでしたし、目につく場所の最低限の掃除ぐらいはしてほしいと思いました。

無料朝食は日曜日だったからか利用者も多く、8時45分ごろには7割ほど卓上に並んでいなかったので早めに行った方がいいです。
炊飯器も空でパックのごはんを急遽投入していましたがすぐ無くなります。
追加で並んだおかずは見た限りウインナーだけ、完全に需要の読みがハズれている印象を受けました。

ホテル、スタッフさん、清掃等の歩幅があっていないように感じた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

食事は日によって異なり、当たりはずれがあります。
部屋は隣の音が聞こえなかったので、快適。
枕も選べていいです。

私物を忘れて連絡したが、無いと言われ戻ってこなかったので
サービス点を下げました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

値段に見合っていて、何回も利用しています。
ただ、今回は朝の6時20分ごろ、いきなり館内放送で、部屋も含めて音楽が鳴り響き、起こされました。
まだ寝ている時間なのに、もう眠れなくなりました。
音楽はしばらく鳴り、消えました。何の説明もないというのはどうなんでしょう？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

11月8日に利用しました。

隣か向かいの部屋の宿泊者が
女性を呼んでいたようで、声が聞こえたのが非常に不快でした。

深夜0時頃に、ドアが閉まる音と挨拶が聞こえ、女性が去ったようで、その後は静かでした。

宿泊者のマナーの問題ではあるが、
宿泊者以外は部屋に入らないよう管理を徹底するか、マナーについて注意をしてほしい。
騒音対策も必要ではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

とても広いベッドでゆったりとできましたが、天井クーラーが洗面所前にありベッドは死角となって風が当たらなかった。クーラーを強にすれべ寒過ぎ、弱めれば暑く、熟睡できなったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

季節的な理由なのでしょう、部屋のエアコンが「集中制御中」で使用不可でした。
ずっと暑くて一晩中窓を開けていましたが，それでも暑さで熟睡できませんでした。
せめて送風くらいは使えるといいのですが・・
年に何度か利用しますが，以後この時期は利用を避けようと思います。
他の設備はキレイで問題ありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

以前、三交イン名古屋錦～四季乃湯～に宿泊し、
とても清潔感があり綺麗だったので
ある程度期待していたのだが、違いすぎてガッカリ。
築年数の違いだけではない、なにか雑な印象を受けた。

受付スタッフは笑顔がない。（これは錦もおなじ）
トップページに「リーズナブルで質の高いサービスを」とあるが
質の高さは感じられなかった。

おなじ接客なら、多少遠くても、高くても、錦の三交インを選ぼうと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

狭い部屋を覚悟して予約したが想像以上に部屋が狭かった。
構造上ベッドが部屋の真ん中の位置にありイスに座ることのできるスペースがなかった。
ベッドを片方の壁に寄せることができたらもっと部屋を広く使えるのにもったいないと思った。
部屋はお昼も採光が悪くて暗いのに加えて部屋のライトも暗く不便でした。
セルフでレンジを使える場所がなかったのも不便でした。
スリッパは使い捨てかクリーニングしたものを使いたかった。
お風呂の水量が少なかった。
部屋の空調の調節が難しかった。
消すと寒いしつけると暑くて眠れなかった。
エレベータ横の部屋だったが音は特に気になりませんでした。
フロントで新聞を販売するようにしてほしかった。
無料の朝食は特に冬場は温かい白ご飯と納豆をメニューに加えてほしい。
冷たいおにぎりはおいしくないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月