6月6日に宿泊しました。サービスも良く、高さ165㌢の車だったのですが提携外の24時間1,200円の駐車場を素早く教えてくださり大変助かりました。(ホテルから1分程でした)ホテルも部屋もキレイで満足です。部屋・お風呂・トイレの広さや朝食のサービスも1人2,900円と考えたら、かなりお得に宿泊出来たと思います☆大変お世話になりました、また機会があれば利用させて頂きたいと思いますので料金設定や清潔感を保っていて下さい。
製氷機を利用したのですが、アイスペールが見当たらず部屋にあった湯沸しポット?を使いました。どうすれば良かったのでしょうか???

宿泊年月

2009年06月

GWに１泊しました。苦情もあわせての評価をさせていただきます。

１．ベッドの下に「スニーカーソックス」「新品のソックスについている小さな金具」　「入浴剤」の３点が落ちていました。前の（もっと前かもしれませんが）宿泊者のものと思われます。ベッドカバーをめくるとすぐに分るようなところにおちており、掃除をしっかりしていないのでは？と思わざるを得ません。

２．水道の仕様が使いづらいと感じました。新しい施設なのに混合水栓ではないところにびっくり。設備に費用を掛けていないためでしょうか？

３．低反発枕をフロントからお借りしました。低反発枕を置いてあること自体はサービスと思いますが、フロントスタッフから受け取った品物は常設してある枕に使っている枕カバーを代用した為にだらりと垂れ下がったカバーがとてもみっともなく見えてしまい、
わざわざフロントまで借りに行ったことを後悔しました。専用の枕カバーくらい購入してはどうでしょうか？

４．朝食はパンもサラダも無料と考えたら充分な品数が並んで、インスタントのスープも
美味しく頂きました。朝一番で行ったからか朝食会場がやや狭いものの特別な混雑なく食事することが出来ました。ただ、厨房（洗い場？）が丸見えなのが気になってしまいました。目隠しを検討されてはいかがでしょうか。

以上４点、苦情が多くなってしまいましたが、栄に近く駅からも近いので立地は良いし周りに飲食店やコンビにが沢山あるので食事には困りません。上記以外は何の問題もなく快適に過ごすことが出来ました。

うるさい客だとお思いでしょうが、お許し下さい。

宿泊年月

2009年05月

会社から近く、設備が綺麗でした。朝食がもう少し充実していれば問題ないんですが。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】祝★新年度！ポイント大還元スペシャル■朝食無料■シングルプラン♪
★140cm幅のダブルべッド使用★シングルCルーム【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

新しくて、ベットは広くかった。アメニティなどは値段相応といった感じ。まわりに飲食店多いので夕食には困らない感じでした。またポイント１０倍があるとうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】春の大還元★500円割引＋楽天ポイント10倍■朝食無料■シングルプラン♪
★140cm幅のダブルべッド使用★シングルCルーム【禁煙】

宿泊年月

2009年03月

訳ありの室内だったので多少安いのだろうと思うが、評価を考えるともっと安い設定にするべき。まず部屋に入って早々に埃とタバコの匂いでキツすぎて咳が止まらなかった。テレビのリモコンや電話、スリッパなどは全部埃まみれ。室内の床がマットタイプなので仕方ないのかもしれないが、ほぼ埃まみれ。掃除機があったら吸って綺麗にできないのか？と思うぐらいの見た目。ベットカバーもシミ汚れあり。この状況でこの金額？と思った。咳が止まらなすぎて眠れないと思ったのでフロントに問い合わせして客室を変えてもらった。新しい部屋はキレイめではあったが床の埃は変わらず。リモコンは油汚れでベタベタ。たぶん全客室そうなんだろうと思った。この料金なら少し高めの金額を出して他のホテルに泊まった方がよかったと後悔した。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

名古屋へ長期出張だったため色々なホテルに宿泊しました。
その中でワーストでした。

【良いところ】
・駅から近い
・新聞の無料配布
・備え付けの冷蔵庫は大きいほう

【悪いところ】
・浴室（水回り）が最悪
→とにかく臭い、臭すぎる。通気口しか無いため臭いがこもる
・浴室に黒カビが目立つ
・洗面台の下が割れている
・エアコンが一括管理だから細かい調整が出来ない
・室内清掃後、ティッシュボックスが裏返しになってた（意味不明）
・他ホテルと比較すると朝食のおかずは少なめ
・コーヒー美味しくない（同価格帯で無料のおいしいコーヒーを提供しているホテルはある）
・夜間のフロント（男性）の態度が悪い。耳に入ってきただけですが、あの言い方は酷い。
宿泊者の氏名（かな）や住所を記載する必要あるのは分かりますが、印象悪すぎ。もう少し丁寧に説明するべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地が良かったので、利用しました。新しめの建物で、綺麗な印象だったのですが、写真の通り排水溝周りに黒カビさんが。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お風呂のカーテン臭い、換気扇にホコリついてる、エアコンは臭くて使う気失せました。
立地、設備はキレイなのに勿体ないなと思いました。
フロントの対応も他のホテルさんと比べてしまうと悪いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

土日であまりホテルが予約できない時に予約できて助かりました。老朽感は否めませんが、スタッフさんの対応が丁寧で助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

とにかく水回りが最悪に不潔でした。
まず、お風呂場の壁。浴槽にお湯を溜めて浸かりたかったのですが、浴槽に座った時にちょうど目の高さになる位置に壁の素材が変わってる部分に目地があり、びっしりとピンクのカビが…その奥に黒いカビも生えていました。
身体を洗ったあと、アメニティのナイロンタオルでカビの一部分を軽く擦るとスルっとカビがとれました。
掃除はしてない、もしくはテキトーなのがまるわかり。
洗面台の水を逃がす穴のところは真っ黒のカビでしたが、そこも同じようにナイロンタオルで軽く擦ると少し落ちました。
ようするに、きちんと掃除すれば汚れることはないはずなんです。
気持ち悪くなって一部のカビを擦ったあとは必死で手を洗いました…。
翌朝、エレベーターに乗ろうとしてボタンを押して待っていると、清掃の方がバタバタと小走りできたと思ったら、私達の前に割り込むようにグイっと入ってきました。
ビックリして私が娘と目を合わせて驚いていると、到着したエレベーターに当然の如く先に乗り込み、挨拶どころか目も合わせず、迷惑そうな顔をこちらに向けて２つ下の階で降りて行きました。
朝食の時の食堂のお母さん達の愛想の良さと元気だけが良い点でした。
口コミの高い意味が全くわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ホテルを評価するうえでの５つの需要項目に分けて評価します。

スタッフ→○
立地→○
防音→×
きれいさ→×
広さ→×

「防音」、よくホテルに宿泊しますが、向かいのテレビの音がここまで聞こえてくるホテルは初めてです。当然廊下の音も丸聞こえ。上階の音もかなり響く状態。
「きれいさ」、浴室内に毛が落ちている。何か月も掃除していないであろう、受話器がホコリだらけ。椅子の背もたれに液体が飛んだままになっている。
「広さ」、椅子を引くと通れません。

久々に悪いホテルに宿泊しました。
例えるならば、劣悪なホテルで有名なLIVE MAXグループと同レベルと言って過言ではないです。
三重県に行く用事が多いので今後の宿泊も見据え予約しましたが、選択肢から完全に外れました。

親会社が三重交通ということで、その内大手のホテルチェーンに買収されると予想されるので、スタッフは準備をされていた方がいいと感じます。（スタッフの対応は悪くありませんでした。）


築年数は新しいので見た目は綺麗ですが、まさにハリボテという言葉が相応しいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

訳あり。
この意味がどこにあるか、宿泊者のみなさん、それぞれでしょうね
私的には、掃除をしない部屋との意味に感じました。床がとにかくひどい。髪の毛だらけ、塵だらけ。空気清浄機うなりっぱなしです。天井の換気扇、恐ろしいほどのホコリまみれ。。
ここはいくら安くてもリピは無いですね。
逆にEVの機械音はそんなに気にならなかった。廊下の雑音も幸いなかった、むしろ隣室の物音のほうが際立ったくらい

で、最後にホテルに要望
シャワーの温度ですが、私は熱めが好きなので、デフォルトから器具をひねって温度かえるんですけど、間違えて最高温度のほうにしてしまったようで、シャワー出した際に、運よく？指先に熱湯が掛かって、高温に気づきました。しかしながら指をひどく火傷してしまいました。おそらく80度くらいに達していたのでは？もし、頭からかぶっていたら全身火傷を負って救急車でした。ホテルの湯音ですから、常識範囲で上限設定してほしいものです。大惨事になるところでした。。
もう利用しないですが、これから利用するみなさんに共有です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

大浴場がないのが残念！
スタッフの対応やサービスは満足です！
朝食は大変美味しかったです！500円～1000円出しても良いくらい！それが無料とはびっくりです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月14日に宿泊。地下鉄の伏見駅から近くて便利。
部屋も清潔で、空気清浄器加湿器が備え付けてある等、設備も充実している。
ただユニットバスが狭い。（180cmの男性）
あと朝食で9時前にカレーが目の前で品切れになった。
追加はないですかと聞いたら、けんもほろろの返事。
家族連れも多く利用しており、カレーは子供にも人気メニュー。
においだけ嗅がせて閉店の30分も前に品切れにするくらいなら
最初から「限定5食」とかにして、看板に書いとけばいいのにと思った。
チェックアウト直前のことでもあり、ホテルに対する印象が一気に悪くなった。
「カレーがおいしかった。また来たいな。」とは思うかもしれないけど
「カレー食べそこなったんで、また来て次は食べよう。」とは思わないでしょ。
こういうサービスでは積極的にリピートする気分にはならない。
チェックアウト時に、すれちがった清掃の方が気持ちよく挨拶してくださったりと
ホスピタリティも行き届いているなぁと感じていただけに、とにかく残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

トイレですが、前の方の汚れが残っていた。
三交イン四日市は素晴らしかったが、名古屋伏見はX。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

浴室の匂いが臭くて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

寒かった
空調が良くない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

風呂そのものには不満はないのですが、風呂に自分のものではない体毛が落ちていたことと、洗面の排水口の汚れが気になりました。両方とも簡単に除去出来るものだけに残念でなりません。
これ以外には全く不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

金額に応じたホテルでしょうが、カーペット上の小さなゴミやほこりなどには参りました。１、２日のレベルではないです。一度コロコロをかけたらどうでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

初めて利用させて頂きました。
エレベーター横の部屋のためお値打ちと言うことでしたが、エレベーターの音は全く気になりませんでした。
ただ、禁煙の部屋希望でしたが部屋に入った瞬間　きつい喫煙臭がありました。
アレルギーがあるのでわかるんです。アレルギーがなくてもタバコを吸わない人にはわかる匂いですよね。リセッシュがあったので使いましたが効くとか効かないのレベルじゃなかったのです。
これじゃ快眠できないと思い、フロントに「タバコの匂いがする」と言ったところ「９階は禁煙のフロアーですのでそのようなことは・・・」との返答。耳を疑いました。確認もせず疑われてしまったのです。いえ、疑うのではなくあなたの勘違いだと決め付けて話されました。
私もサービス業に携わる人間として、どう言ったら相手に不快感を与えるかが良くわかりました。
そして風呂場に髪の毛が２本付いていたことから、清掃をした方は目も鼻も悪い方だったのでしょう。
名古屋のホテルはよく利用しますが、今後は御社のホテルは利用しないと思います。
でも、今後のために清掃もフロント対応も研修をするなどしてレベルアップしたほうが良いと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月