ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘を頂きましたとおり、私共のホテルはこの辺りで最も古くまもなく設立３０年がきます。
ここ数年の間に、インターネット、ウォシュレット、コインランドリー、ＢＳ放送、冷蔵庫、ドライヤーを全室設置等、設備を少しずつ改善させて頂いておりますが、まだまだ行き届いてないのが現状でございます。
６月には空調機を全館個別対応させて頂きました。
照明も検討事項としてあがっておりますが、まだ対応できず、フロアライト、デスクライトの貸出で対応させて頂いております。
ご不自由をおかけし申し訳ございません。

また、フロント担当者により差があったとのこと。統一するよう心がけたいと存じます。

殆どのアメニティをマーガレットジョセフィンで揃えさせて頂いておりますが、「女性に優しいホテルを」と考えており、他のホテル様との違いを出したいため、私のちょっとしたこだわりです。
お気づきいただいてちょっと嬉しいです。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

担：佐々木

前回に続き２度目のご宿泊ありがとうございます。

今回ご利用頂いたプランは毎日、禁煙・喫煙ルーム各１室限定で、かなりお得なプランでお泊まり頂いたと思います。

ベッドは同じ物ですので、寝心地等に変わりは無かったと思いますが、前回お泊まり頂いたお部屋より狭かったと…少し窮屈な感はございませんでしたか？

また、ご指摘を頂いた部屋の暗さ…照明につきましては楽天トラベルに参画する以前から把握していたことでもあり、他のお客様からもご指摘頂いており、検討させて頂いております。
ご不便をおかけ致しますが、今暫くお待ち下さいませ。
少しでも明るくと考え、フロアライト、デスクライトをご用意させて頂いておりますので、フロントにお申し付け下さい。

次回ご出張の時にも、ご宿泊頂けるよう心よりお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

時計が故障していたためにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

電話機のモーニングコールの方法につきましては、ホテルマナーのファイルに記載してございましたが、そのページがわかりにくく不便でしたので、わかりやすいようインデックスを付けさせて頂きました。

また、全室の時計をチェックし、故障しているものは修理をするように致しました。
セット方法もホテルマナーのファイルに加えさせて頂きました。

フロントでもモーニングコールを受け付けておりますので、次回ご宿泊時はご遠慮なくご利用下さいませ。

もうすぐ阿波踊りがあり全館満室の予定ですが、その前にご指摘を頂きありがたく思っております。

またのお越しをお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

阿波踊りの期間以外に観光のお客様が宿泊されることがあまり無く、徳島ラーメンマップ等があればお客様に喜ばれる事に気付いていませんでした。ご指摘ありがとうございます。ラーメンマップか限らず、観光のお客様にお役に立つ資料を早急に準備したいと思います。

また、テレビの位置につきましても早急に考慮したいと思います。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿頂いておりましたが、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

ご投稿頂いたとおり、近くにコンビニエンスストアは無く、お客様に尋ねられた時には仲之町という所にありますファミリーマートをご紹介させて頂いております。ホテルを出られてすぐ左側にあります交差点を左に曲がって頂きまして繁華街の方向へ７、８分歩いて頂きますと左側にございます。おそらくそこが最も近いコンビニエンスストアだと思っております。
裁判所の近くのセブンイレブン、ホテルより国道沿いに南に行かれるとローソン、セブンイレブンがございますが、歩かれると１０分ほどかかります。県警本部の先のローソンは更に遠いかと…
コンビニエンスストアに行かれる場合は、貸出の自転車のご用意がございますので、フロントにお申し付け下さいませ。

電子レンジにつきましては、以前に検討させて頂いたこともございますが設置には至らず、フロントにお申し付け頂ければ温めさせて頂いております。
氷につきましてもフロントもお申し付け頂ければご用意致しております。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お財布に優しいプラン☆朝食付☆お部屋数限定☆
にてご宿泊頂きました。

ご利用頂いたプランは格安のプランですので、私共のホテルの中で最も狭いお部屋でしたが、おくつろぎ頂けましたか？

朝食を和食でお召し上がり頂いたとの事。

ご飯のお代わりはお申し出いただければ可能だったのですが…お客様には少なかったようで大変申し訳ございません。
いろいろな方がいらっしゃいますので、全てのお客様にご満足頂ける事は無理かと思いますが、ご指摘頂きましたことは今後参考とさせて頂きます。
喫茶へも伝えさせて頂きます。


また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

県庁が近く、国道沿いに位置しておりますのでビジネスマンの方にはとても便利かと。
お車でお越し出ない方には徳島駅からですと少し不便をおかけしております。ホテルの裏側に阿波富田駅がございますが、本数が少ないので時間が合えば便利です。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

ご投稿頂きましたとおり、ホテルの表側は国道、裏側は鉄道となっております。

どちらにも面していないお部屋もございますが、どちらにも面していないということは窓がありましても日が差し込まないという欠点がございます。ただ、静けさをご希望なさる方はお部屋の変更も可能ですのでホテルまでお問い合わせ下さいませ。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

タウンホテル千代　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

投稿の内容をスタッフに伝えましたところ、少し照れておりましたが、喜んでおりました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。

お待ち致しております。



タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

シングルのお部屋は狭いお部屋で約１７㎡、広いお部屋ですと約２２㎡ございます。
広いお部屋ですと補助ベッドを入れさせて頂いて２名様ご宿泊頂くことが可能となっております。
宿泊日数(連泊日数）の多い客様を優先的に広いお部屋でご宿泊頂けるように考えております。

６月にもご予約を承っております。
スタッフ一同お待ちいたしております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿いただきましてありがとうございます。


ホテル設立時に比べますと、お車でお越しのお客様が増え、大きいお車の方も増えており、駐車場が狭いためお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。

鍵をお預かりしてスタッフにて移動させて頂いたり、少し離れてはおりますが、平地の駐車場のご用意もございますのでお声がけ頂ければご案内させて頂いております。

またのお越しをお待ち致しております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご指摘を頂きましたとおり、コンビニへは歩かれると７、８分かかります。
駅前のホテル様に比べますと確かに遠いかと…
よくご利用頂いてますお客様は、チェックイン前に近くのスーパーマーケット等で買い物を済まされてからいらっしゃいます。
もしくは繁華街へ行かれるお客様もいらっしゃいます。（歩かれると１５分位）
数に限りがございますが、自転車の貸出もございますのでご利用下さいませ。

ご不便をおかけし申し訳ございません。



また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご指摘を頂きましたとおり、コンビニへは歩かれると７、８分かかります。
駅前のホテル様に比べますと確かに遠いかと…
よくご利用頂いてますお客様は、チェックイン前に近くのスーパーマーケット等で買い物を済まされてからいらっしゃいます。
もしくは繁華街へ行かれるお客様もいらっしゃいます。（歩かれると１５分位）
数に限りがございますが、自転車の貸出もございますのでご利用下さいませ。

ホテルの前は国道１１号線（バイパス５５号）となっており徳島で最も交通量の多い道路となっております。便利な反面、通勤時間帯の混雑はさけることは難しいと思われます。

いずれに致しましてもご不便をおかけしたことは事実でございます。大変申し訳ございません。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご指摘を頂きましたとおり、ビジネスホテルのため、シングルルームと同じ広さになっております。ご利用頂いた和室付きのお部屋だけでも少し広めのお風呂がご用意できていれば良かったのですが…
お部屋の改装をするようなことがあれば、改善事項として伝えたいと思います。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご指摘を頂きました換気扇の音につきましては、まだ、改修できるか定かではございませんが…
最近気になっておりまして改修の検討事項として上の者に伝えさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしました。

徳島駅からは歩かれると少し距離があるかと思います。ＪＲでしたら牟岐線に乗って頂くと最寄りの駅は「阿波富田駅」で１駅になっており、私どものホテルへは歩いて１分位です。
ただ、ＪＲはあまり本数がありませんのでご注意下さい。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

阿波踊り期間限定プランで、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

８月１２日は早くからのご予約で満室になっていたため、楽天トラベルよりお申込頂けなかったのですが、キャンセル料のかからない８日前に、団体で予約頂いていた方がキャンセルされたため、急きょご提供させて頂きました。
ご提供させて頂いたその日の内にご予約していただいたようで、ｎｅｔのすごさに驚いております。

阿波踊り期間の宿泊料金につきましては、返す言葉もございません。
私共のホテルも通常料金より高く設定しておりますので、他のホテル様のことは言えませんが…
かなりの割増料金となっていることは事実のようです。
桟敷の券も以前はもう少し安く手に入りましたが、全席自由席。今はかなり高額になっていますが、指定席もご用意ができている。どちらが阿波踊りを県外から見に来られる方によいのかわかりかねますが…

また、ご出張等ございましたら、是非ご利用下さいませ。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただきました駐車場の件、おっしゃるとおりでございます。
ご不快なお気持ちをされたこと申し訳ございません。
車高が２．２ｍ以上のお車を駐車していただくために、少し離れたところに駐車場をご用意しておりますが、お客様にご不便をお掛けするため普通車のお客様にはホテル１Ｆの駐車場を利用していただいております。
何か、いい策がないかオーナーとも相談してみます。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

ご指摘の件、早速本人に確認を取り、指導したいと思います。
嫌な思いをされたお客様は、黙って離れていく方が多い中、ご指摘いただいたことありがたく思います。今後このようなことのないよう謝意一同心を引き締めて業務に勤しみたいと考えております。

又、機会がございましたらご宿泊下さいませ。
お待ち致しております

担：佐々木