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タウンホテル千代 クチコミ・感想・情報

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タウンホテル千代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂2.75
  • 食事4.64

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

heart_fanさんの タウンホテル千代 のクチコミ

heart_fanさん [50代/男性] 2015-01-14 06:53:53

今回はネット予約で安かったのですが、
前回フロントの口頭で予約しました。
2週間前に女性スタッフに朝食ありと念押しで聞いていましたので、
ネット予約はしませんでした。当日男性スタッフから朝食500円を余分にとられました。
3人分損した気持ちです。これからも利用しようと思ったのに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年01月
タウンホテル千代 2015-01-15 10:52:37

この度はタウンホテル千代にご宿泊、ご予約いただきましてありがとうございます。
また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

この度は私のご説明が悪く不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
昨年末に一時駐車にお見えになり、その時に今年のご予約を承りました。
直接ご予約いただいた時は、宿泊料¥4950、駐車料金¥500、朝食¥500とお伝えしたつもりでしたが…私の説明不足だったと反省しております。
大変申し訳ありません。

また、気分を害されているにもかかわらず、本日、明日とご予約いただきましたこと大変ありがたく思っております。

このようなことになりませんよう、スタッフ一同初心に戻り、皆様に気持ちよくおくつろぎ頂けますよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご指摘頂きましてありがとうございます。

今回のことに懲りず、これからもご利用頂ければ幸でございます。

担:佐々木

ご利用の宿泊プラン
【冬得】レストランリニューアル!和・洋選べる『手作りの朝食』付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】
heart_fanさん
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