この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

２５年ぶりに来徳され、縁あって私共のホテルにお泊まりいただきましたが、喫茶が定休日だったため朝食を取っていただくことができず大変申し訳ございませんでした。

ホテル内の喫茶なのになぜ？と思われていらっしゃるお客様も多いのですが、ホテル直営ではないために、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
平日にお泊まりいただけることがございましたら是非、喫茶『Ｃａｆ　Ｔａｓｓｅ』にてお召し上がり下さいませ。

懐かしい話をさせていただいたのは私です。
徳島に在住の友人以外で同窓生に遭遇したのは初めてでしたので、私も大変嬉しかったです。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後ともタウンホテル千代をよろしくお願いします。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。
早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思っております。
また、ご投稿を頂戴してからさらにご宿泊いただいており、大変感激致しております。
にもかかわらず、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

試作品のパンのアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
たくさんのお客様よりいろいろな感想を頂き大変ありがたく思っております。
まだまだ自信を持って提供させていただける物ではございませんが、これからも試行錯誤を繰り返しながらレパートリーを増やしていきたいと考えております。

これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努力をしていきたいと考えております。
今後ともタウンホテル千代をよろしくお願いします。


担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご宿泊頂きました『お財布に優しい夏得プラン☆朝食付☆』は大変格安のため禁煙、喫煙各１日１室限定の上、お部屋がホテルのシングルルームで最も狭いお部屋でしたが、おくつろぎ頂けましたでしょうか？

朝食は大きなホテル様のようにバイキング形式だったり、豪華ではありませんが、『きよこ母さん』が手作りでご用意させて頂いております。
今回は洋食をチョイス頂いたようですが、和食もお勧めですので、次回ご利用いただいたときには是非お召し上がり下さいませ。

また、ご出張の際にはご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

『こぶくろ』のコンサートはいかがでしたか？
私の友人も行っていて良かった！！と言ってました。
ホテルの１Ｆが駐車場になっておりますが、初めてのお客様にはわかりづらいですね。
その上柱があって止めにくいし…
申し訳ございません。
構造上のことですので、改善も難しく…
申し訳ございません。ご了承下さいませ。
としかお伝えできないことがとても悲しいです。

お泊まり頂きました和室付のツインルームは、和室の窓から映画にもなった『眉山』をご覧いただけたのですが…いかがでしたでしょうか？

徳島と言えば『阿波踊り』です。
機会がございましたら是非お越し下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用頂いたプランは禁煙、喫煙各１日１室限定の格安プランとなっております。
朝食付で通常価格の素泊まりよりお安くご利用頂けるため、ご好評頂いているプランです。
このプランで１度お泊まり頂いて私共のホテルがどんなホテルか知って頂ければと考えております。

徳島駅まで１５分で歩かれたとのこと。
初めての方は２、３０分かかると他のお客様から聞いておりましたが、思いの外早く着くのですね。
これからは他のお客様にもそのようにお伝えしてみます。

また、是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

最近リピーターのお客様が増えつつあります。
私共のような小さなホテルは団体のお客様にご利用頂くことが難しいため、繰り返しお泊まり頂けるお客様が増えるということはとてもありがたく思っております。
特にお財布に優しいプラン【朝食付】はとても人気があり一番初めに売れてしまいます。
『だってホントに安いのです…』

ネット環境につきましては早くに対応したために有線ＬＡＮとなっております。ご不便をおかけしておりますがご理解下さいませ。
現在の処無線への対応は難しいようです。
申し訳ございません。

次回ご出張時もご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご宿泊頂いた日が日曜日でしたので、官公庁が近いこともあり、この近辺の飲食店は殆ど休みだったかと思います。
繁華街へは徒歩１５分くらいなのですが、中間くらいにコンビニがありますのでご利用頂けたのでしょう。

「部屋が広い」とありましたが、実は格安のプランのため、ご宿泊頂いたお部屋は、私共のホテルの中で最も狭いお部屋だったのですが…おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
古いホテルではございますが、ゆっくりとおくつろぎ頂けるようこれからも努めてまいります。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お待ち致しております。


担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

おっしゃるとおり、昭和５７年設立ですので、この辺りの施設の中で最も古いホテルでございます。
毎年、少しずつではございますが、快適にお過ごし頂けるよう手を加えております。

フロントは２Ｆとなっており、通常は階段をご利用頂いておりますが、駐車場よりエレベーターをご利用頂けるようになっております。
ただ、昼間は不用心なため止めておりますので、インターフォンでフロントへご連絡頂ければご使用頂けるよう切り替えさせて頂いております。
次回からはご利用下さいませ。

国道沿いに立地しておりますので、お車でお越しのお客様は便利かと思いますが、そうでないお客様には少し不便かもしれないです。
徳島駅から歩かれると２、３０分かかりますが、まれに歩いてこられる方もいらっしゃるようです。
時間さえ合えば１駅ですのでＪＲを利用される方が便利かと思います。
タクシーを利用されると、徳島駅からは７、８分くらい（２メーター）かと思います。
また、徳島駅から市バス（新浜行き）で県庁前にておりて頂ければバス停からは２、３分でお越しいただけます。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂いておりましたが、返信が遅くなり申し訳ございません。

フロント担当者がご用意したパンフレット等お役に立ちましたでしょうか？

バイクでお越しのお客様は結構いらっしゃいますが、女性の方は今まであまりいらっしゃらなかったように思います。
ビジネスホテルですので、普段男性のご利用が多いのですが、女性の方にもご利用頂けるようアメニティを充実させております。
バイクで風に当たっているお顔に、パックはお役に立てたのではないでしょうか？

朝食も大きなホテル様のようにバイキングだったり、豪華な物ではございませんが、『きよこ母さん』の手作りでご用意させて頂いております。
コーヒーをポットでご用意させて頂いておりますが、私がお客様の立場だったとして、わざわざ立っておかわりする手間もなく、係を呼ぶ必要もなく、良いサービスだと感じております。

ご満足頂けたようで私の方こそうれしいです。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂いておりましたが、返信が遅くなり申し訳ございません。

以前は私が撮った写真を掲載しておりましたが、専門の方に取って頂いたので綺麗にとれております。そのために写真に奥行きができとても広く写っているようです。
和室は６畳となっております。

お風呂はビジネスホテルのためユニットバスになっておりますので、家族にてご利用の方にはとても不便だったと思います。申し訳ございません。
ご家族連れのお客様の中には、近くの銭湯に行かれている方もいらっしゃいます。

宿題のドリルは学校に間に合いましたでしょうか？
郵送中に濡れてはいけないと思い、ビニール袋に入れさせて頂きました。

今度は是非、阿波踊りの頃にお越し下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。
ご案内させて頂いたお店はいかがでしたでしょうか？
私も何回か行ったことがあり、決して安いお店ではなかったと記憶しております。おいしい料理だったと思います。

ご宿泊頂いたお部屋は窓はございますが、新館の外壁があり眺めは良くないお部屋だったかと思います。
もう１Ｆ上のお部屋にお泊まり頂ければ、映画にもなった『眉山』をご覧いただけたのですが…
申し訳ございません。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

早々にご投稿頂いておりましたにもかかわらず、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

ご投稿頂いたとおり、汽車の時刻させあえばホテルの裏側がＪＲの駅になっておりますので、お車でお越しでない方でも比較的便利かと思います。

ネット環境につきましては、近くのホテル様より早くに対応したためＬＡＮもしくはＵＳＢケーブルでの対応となっております。
その後、無線ＬＡＮが主流となりました。
申し訳ございませんが、現時点では無線ＬＡＮへの対応の予定はございません。

コンビニまでは少し距離があり、歩かれると７、８分かかってしまいますが、貸出の自転車を数台ご用意しておりますので次回お越しの時にはフロントにお申し付け下さいませ。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご指摘を頂いた『ディッシュ』ですが、８、９年前にポケットティッシュをお部屋に置かせて頂くようになりました。
その以前にお部屋にはティッシュは無く…
その時にいろいろと検討させて頂いて、
・箱入りのティッシュでは他の人の使い古し感がある
・新しい物に変えるのはいつ？
・詰め替え式の物では清潔感がないのでは？
・ポケットティッシュは新しい物を使用して頂ける
・持って帰って頂くこともできる
・少ない方のために、フロントにも設置する
・ご希望があれば、箱ティッシュをお部屋にお持ちする

以上のようなことから、ポケットティッシュを設置しているのですが…

確かに、女性の方、花粉症の方等ポケットティッシュ１個では少ないと思います。
とりあえず、本日よりポケットティッシュを２個ずつ設置致します。
箱ティッシュにつきましては、近日中に検討したいと思います。

また、機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

タウンホテル千代　　　担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご指摘頂きましたとおり、国道沿いに面しておりますのでわかりやすいのですが、間口が狭いためとても入りづらい上に、駐車場の中にも柱があり初めてのお客様にはとても止めにくい駐車場だと私も感じております。
ただ、少し手直しをすればどうにかなると言うことではなく、建物自体の問題ですので、どうか御了承頂きたいと存じます。

ＬＡＮは有線なのですが、お客様がお持ちのＬＡＮケーブルだけでは使用して頂けずアダプターが必要となっております。
フロントにて貸出となっておりますので、次回ご宿泊時にはお申し付け下さいませ。

自動販売機…新しい５００円硬貨が使用できないのは本当に不便です。古い５００円硬貨は殆ど出回っておりませんので、フロントにて両替のご用意もしておりますが、わざわざ２階までおりてきて頂くのもご面倒です。
何度か新しい自動販売機の検討も致しましたが、諸事情より実現せず、現在に至っております。
今回、再度検討事項として上げさせて頂きます。

朝食は圧倒的に和食に人気がございますが、実は洋食のホット卵サンドもとってもおいしく、コーヒーはポットで提供させて頂いておりますので、おかわりができご満足頂いております。
次回ご宿泊の時には是非、お試し下さいませ。

いろいろとご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご要望にお応えできかねることもございますが、可能な限り前向きに検討させて頂き、快適におくつろぎ頂けるよう今後も努めてまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

担当：佐々木

お返事が大変遅くりましたこと、お詫びいたします。
申し訳ございません。

２度目のご宿泊、本当にありがとうございます。
繰り返しご利用頂けることは、私たちホテルに携わっている者にとって、どんなお褒めの言葉より嬉しいことです。

徳島県　南部（阿南、日和佐…）の方にはお客様と同じような理由からよくご利用頂いております。

『きよこ母さん』手作りの朝食は、圧倒的に和食に人気がございますが、洋食のホット卵サンドも密かに人気がございます。コーヒーも１杯ではなくポットで提供させて頂いておりますのでご満足頂けると思っております。

これからは、移動、入社の時期ですので、歓送迎会等の時にはまた、是非ご利用下さいませ。

お待ち致しております。


タウンホテル千代　　担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お財布に優しいプラン☆朝食付☆お部屋数限定☆
にてご宿泊頂きました。

ご利用頂いたプランは格安のプランですので、私共のホテルの中で最も狭いお部屋でしたが、おくつろぎ頂けましたか？

朝食を和食でお召し上がり頂いたとの事。

ご飯のお代わりはお申し出いただければ可能だったのですが…お客様には少なかったようで大変申し訳ございません。
いろいろな方がいらっしゃいますので、全てのお客様にご満足頂ける事は無理かと思いますが、ご指摘頂きましたことは今後参考とさせて頂きます。
喫茶へも伝えさせて頂きます。


また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

朝食の和食で「白ご飯」「卵かけご飯」をお選び頂いておりますのは、卵に限らず、野菜等地産地消に努めており、毎日新鮮な物をご用意できるので、ご提供させて頂いております。
先日もアメリカから来られて（日本人の方）１人旅をされている方が、アメリカでは生卵を食べられないので（サルモネラ菌）とても喜んで「卵かけご飯を」選ばれてました。

ロビーに観光検索用ＰＣがあれば便利…
おっしゃるとおりでございますが、私共のホテルをご利用される方は、ビジネスマンの方が多いためパソコンをご自身で持たれていらっしゃるということと、夜勤のフロント担当に詳しい者がいないため何かあった時に対応ができかねる等の理由より、検討させて頂いた時期もございましたが、現在設置致しておりません。
お部屋にてインターネットを無料でご利用頂けるようＬＡＮ対応はさせて頂いております。
無線ＬＡＮではございませんが、ＬＡＮケーブル（アダプターつき）もしくはＵＳＢケーブルをフロントにて貸出をさせて頂いております。
ケーブルは数に限りがございますので、全ての方にご利用頂くことができない場合もございます。
次回ご出張でお越し頂いた時にはお試し下さいませ。

お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご利用頂きました☆お財布に優しいプラン☆朝食付☆お部屋数限定のプランは格安にてご提供させて頂いておりますので、私共のホテルの中で最も狭いお部屋でしたが、おくつろぎ頂けましたでしょうか？

感想にお書き頂いているように、最寄りの駅には徒歩１分ととても便利ですが、汽車の本数が少ないため不便というとても不思議な立地でございます。また、表通りは国道、裏通りは鉄道にもかかわらず思いの外静かです。


次回ご出張の際もご利用下さいませ。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

快適に宿泊して頂けたとのこと。
社員一同嬉しく思っております。

地デジ化につきましては、ＣＡＴＶ徳島にて対応済みとなっております。
ただ、デジタル対応テレビの導入につきましては、現在のテレビのリース、有料テレビとのからみにより平成２３年６月頃の予定となっており、ただ今準備中でございます。
今暫くお待ち頂くようになります。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

早々に感想をご投稿頂きましてありがとうございます。

お泊まり頂いたお部屋はダブルルームのシングル仕様でしたので、ゆっくりとおくつろぎ頂けたと思います。

私共のホテルは今まで男性のお客様が殆どでしたが、ｎｅｔ予約が可能になってから女性のお客様、ご家族連れのお客様が少しずつ増えてきたため、コスト面だけではなく、アメニティにも工夫をさせて頂いております。
髭剃りにつきましても１枚刃ではございますが、Ｓｃｈｉｃｋ製を使用しておりますので大丈夫だと思っておりました。
私では、剃り心地はわかりかねますので、男性社員に他社製の物と１枚刃、２枚刃と何種類か確認をとった上で検討させて頂きたいと思います。

出張の時に限らず、夏には『阿波踊り』もございますので是非、また徳島へお越し下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木